Samenvatting BELEID LES 6: SOCIALE MARKETING

BELEID EN ETHIEK IN DE SOCIAL PROFIT
BELEID LES 6: SOCIALE MARKETING

1. MARKETING: IS ER MARKT?

- Voor welk probleem of behoefte biedt jouw activiteit/idee een oplossing?
- Hoe beantwoord je aan de behoefte?
- Wat is er uniek of vernieuwend aan?
- Hoe kan je het in de markt plaatsen zodat het rendabel is?

Voor je er energie en tijd in steek je afvragen of het project zal overleven en of er interesse in is

- Waar wil je naartoe, wat is mijn missie, visie?
- Is er een markt voor? Zijn er mensen die dit wil kopen, er naartoe willen?
- Is er plaats? Is er probleem dat ik oplos?




1.1. CONCURRENTIEANALYSE




- Wie is de concurrent? Bv: broeinest heeft individuele psychologen als concurrentie, zorgen dat je
verschilt van de ander
- Kijken wat is er al? En hoe verschil ik van wat er al is?
- Kijken wat er al bestaat in de markt

,1.2. MARKTONDERZOEK

Deskresearch

- Verzamelen van bestaande literatuur
- Trendmagazines, trendwatcher volgen,…
- Specifieke bronnen voor je doelgroep


Field research

- Ophalen van info uit de markt zelf
 Observatie
 Kwalitatieve bevraging
o Focusgroepen, interviews,…
 Kwantitatieve bevraging
o Vragenlijst

- Marktonderzoek naar de doelgroep, interesse van de doelgroep, inleven in doelgroep, noden van
doelgroep
- Wat leeft er bij die doelgroep?
- Veldonderzoek is je gaat naar hen naartoe en staat in direct contact met hun



1.3. DE JUISTE VRAGEN STELLEN AAN DE JUISTE GROEP

- Wat vindt u van het product/idee? (schaalvragen, likert-schalen)
- Wat zou u eventueel nog willen verbeteren aan dit product/idee?
- Hoe verschilt dit product/idee van de beschikbare alternatieven?
- Hoe groot is de kans dat u dit product/idee nu zou kopen/volgen? (Likertschaal)
 Waarom? Hoe zouden we dit (nog) kunnen verhogen?
- Denkt u aan iemand waarvoor u dit product/idee zou kopen?
- Welk cijfer zou je geven aan dit product/idee?
- Wat zou je overhalen om dit product/idee te gebruiken?
- Wat zijn sterke punten aan het product/idee?
- Wat zijn zwakke punten aan het product/idee?
- Wat heb je nog nodig bij dit product/idee?



- Als je vragen stelt waar je eigenlijk het antwoord al insteekt dan gaan veel mensen sociaal wenselijk
gaan antwoorden en dan heb je verkeerde antwoorden verzameld
- Geen vragen stellen die sociaal wenselijkheid oproepen
- Jouw eigen beeld/idee mag niet in de vraag zitten
- Voorzichtig met vragen rond prijzen, is het noodzakelijk dat je deze informatie moet hebben/weten?

, 1.4. MOGELIJKE FOUTEN BIJ MARKTONDERZOEK

- Te veel vragen
 Minder gemotiveerd om te antwoorden
 Na 5-6 vragen haken mensen nogal snel af
 Beter meerdere marktonderzoeken

- Sturend zijn als onderzoeker
 Te groot enthousiasme
 Subjectieve vragen

- Te kleine steekproef
 Je hebt een minimum nodig vooral je eigenlijk kan spreken over die doelgroep
 Je kan niet gaan veralgemenen als je steekproef te klein is

- Geen representatieve steekproef

- Verkeerde moment
 Nooit in de ochtendspits, middag lunch

- Niet op maat van de gekozen groep
 Als je doelgroep wat ouder is dan past online minder bij de doelgroep
 Kinderen bevragen met vraagjes gewoon

- Vergeten testen
 Gewoon begonnen zonder marktonderzoek
 Interview testen, vragenlijst testen




1.5. STAPPEN

- Nagaan of er veel concurrentie is
- Nagaan of er een markt is voor je product/idee
- Duidelijk krijgen welk verschil je product/idee maakt
- 1, 2 en 3 koppelen: het verschil in de verf zetten bij de verkoop van je product/idee
= USP (Unique selling point) of UVP (Unique value proposition)
 USP : uniek verkoopargument  hetgeen waarop je mensen kan overtuigen om voor jouw
idee/zaak te kiezen en niet voor een ander
 UVP : unieke verkoopwaarde  normen en waarden waar je achter staat, argument waarop je
verschil, maar ook waarden en normen waarop je verschilt




2. MARKETING: STP-MODEL