Marktforschung bezeichnet die systematische Erfassung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte, Kunden und Wettbewerber. Ziel ist es, fundierte Entscheidungen im Marketing- und Vertriebsbereich zu ermöglichen. Dabei werden Informationen über Kundenbedürfnisse, Marktsegmente, Wettbewer...
= Systematische, mit wissenschaftlichen Methoden durchgeführte Untersuchung des
Marktes
Geschieht durch…
Marktanalyse
= einmalige Marktuntersuchung an einem bestimmten Zeitpunkt
Marktbeobachtung
= fortlaufende Marktuntersuchung während eines bestimmten Zeitraums
Methoden der Marktforschung
Primärforschung (Feldforschung)
= neue, bisher nicht erfasst Marktdaten werden erhoben
Methoden der Primärforschung:
- Beobachtung
- Befragung Sonderform: Panel
- Markttest
- Experiment
Auswahlverfahren der Primärforschung
Vollerhebung Teilerhebung
Zufallsauswahl Quotenauswahl
Sekundärforschung (Schreibtischforschung)
= Auswertung bereits vorhandener Dateien, die schon für andere Zwecke erstellt
wurden
Methoden der Sekundärforschung
I. Innerbetriebliche
- eigene Daten zu ähnlich gelagerten Fragestellungen aus Vergangenheit
- KLAR
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