Samenvatting Interpersonal and Intercultural
communication:
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Interpersoonlijke communicatie.......................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 2: Context is alles en alles is de context................................................................................................................... 6
1. Universele functies:......................................................................................................................................................................6
2.2 Culturele en individuele verschillen (tussen interpersoonlijke communicatie)..........................................................................7
2.3 Impact van gemedieerde communicatie....................................................................................................................................8
Hoofdstuk 3: zelfonthulling.................................................................................................................................................... 10
3.1 Universele onderwerpen van een conversatie.........................................................................................................................10
3.2 Individuele en culturele verschillen in onderwerpen van communicatie.................................................................................14
CONCLUSIE.....................................................................................................................................................................................16
3.3 Digitale onderwerpen van communicatie................................................................................................................................16
CONCLUSIE:....................................................................................................................................................................................17
Hoofdstuk 4: Verbale communicatie...................................................................................................................................... 18
4.1 evolutie van taal.......................................................................................................................................................................18
VERTROUWEN................................................................................................................................................................................19
CONCLUSIE:....................................................................................................................................................................................20
4.2: Taalverschillen........................................................................................................................................................................20
4.3 Taal en digitale cultuur............................................................................................................................................................21
Hoofdstuk 5: Communicatie via gezicht- en lichaamsexpressie:.............................................................................................. 23
5.1 Universele gezicht- en lichaamsexpressie................................................................................................................................23
5.2 Gezichts- en lichaamsexpressies tussen individuen en culturen..............................................................................................26
5.3 Digitale gezichts- en lichaamsexpressie...................................................................................................................................28
Hoofdstuk 7: Hoe communiceren we via eten?....................................................................................................................... 31
7.1 Eten is communicatie...............................................................................................................................................................31
7.2 Eten als communicatie tussen individuen en culturen.............................................................................................................33
7.3 Food Fight (Amber Peeters).....................................................................................................................................................35
Hoofdstuk 8: effecten van communicatie op samenwerking:.................................................................................................. 37
8.1 Communicatie en samenwerking.............................................................................................................................................37
8.2 Communicatie en samenwerking tussen inidviduen en culturen.............................................................................................42
8.3 Digitale communicatie en samenwerking................................................................................................................................43
Hoofdstuk 9: Effect: Communicatie en conflicten:.................................................................................................................. 46
9.1 Communicatie en conflicten (Human Universal Approach).....................................................................................................46
9.2 Communicatie en conflicten tussen individuen en culturen.....................................................................................................50
Hoofdstuk 10: Gastcollege Racisme:....................................................................................................................................... 53
Hoofdstuk 11: Communicatie en stilte:................................................................................................................................... 55
,11.1 Verschillende types van sociale en interpersoonlijke stiltes:.................................................................................................55
11.2 Stilte tussen individuen en culturen.......................................................................................................................................58
11.3 digitale communicatie en stilte..............................................................................................................................................58
,Hoofdstuk 1: Interpersoonlijke communicatie
Wat is interpersoonlijke communiatie?
Kwantitatieve benadering: tussen 2 mensen, dyadische communicatie
Kwalitatieve benadering: interpersoonlijke en onpersoonlijke communicatie
I-It = de andere beschouwen als object (bv. Kan je dat doen voor me)
I-You = meeste interpersoonlijke relaties
I-Thou (jij) = geen overreding of controle, we respecteren datd e andere vrij zijn om
te handelen
Burber & Levinas
I-Thou relaties zijn als een spirituele vriendschap
vaak tussen mensen die elkaar erkennen en bevestigen, ook al hebben ze
niet veel gemeen en noemen ze elkaar niet ‘vrienden’
er is te veel focus op wederkerigheid (wil niet zeggen dat als jij dat doet,
dat ik pas dan dat ga doen voor jou)
Martin burber: horizontale focus
= wederkerige natuur van relaties
= we helpen jou als jij ons helpt
Emmanuel Levinas: verticale focus
= meeste relaties zijn asymmetrisch
= onze plicht om te reageren op de behoeften en kwetsbaarheden van
anderen
ze focussen beide op dyadische relaties, maar interpersoonlijke relaties is
niet altijd tussen twee mensen, maar vaak tussen meerdere mensen
Interpersoonlijke relaties in 5 kenmerken
1) Uniciteit
2) Onvervangbaarheid
3) Intrinsieke beloningen
4) Onthulling
5) Onderlinge afhankelijkheid
IM-persoonlijke communicatie = gebasseerd op sociale regels (lachen, beleefd zijn, …
) en sociale rollen (verkoper vs de koper, baas vs de werknemer, … )
INTER-persoonlijke communicatie = unieke regels en unieke rollen (bv hoe je spreekt
tegen iemand die je brood verkoopt en hoe je spreekt tegen je vriend)
= UNICITEIT
Interpersoonlijke relaties zijn relaties tussen mensen dat niet vervangen kan worden
, = hoe onvervangbaarder deze relatie/communicatie wordt, hoe dichter je relatie met
deze persoon zal worden
interpersoonlijke communicatie vertelt dus iets over hoe goed en dicht je relatie is
met iemand
“zelfs de dichtste relatie kan ver weg van elkaar zijn”
= ONVERVANGBAARHEID
IM-persoonlijke communicatie: extrinstieke beloningen, niet-ontvangergerelateerde
doelen (bv je gaat naar de les voor goede punten, niet omwille om de leerkracht te
plezieren)
INTER-persoonlijke communicatie: intrinsieke beloningen, het doel is om de
ontvanger te beïnvloeden, het goede of slechte
Extrinsieke motivatie: je gemotiveerd voelen om eigen doelstellingen te bereiken
Intrinsieke motivatie: om de anderen te plezieren en goed te doen voor anderen
= INTRINSIEKE BELONINGEN
Interpersoonlijke relaties zijn relaties waar we ons veilig voelen om informatie over
onzelf weer te geven
= we babbelen veel over onszelf, maar in interpersoonlijke relaties gaan we dieper in
op zelf-onthulling
= ONTHULLING
Als mensen hebben we elkaar nodig en hangen we af van elkaar (we kunnen
niet alleen overleven)
= onze nood om behoren is erg sterk (we hebben een knuffel, eten, … nodig)
= ons eenzaam voelen kan negatieve gevolgen hebben (negatieve effecten op
ons mentaal welzijn)
Met mensen waarmee je een zelfde achtergrond of toekomst deelt, kan je nog
steeds afhankelijk zijn in zowel verleden als toekomst
We worden interpersoonlijke ook met mensen waarmee we geen gedeeld
verleden hebben (bv denk aan mensen die een relatie hebben, ze beginnen al
meteen te denken aan de toekomst)
En zelfs relaties met vreemde personen kunnen steeds interpersoonlijke relaties
worden, door je gedeeld verleden, je hoeft er geen tekomst mee te hebben,
maar gaat over hoe je omgaat met elkaar
= AFHANKELIJKHEID
Waarom speelt interpersoonlijke communicatie zo een grote rol?
VERTROUWEN
communication:
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Interpersoonlijke communicatie.......................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 2: Context is alles en alles is de context................................................................................................................... 6
1. Universele functies:......................................................................................................................................................................6
2.2 Culturele en individuele verschillen (tussen interpersoonlijke communicatie)..........................................................................7
2.3 Impact van gemedieerde communicatie....................................................................................................................................8
Hoofdstuk 3: zelfonthulling.................................................................................................................................................... 10
3.1 Universele onderwerpen van een conversatie.........................................................................................................................10
3.2 Individuele en culturele verschillen in onderwerpen van communicatie.................................................................................14
CONCLUSIE.....................................................................................................................................................................................16
3.3 Digitale onderwerpen van communicatie................................................................................................................................16
CONCLUSIE:....................................................................................................................................................................................17
Hoofdstuk 4: Verbale communicatie...................................................................................................................................... 18
4.1 evolutie van taal.......................................................................................................................................................................18
VERTROUWEN................................................................................................................................................................................19
CONCLUSIE:....................................................................................................................................................................................20
4.2: Taalverschillen........................................................................................................................................................................20
4.3 Taal en digitale cultuur............................................................................................................................................................21
Hoofdstuk 5: Communicatie via gezicht- en lichaamsexpressie:.............................................................................................. 23
5.1 Universele gezicht- en lichaamsexpressie................................................................................................................................23
5.2 Gezichts- en lichaamsexpressies tussen individuen en culturen..............................................................................................26
5.3 Digitale gezichts- en lichaamsexpressie...................................................................................................................................28
Hoofdstuk 7: Hoe communiceren we via eten?....................................................................................................................... 31
7.1 Eten is communicatie...............................................................................................................................................................31
7.2 Eten als communicatie tussen individuen en culturen.............................................................................................................33
7.3 Food Fight (Amber Peeters).....................................................................................................................................................35
Hoofdstuk 8: effecten van communicatie op samenwerking:.................................................................................................. 37
8.1 Communicatie en samenwerking.............................................................................................................................................37
8.2 Communicatie en samenwerking tussen inidviduen en culturen.............................................................................................42
8.3 Digitale communicatie en samenwerking................................................................................................................................43
Hoofdstuk 9: Effect: Communicatie en conflicten:.................................................................................................................. 46
9.1 Communicatie en conflicten (Human Universal Approach).....................................................................................................46
9.2 Communicatie en conflicten tussen individuen en culturen.....................................................................................................50
Hoofdstuk 10: Gastcollege Racisme:....................................................................................................................................... 53
Hoofdstuk 11: Communicatie en stilte:................................................................................................................................... 55
,11.1 Verschillende types van sociale en interpersoonlijke stiltes:.................................................................................................55
11.2 Stilte tussen individuen en culturen.......................................................................................................................................58
11.3 digitale communicatie en stilte..............................................................................................................................................58
,Hoofdstuk 1: Interpersoonlijke communicatie
Wat is interpersoonlijke communiatie?
Kwantitatieve benadering: tussen 2 mensen, dyadische communicatie
Kwalitatieve benadering: interpersoonlijke en onpersoonlijke communicatie
I-It = de andere beschouwen als object (bv. Kan je dat doen voor me)
I-You = meeste interpersoonlijke relaties
I-Thou (jij) = geen overreding of controle, we respecteren datd e andere vrij zijn om
te handelen
Burber & Levinas
I-Thou relaties zijn als een spirituele vriendschap
vaak tussen mensen die elkaar erkennen en bevestigen, ook al hebben ze
niet veel gemeen en noemen ze elkaar niet ‘vrienden’
er is te veel focus op wederkerigheid (wil niet zeggen dat als jij dat doet,
dat ik pas dan dat ga doen voor jou)
Martin burber: horizontale focus
= wederkerige natuur van relaties
= we helpen jou als jij ons helpt
Emmanuel Levinas: verticale focus
= meeste relaties zijn asymmetrisch
= onze plicht om te reageren op de behoeften en kwetsbaarheden van
anderen
ze focussen beide op dyadische relaties, maar interpersoonlijke relaties is
niet altijd tussen twee mensen, maar vaak tussen meerdere mensen
Interpersoonlijke relaties in 5 kenmerken
1) Uniciteit
2) Onvervangbaarheid
3) Intrinsieke beloningen
4) Onthulling
5) Onderlinge afhankelijkheid
IM-persoonlijke communicatie = gebasseerd op sociale regels (lachen, beleefd zijn, …
) en sociale rollen (verkoper vs de koper, baas vs de werknemer, … )
INTER-persoonlijke communicatie = unieke regels en unieke rollen (bv hoe je spreekt
tegen iemand die je brood verkoopt en hoe je spreekt tegen je vriend)
= UNICITEIT
Interpersoonlijke relaties zijn relaties tussen mensen dat niet vervangen kan worden
, = hoe onvervangbaarder deze relatie/communicatie wordt, hoe dichter je relatie met
deze persoon zal worden
interpersoonlijke communicatie vertelt dus iets over hoe goed en dicht je relatie is
met iemand
“zelfs de dichtste relatie kan ver weg van elkaar zijn”
= ONVERVANGBAARHEID
IM-persoonlijke communicatie: extrinstieke beloningen, niet-ontvangergerelateerde
doelen (bv je gaat naar de les voor goede punten, niet omwille om de leerkracht te
plezieren)
INTER-persoonlijke communicatie: intrinsieke beloningen, het doel is om de
ontvanger te beïnvloeden, het goede of slechte
Extrinsieke motivatie: je gemotiveerd voelen om eigen doelstellingen te bereiken
Intrinsieke motivatie: om de anderen te plezieren en goed te doen voor anderen
= INTRINSIEKE BELONINGEN
Interpersoonlijke relaties zijn relaties waar we ons veilig voelen om informatie over
onzelf weer te geven
= we babbelen veel over onszelf, maar in interpersoonlijke relaties gaan we dieper in
op zelf-onthulling
= ONTHULLING
Als mensen hebben we elkaar nodig en hangen we af van elkaar (we kunnen
niet alleen overleven)
= onze nood om behoren is erg sterk (we hebben een knuffel, eten, … nodig)
= ons eenzaam voelen kan negatieve gevolgen hebben (negatieve effecten op
ons mentaal welzijn)
Met mensen waarmee je een zelfde achtergrond of toekomst deelt, kan je nog
steeds afhankelijk zijn in zowel verleden als toekomst
We worden interpersoonlijke ook met mensen waarmee we geen gedeeld
verleden hebben (bv denk aan mensen die een relatie hebben, ze beginnen al
meteen te denken aan de toekomst)
En zelfs relaties met vreemde personen kunnen steeds interpersoonlijke relaties
worden, door je gedeeld verleden, je hoeft er geen tekomst mee te hebben,
maar gaat over hoe je omgaat met elkaar
= AFHANKELIJKHEID
Waarom speelt interpersoonlijke communicatie zo een grote rol?
VERTROUWEN
