Inhoud
Mens en werk......................................................................................................... 5
Afbakening A&O-psychologie.............................................................................. 5
Historiek.............................................................................................................. 6
Voorgeschiedenis............................................................................................. 6
Maatschappelijke ontwikkeling.........................................................................7
Theoretische psychologie en arbeidspsychologie..............................................11
5 tradities in de psychologie............................................................................. 12
Psychoanalyse................................................................................................ 12
Persoonlijkheidsleer....................................................................................... 12
Fenomenologie............................................................................................... 12
Behaviorisme................................................................................................. 13
Sociaal Cognitieve theorie.............................................................................. 13
Oorsprong van arbeidspsychologie...................................................................13
Veranderingen op de werkvloer.........................................................................13
A&O Motivatietheorieën.................................................................................... 17
Wat is motivatie?............................................................................................ 17
Bekrachtigingstheorieën................................................................................ 17
Inhoudelijke theorieën.................................................................................... 19
Procestheorieën............................................................................................. 22
Zelfdeterminatietheorie................................................................................. 24
Definitie en doen van HRM................................................................................ 26
Niveaus van HRM.............................................................................................. 27
Operationeel niveau....................................................................................... 27
Strategisch niveau......................................................................................... 28
Organisatorisch niveau.................................................................................. 28
Institutioneel niveau....................................................................................... 29
HRM vanuit verschillende perspectieven...........................................................29
Bedrijfseconomische perspectief....................................................................30
Sociaalpsychologische perspectief.................................................................30
Politiek perspectief......................................................................................... 30
Maatschappelijk perspectief...........................................................................30
Verschillen in organisatie en HR........................................................................30
Verschillen tussen organisaties......................................................................31
Verschillen tussen medewerkers....................................................................32
Ontstaan van de selectiepsychologie................................................................34
1
, Ontwikkeling van selectiepsychologie............................................................34
Psychologische test voor selectiedoeleinden.................................................35
Testen van mentale capaciteiten....................................................................37
Testen van persoonlijkheid............................................................................. 38
Psychologische testen in het bedrijfsleven........................................................40
Geschiedenis van de assessment methode.......................................................43
Ontwikkelingen in de laatste decennia..............................................................44
Invloed van persoonlijkheidsleer....................................................................44
Theorieën over intelligentie en persoonlijkheid..............................................45
Wervingskanalen en rekruteringsstrategieën....................................................46
Het selectietraject.......................................................................................... 46
Werving/recruitment...................................................................................... 47
1. Wervingsstrategie...................................................................................... 47
2. Kwaliteit van werving................................................................................. 47
3. Taken van de recruiter................................................................................ 47
1. Wervingsstrategie...................................................................................... 49
2. Uitbreiding van de Wervingsstrategie........................................................49
3. Matchingsproces........................................................................................ 49
Relevantie van rekrutering............................................................................. 50
1. Toegang tot talent..................................................................................... 50
2. Impact van voldoende gekwalificeerde sollicitanten..................................50
3. Uitdagingen van een krappere arbeidsmarkt.............................................50
4. Knelpuntberoepen...................................................................................... 51
5. Consequenties van openstaande vacatures...............................................51
Strategische respons...................................................................................... 51
Klassieke rekrutering...................................................................................... 51
Wanneer plaatsen van vacature.....................................................................51
Timing binnen sollicitatieprocedure...............................................................51
Strategische personeelsplanning...................................................................52
Persoonlijkheid recruiter................................................................................. 52
Bepalen van:.................................................................................................. 52
Bepalen van doelgroep:................................................................................. 52
Bepalen van boodschap:................................................................................ 52
Profiel van de kandidaat................................................................................. 53
Bepalen van het rekruteringskanaal:.............................................................53
Formele rekruteringskanalen:........................................................................53
De personeelsadvertentie:............................................................................. 54
2
, AIDA-model:................................................................................................... 54
Inhoudelijke structuur:................................................................................... 54
Structuur: profiel............................................................................................ 55
Structuur: aanbod.......................................................................................... 57
Structuur: Sollicitatieprocedure......................................................................58
Rekruteringskanalen en doelgroepen:............................................................61
E-recruitment:................................................................................................ 62
Andere wervingsstrategieën..........................................................................63
Selectiemethodes........................................................................................... 64
Functieanalyse.................................................................................................. 67
Doel van een functieanalyse..........................................................................67
Relevantie voor rekrutering en selectie..........................................................68
Methodes opstellen functieanalyse................................................................69
De bouwstenen.............................................................................................. 70
Competenties.................................................................................................... 71
Competentie: definities.................................................................................. 71
Competentiemanagement............................................................................. 71
Screenen van motivatiebrief en CV...................................................................77
Sollicitatiebrief............................................................................................... 77
Het cv............................................................................................................. 79
Screenen........................................................................................................ 79
Selectiemethoden............................................................................................. 81
Inleiding......................................................................................................... 81
Voorspellende instrumenten..........................................................................82
Evaluatiecriteria selectiemethodes................................................................83
Keuze selectiemethode.................................................................................. 84
Verschillende soorten selectiemethodes........................................................86
Hoe onderzoeksresultaten gebruiken.............................................................96
Het rendement van matching........................................................................97
Oefenen met Cebir......................................................................................... 99
Het sollicitatiegesprek....................................................................................... 99
Het interview.................................................................................................. 99
Verloop selectie-interview............................................................................ 101
Verdieping: het sollicitatiegesprek – de kern................................................107
Het adviesrapport – het voorstel aan de kandidaat.........................................113
Het adviesrapport: structuur........................................................................113
Het salarisvoorstel: belonen.........................................................................114
3
, Cv-workshop................................................................................................. 130
4
Mens en werk......................................................................................................... 5
Afbakening A&O-psychologie.............................................................................. 5
Historiek.............................................................................................................. 6
Voorgeschiedenis............................................................................................. 6
Maatschappelijke ontwikkeling.........................................................................7
Theoretische psychologie en arbeidspsychologie..............................................11
5 tradities in de psychologie............................................................................. 12
Psychoanalyse................................................................................................ 12
Persoonlijkheidsleer....................................................................................... 12
Fenomenologie............................................................................................... 12
Behaviorisme................................................................................................. 13
Sociaal Cognitieve theorie.............................................................................. 13
Oorsprong van arbeidspsychologie...................................................................13
Veranderingen op de werkvloer.........................................................................13
A&O Motivatietheorieën.................................................................................... 17
Wat is motivatie?............................................................................................ 17
Bekrachtigingstheorieën................................................................................ 17
Inhoudelijke theorieën.................................................................................... 19
Procestheorieën............................................................................................. 22
Zelfdeterminatietheorie................................................................................. 24
Definitie en doen van HRM................................................................................ 26
Niveaus van HRM.............................................................................................. 27
Operationeel niveau....................................................................................... 27
Strategisch niveau......................................................................................... 28
Organisatorisch niveau.................................................................................. 28
Institutioneel niveau....................................................................................... 29
HRM vanuit verschillende perspectieven...........................................................29
Bedrijfseconomische perspectief....................................................................30
Sociaalpsychologische perspectief.................................................................30
Politiek perspectief......................................................................................... 30
Maatschappelijk perspectief...........................................................................30
Verschillen in organisatie en HR........................................................................30
Verschillen tussen organisaties......................................................................31
Verschillen tussen medewerkers....................................................................32
Ontstaan van de selectiepsychologie................................................................34
1
, Ontwikkeling van selectiepsychologie............................................................34
Psychologische test voor selectiedoeleinden.................................................35
Testen van mentale capaciteiten....................................................................37
Testen van persoonlijkheid............................................................................. 38
Psychologische testen in het bedrijfsleven........................................................40
Geschiedenis van de assessment methode.......................................................43
Ontwikkelingen in de laatste decennia..............................................................44
Invloed van persoonlijkheidsleer....................................................................44
Theorieën over intelligentie en persoonlijkheid..............................................45
Wervingskanalen en rekruteringsstrategieën....................................................46
Het selectietraject.......................................................................................... 46
Werving/recruitment...................................................................................... 47
1. Wervingsstrategie...................................................................................... 47
2. Kwaliteit van werving................................................................................. 47
3. Taken van de recruiter................................................................................ 47
1. Wervingsstrategie...................................................................................... 49
2. Uitbreiding van de Wervingsstrategie........................................................49
3. Matchingsproces........................................................................................ 49
Relevantie van rekrutering............................................................................. 50
1. Toegang tot talent..................................................................................... 50
2. Impact van voldoende gekwalificeerde sollicitanten..................................50
3. Uitdagingen van een krappere arbeidsmarkt.............................................50
4. Knelpuntberoepen...................................................................................... 51
5. Consequenties van openstaande vacatures...............................................51
Strategische respons...................................................................................... 51
Klassieke rekrutering...................................................................................... 51
Wanneer plaatsen van vacature.....................................................................51
Timing binnen sollicitatieprocedure...............................................................51
Strategische personeelsplanning...................................................................52
Persoonlijkheid recruiter................................................................................. 52
Bepalen van:.................................................................................................. 52
Bepalen van doelgroep:................................................................................. 52
Bepalen van boodschap:................................................................................ 52
Profiel van de kandidaat................................................................................. 53
Bepalen van het rekruteringskanaal:.............................................................53
Formele rekruteringskanalen:........................................................................53
De personeelsadvertentie:............................................................................. 54
2
, AIDA-model:................................................................................................... 54
Inhoudelijke structuur:................................................................................... 54
Structuur: profiel............................................................................................ 55
Structuur: aanbod.......................................................................................... 57
Structuur: Sollicitatieprocedure......................................................................58
Rekruteringskanalen en doelgroepen:............................................................61
E-recruitment:................................................................................................ 62
Andere wervingsstrategieën..........................................................................63
Selectiemethodes........................................................................................... 64
Functieanalyse.................................................................................................. 67
Doel van een functieanalyse..........................................................................67
Relevantie voor rekrutering en selectie..........................................................68
Methodes opstellen functieanalyse................................................................69
De bouwstenen.............................................................................................. 70
Competenties.................................................................................................... 71
Competentie: definities.................................................................................. 71
Competentiemanagement............................................................................. 71
Screenen van motivatiebrief en CV...................................................................77
Sollicitatiebrief............................................................................................... 77
Het cv............................................................................................................. 79
Screenen........................................................................................................ 79
Selectiemethoden............................................................................................. 81
Inleiding......................................................................................................... 81
Voorspellende instrumenten..........................................................................82
Evaluatiecriteria selectiemethodes................................................................83
Keuze selectiemethode.................................................................................. 84
Verschillende soorten selectiemethodes........................................................86
Hoe onderzoeksresultaten gebruiken.............................................................96
Het rendement van matching........................................................................97
Oefenen met Cebir......................................................................................... 99
Het sollicitatiegesprek....................................................................................... 99
Het interview.................................................................................................. 99
Verloop selectie-interview............................................................................ 101
Verdieping: het sollicitatiegesprek – de kern................................................107
Het adviesrapport – het voorstel aan de kandidaat.........................................113
Het adviesrapport: structuur........................................................................113
Het salarisvoorstel: belonen.........................................................................114
3
, Cv-workshop................................................................................................. 130
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