Gedrag in
organisaties
Bachelor Organisatiepsychologie
Ikke2758
NCOI
Studentnummer 4931031
Docent Dhr. Harry Bogaarts
20-04-2024
,Voorwoord:
Beste lezer voor u ligt de uitwerking van mijn moduleopdracht ‘gedrag in organisaties’. De aanleiding
voor het schrijven ligt in de afronding van de module ‘gedrag in organisaties’ die ik volg als onderdeel
van mijn bacheloropleiding Organisatiepsychologie.
Mijn naam is Karlijn Wolkotte, ik woon met mijn man en zoon in het gezellige dorp Puiflijk.
Na ruim 18 jaar in verschillende functies binnen de Organisatie (NP) gewerkt te hebben, ben ik sinds 4
jaar werkzaam als teammanager bij Team Transport en Milieucontrole (TEAM), Landelijke Expertise
en ondersteuning (LX) NP.
In maart 2023 ben ik gestart met de bachelor Organisatiepsychologie. Met het volgen van deze
bachelor wil ik mij verder ontwikkelen als mens en tot een nog professionelere en beter onderlegde
teamleider.
Mijn hartelijke dank voor de teamleider en de managementteam leden waar ik voor de totstandkoming
van deze module gesprekken mee gevoerd heb.
Ook wil ik mijn docent Harry Bogaarts bedankten dat hij met veel energie zijn kennis en kunde met mij
heeft willen delen.
Ik wens u veel plezier bij het lezen van mijn moduleopdracht.
Puiflijk 20-04-2024 Karlijn Wolkotte
2
, Samenvatting:
Het onderwerp van deze moduleopdracht betreft een plan van aanpak voor het management van het
team, onderdeel van de LX van de Organisatie, met daarin een onderbouwd voorstel om huidige
gedrag om te buigen naar meer gewenst gedrag.
Deze opdracht is uitgevoerd in de politieorganisatie. Binnen een specialistische team , dat zich
bezighoudt met het handhaven, controleren en opsporen binnen het beroepsgoederenvervoer.
Maandelijks vindt er een mt-overleg met als thema planning plaats, hierin worden aanvragen en
inzetten beoordeeld en geprioriteerd, om zo de juiste informatie aan te leveren om een gedegen,
sociale planning voor het team te maken. Dit gebeurt 1 week voor vaststelling van het rooster, dit is
een te korte tijdsspanne om het rooster juist te kunnen maken. De besluiten en prioritering zijn niet
duidelijk en de tijd te kort, wat leidt tot niet sociale, niet ATW-proof roosters, waarin later nog veel
gewijzigd moet te worden.
Huidige gedrag: Rollen en verantwoordelijkheden zijn binnen het mt niet duidelijk, er wordt te weinig
samengewerkt, er wordt alleen naar het eigen proces gekeken. De teamleider is niet besluitvaardig
genoeg en het mt is geen geheel. Hiermee wordt die de beoogde informatie in het juiste tijdsframe
gegeven om te komen tot een gedegen planning en de motivatie van de mt-leden verminderd.
Gewenst gedrag: er is rolduidelijkheid, verantwoordelijkheden zijn verdeeld en helder. Er vindt
kwalitatief goed overleg plaats en de teamleider staat in positie en neemt besluiten. Het mt
functioneert als een team en teamdoelen en procesdoelen worden behaald.
In de cultuurscan komt naar voren dat er een familiecultuur en hiërarchische cultuur heerst.
Ontwikkelen naar een meer markcultuur met adhocratiecultuur zal het gewenste gedrag bevorderen.
Uit een analyse van het huidige gedrag, competenties, werkwaarden en persoonlijkheids- en
psychologische factoren van het MT en de individuele leden komen knelpunten naar voren:
Samenwerkingsgerichtheid is sterk ontwikkeld en een hoge score op mildheid houdt het MT
tegen in de besluitvorming.
De teamleider mag de competentie besluitvaardigheid door ontwikkelen en als leider op de
voorgrond treden en zijn mandaat gebruiken.
Ontbrekende rolduidelijkheid, een teamleider die mag groeien in zijn rol verlaagd de motivatie
van het mt.
Om te komen tot de gewenst veranderingen zijn aandachtspunten geïdentificeerd met betrekking tot
leren, ontwikkelen en motivatie:
Teamtraining van het mt kan zal leiden tot een betere besluitvorming en verhoging van de
motivatie en het werkplezier.
Intrinsieke motivatie is op het eigen proces aanwezig, maar dit mag op het mt niveau nog
groeien. Dat zal de motivatie positief beïnvloeden. De teamleider heeft hier een sleutelrol in.
Het probleem wordt erkend door eenieder en verandering wordt hierdoor gesteund waardoor
weerstand verminderd. De mt-leden gemotiveerd zijn om te veranderen.
De teamleider zal moeten zorgen voor goede begeleiding en voorbeeldgedrag om ombuiging
naar het gewenste gedrag te stimuleren.
Er zijn 3 concrete maatregelen opgesteld om tot het gewenst gedrag te komen. In een planning zijn de
implementatiemomenten en evaluatie momenten weergegeven.
1.Coaching teamleider: individuele coaching van de teamleider om te komen tot een besluitvaardige
en transformationele leider.
2. Verdelen rollen en verantwoordelijkheden: zodat er effectief en kwalitatief goed vergaderd gaat
worden, er rolduidelijkheid is en verantwoordelijkheden helder en goed verdeeld zijn.
3. Teamtraining: Door teamtraining wordt de ontwikkeling van teamleiderschap, evenwichtig
besluitvorming door ontwikkeld en zal de motivatie van de mt-leden groeien.
3
organisaties
Bachelor Organisatiepsychologie
Ikke2758
NCOI
Studentnummer 4931031
Docent Dhr. Harry Bogaarts
20-04-2024
,Voorwoord:
Beste lezer voor u ligt de uitwerking van mijn moduleopdracht ‘gedrag in organisaties’. De aanleiding
voor het schrijven ligt in de afronding van de module ‘gedrag in organisaties’ die ik volg als onderdeel
van mijn bacheloropleiding Organisatiepsychologie.
Mijn naam is Karlijn Wolkotte, ik woon met mijn man en zoon in het gezellige dorp Puiflijk.
Na ruim 18 jaar in verschillende functies binnen de Organisatie (NP) gewerkt te hebben, ben ik sinds 4
jaar werkzaam als teammanager bij Team Transport en Milieucontrole (TEAM), Landelijke Expertise
en ondersteuning (LX) NP.
In maart 2023 ben ik gestart met de bachelor Organisatiepsychologie. Met het volgen van deze
bachelor wil ik mij verder ontwikkelen als mens en tot een nog professionelere en beter onderlegde
teamleider.
Mijn hartelijke dank voor de teamleider en de managementteam leden waar ik voor de totstandkoming
van deze module gesprekken mee gevoerd heb.
Ook wil ik mijn docent Harry Bogaarts bedankten dat hij met veel energie zijn kennis en kunde met mij
heeft willen delen.
Ik wens u veel plezier bij het lezen van mijn moduleopdracht.
Puiflijk 20-04-2024 Karlijn Wolkotte
2
, Samenvatting:
Het onderwerp van deze moduleopdracht betreft een plan van aanpak voor het management van het
team, onderdeel van de LX van de Organisatie, met daarin een onderbouwd voorstel om huidige
gedrag om te buigen naar meer gewenst gedrag.
Deze opdracht is uitgevoerd in de politieorganisatie. Binnen een specialistische team , dat zich
bezighoudt met het handhaven, controleren en opsporen binnen het beroepsgoederenvervoer.
Maandelijks vindt er een mt-overleg met als thema planning plaats, hierin worden aanvragen en
inzetten beoordeeld en geprioriteerd, om zo de juiste informatie aan te leveren om een gedegen,
sociale planning voor het team te maken. Dit gebeurt 1 week voor vaststelling van het rooster, dit is
een te korte tijdsspanne om het rooster juist te kunnen maken. De besluiten en prioritering zijn niet
duidelijk en de tijd te kort, wat leidt tot niet sociale, niet ATW-proof roosters, waarin later nog veel
gewijzigd moet te worden.
Huidige gedrag: Rollen en verantwoordelijkheden zijn binnen het mt niet duidelijk, er wordt te weinig
samengewerkt, er wordt alleen naar het eigen proces gekeken. De teamleider is niet besluitvaardig
genoeg en het mt is geen geheel. Hiermee wordt die de beoogde informatie in het juiste tijdsframe
gegeven om te komen tot een gedegen planning en de motivatie van de mt-leden verminderd.
Gewenst gedrag: er is rolduidelijkheid, verantwoordelijkheden zijn verdeeld en helder. Er vindt
kwalitatief goed overleg plaats en de teamleider staat in positie en neemt besluiten. Het mt
functioneert als een team en teamdoelen en procesdoelen worden behaald.
In de cultuurscan komt naar voren dat er een familiecultuur en hiërarchische cultuur heerst.
Ontwikkelen naar een meer markcultuur met adhocratiecultuur zal het gewenste gedrag bevorderen.
Uit een analyse van het huidige gedrag, competenties, werkwaarden en persoonlijkheids- en
psychologische factoren van het MT en de individuele leden komen knelpunten naar voren:
Samenwerkingsgerichtheid is sterk ontwikkeld en een hoge score op mildheid houdt het MT
tegen in de besluitvorming.
De teamleider mag de competentie besluitvaardigheid door ontwikkelen en als leider op de
voorgrond treden en zijn mandaat gebruiken.
Ontbrekende rolduidelijkheid, een teamleider die mag groeien in zijn rol verlaagd de motivatie
van het mt.
Om te komen tot de gewenst veranderingen zijn aandachtspunten geïdentificeerd met betrekking tot
leren, ontwikkelen en motivatie:
Teamtraining van het mt kan zal leiden tot een betere besluitvorming en verhoging van de
motivatie en het werkplezier.
Intrinsieke motivatie is op het eigen proces aanwezig, maar dit mag op het mt niveau nog
groeien. Dat zal de motivatie positief beïnvloeden. De teamleider heeft hier een sleutelrol in.
Het probleem wordt erkend door eenieder en verandering wordt hierdoor gesteund waardoor
weerstand verminderd. De mt-leden gemotiveerd zijn om te veranderen.
De teamleider zal moeten zorgen voor goede begeleiding en voorbeeldgedrag om ombuiging
naar het gewenste gedrag te stimuleren.
Er zijn 3 concrete maatregelen opgesteld om tot het gewenst gedrag te komen. In een planning zijn de
implementatiemomenten en evaluatie momenten weergegeven.
1.Coaching teamleider: individuele coaching van de teamleider om te komen tot een besluitvaardige
en transformationele leider.
2. Verdelen rollen en verantwoordelijkheden: zodat er effectief en kwalitatief goed vergaderd gaat
worden, er rolduidelijkheid is en verantwoordelijkheden helder en goed verdeeld zijn.
3. Teamtraining: Door teamtraining wordt de ontwikkeling van teamleiderschap, evenwichtig
besluitvorming door ontwikkeld en zal de motivatie van de mt-leden groeien.
3
