Adviseren
Dossier
Romy Jansen
611022
CO2a
Periode Corporate Story
Docent Mireille Middelhof
School Inholland Diemen
Inleverdatum 21-01-2019
Code 2412SC224A
,Inhoud
Inleiding ................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 1: Theoretische verdieping .............................................................................................. 3
Adviseren ............................................................................................................................................. 3
De rollen .............................................................................................................................................. 3
Het advies ............................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 2: Reflectie op eigen vaardigheden ................................................................................. 8
Hoofdstuk 3: Evaluatie training ....................................................................................................... 10
Bibliografie ............................................................................................................................................ 11
Bijlagen .................................................................................................................................................. 12
Bijlage 1: Huiswerkopdrachten ..................................................................................................... 12
Bijlage 2: Eigen casus .................................................................................................................... 14
Bijlage 3: Persoonlijkheidstesten .................................................................................................. 15
Bijlage 4: Feedbackformulieren intakegesprek............................................................................. 18
1
, Inleiding
In de zesde periode van de opleiding Communicatie aan de Hogeschool Inholland wordt de training
Adviseren gegeven. Tijdens deze training oefenen de studenten met het zowel mondeling als
schriftelijk geven van advies. De training kan door de studenten afgesloten worden door twee
onderdelen uit te voeren. Allereerst moeten de studenten een intakegesprek houden. Hiervoor
worden de studenten in groepen van 3 of 4 studenten ingedeeld en worden er intakegesprekken
gehouden over de zelfgeschreven casussen. Als laatste moeten de studenten een reflectieverslag
schrijven.
In dit dossier vindt u het reflectieverslag van Romy Jansen. De inhoud van dit reflectieverslag is
opgedeeld in verschillende hoofdstukken. Hoofdstuk 1 is de theoretische verdieping. Hier wordt er
informatie gegeven over adviseren, de verschillende rollen bij een adviesgesprek en het advies zelf.
In hoofdstuk 2 reflecteert de student op het eigen vermogen om advies te geven aan de hand van
het intakegesprek en de ontvangen feedback hierop. Hoofdstuk 3 bevat de evaluatie van de training
Adviseren. Ten slotte volgen dan de bibliografie en de bijlagen. In de bijlagen staan de gemaakte
huiswerkopdrachten, de uitgevoerde persoonlijkheidstesten, de zelfgeschreven casus en de
feedbackformulieren van het intakegesprek.
Tijdens de training is er veel geoefend met het geven van advies. Hierdoor hebben de studenten een
goed beeld gekregen van wat hun sterke en zwakke punten zijn op het gebied van het geven van
advies. Hieronder vindt u mijn SWOT-analyse over het geven van advies:
Sterktes Zwaktes
- Houding - Objectieve vragen
Ik vind dat ik goed ben in het nemen van de juiste Ik vind het soms moeilijk om objectieve
houding. Zo kan ik goed aanvoelen wat voor vragen te stellen. Zo stuur ik vaak alvast een
gesprek het is en hierop aanpassen welke houding kant op door achter mijn vraag een mogelijk
ik aanneem. antwoord te geven.
- Luisteren - Oogcontact
Een sterk punt van mij is dat ik goed kan luisteren. Ik vind het soms moeilijk om oogcontact te
Zo luister ik echt wat de ander zegt, laat ik dit kort hebben met mensen omdat dit mij al snel
tot mij doordringen en ga ik hierop verder. ongemakkelijk laat voelen.
Kansen Bedreigingen
- Veel oefenen - Niet spraakzame opdrachtgever
Ik denk dat allebei mijn zwaktes kunnen Als de opdrachtgever niet heel spraakzaam is
verminderen puur door te oefenen in het geven zal je veel vragen moeten stellen om een
van advies aan anderen. Op die manier zal ik beter probleem duidelijk te krijgen. Hierbij is het
worden in het stellen van objectieve vragen en het belangrijk om open vragen te stellen om toch
hebben van oogcontact. wat informatie uit diegene te krijgen.
- Mijn vriend
Mijn vriend heeft HRM gestudeerd en is nu
intercedent bij Randstad. Hij zou mij dus kunnen
helpen om beter te worden in het geven van
advies.
Uit deze SWOT-analyse heb ik twee leerdoelen voor mijzelf opgesteld over het geven van advies:
1. Voor het eind van de studie wil ik geen suggestieve vragen meer stellen tijdens interviews of
intakegesprekken.
2. Voor het eind van de studie wil ik mij niet meer ongemakkelijk voelen als ik oogcontact maak
met anderen.
2
Dossier
Romy Jansen
611022
CO2a
Periode Corporate Story
Docent Mireille Middelhof
School Inholland Diemen
Inleverdatum 21-01-2019
Code 2412SC224A
,Inhoud
Inleiding ................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 1: Theoretische verdieping .............................................................................................. 3
Adviseren ............................................................................................................................................. 3
De rollen .............................................................................................................................................. 3
Het advies ............................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 2: Reflectie op eigen vaardigheden ................................................................................. 8
Hoofdstuk 3: Evaluatie training ....................................................................................................... 10
Bibliografie ............................................................................................................................................ 11
Bijlagen .................................................................................................................................................. 12
Bijlage 1: Huiswerkopdrachten ..................................................................................................... 12
Bijlage 2: Eigen casus .................................................................................................................... 14
Bijlage 3: Persoonlijkheidstesten .................................................................................................. 15
Bijlage 4: Feedbackformulieren intakegesprek............................................................................. 18
1
, Inleiding
In de zesde periode van de opleiding Communicatie aan de Hogeschool Inholland wordt de training
Adviseren gegeven. Tijdens deze training oefenen de studenten met het zowel mondeling als
schriftelijk geven van advies. De training kan door de studenten afgesloten worden door twee
onderdelen uit te voeren. Allereerst moeten de studenten een intakegesprek houden. Hiervoor
worden de studenten in groepen van 3 of 4 studenten ingedeeld en worden er intakegesprekken
gehouden over de zelfgeschreven casussen. Als laatste moeten de studenten een reflectieverslag
schrijven.
In dit dossier vindt u het reflectieverslag van Romy Jansen. De inhoud van dit reflectieverslag is
opgedeeld in verschillende hoofdstukken. Hoofdstuk 1 is de theoretische verdieping. Hier wordt er
informatie gegeven over adviseren, de verschillende rollen bij een adviesgesprek en het advies zelf.
In hoofdstuk 2 reflecteert de student op het eigen vermogen om advies te geven aan de hand van
het intakegesprek en de ontvangen feedback hierop. Hoofdstuk 3 bevat de evaluatie van de training
Adviseren. Ten slotte volgen dan de bibliografie en de bijlagen. In de bijlagen staan de gemaakte
huiswerkopdrachten, de uitgevoerde persoonlijkheidstesten, de zelfgeschreven casus en de
feedbackformulieren van het intakegesprek.
Tijdens de training is er veel geoefend met het geven van advies. Hierdoor hebben de studenten een
goed beeld gekregen van wat hun sterke en zwakke punten zijn op het gebied van het geven van
advies. Hieronder vindt u mijn SWOT-analyse over het geven van advies:
Sterktes Zwaktes
- Houding - Objectieve vragen
Ik vind dat ik goed ben in het nemen van de juiste Ik vind het soms moeilijk om objectieve
houding. Zo kan ik goed aanvoelen wat voor vragen te stellen. Zo stuur ik vaak alvast een
gesprek het is en hierop aanpassen welke houding kant op door achter mijn vraag een mogelijk
ik aanneem. antwoord te geven.
- Luisteren - Oogcontact
Een sterk punt van mij is dat ik goed kan luisteren. Ik vind het soms moeilijk om oogcontact te
Zo luister ik echt wat de ander zegt, laat ik dit kort hebben met mensen omdat dit mij al snel
tot mij doordringen en ga ik hierop verder. ongemakkelijk laat voelen.
Kansen Bedreigingen
- Veel oefenen - Niet spraakzame opdrachtgever
Ik denk dat allebei mijn zwaktes kunnen Als de opdrachtgever niet heel spraakzaam is
verminderen puur door te oefenen in het geven zal je veel vragen moeten stellen om een
van advies aan anderen. Op die manier zal ik beter probleem duidelijk te krijgen. Hierbij is het
worden in het stellen van objectieve vragen en het belangrijk om open vragen te stellen om toch
hebben van oogcontact. wat informatie uit diegene te krijgen.
- Mijn vriend
Mijn vriend heeft HRM gestudeerd en is nu
intercedent bij Randstad. Hij zou mij dus kunnen
helpen om beter te worden in het geven van
advies.
Uit deze SWOT-analyse heb ik twee leerdoelen voor mijzelf opgesteld over het geven van advies:
1. Voor het eind van de studie wil ik geen suggestieve vragen meer stellen tijdens interviews of
intakegesprekken.
2. Voor het eind van de studie wil ik mij niet meer ongemakkelijk voelen als ik oogcontact maak
met anderen.
2
