Privaatrecht in werking: Antwoordschema’s
week 4-6
IV. Consumenten
IVA. Consumenten I
Consumentenbescherming
1. Inleiding: JFK introduceerde consumentenbescherming: 1) right to safety (geen
onveilige handelspraktijken, ≈ producentaansprakelijkheid), 2) right tob e
informed (geen frauduleuze praktijken), 3) right too choose (concurrentie), 4)
right to be heard. Maar vandaag de dag is de EU is koningin
consumentenbescherming. De redenen achter consumentenbescherming: De
consument is ziek, zwak en misselijk (zwak, heeft minder info, maakt een
slechtere risico-inschatting en is irrationeel). Ook wil de EU dat
consumentenbescherming in heel de EU gelijk is vanwege de werking vna de
interne markt. Er zijn ook rechtseconomische motieven; de markt is verstoord
door machtige bedrijven Vs. ongeïnformeerde consumenten, waardoor
consumenten rare keuzes maken. Er spelen twee strijdende beginselen:
bescherming zwakkere partij (paternalisme?) Vs. autonomie (contractsvrijheid).
2. Toepassing;
- Art. 6:185 e.v.: productaansprakelijkheid (komt deels hieruit voort)
- Art. 6:193a e.v.: oneerlijke handelspraktijken
- Art. 6:227b/230m: informatieverschafng
- art. 6:227c (2): bevestigingsmail
- art. 6:230o: 14 dagen bedenktijd (gratis terugsturen, wel verzendkosten
dragen)
- Art. 6:231 e.v.: algemene voorwaarden
- Boek 7: koop (7:2, 7:6, 7:21 etc.)
- Art. 7:57 e.v.: consumentenkrediet (incl. bedenktijd, geleend geld)
- Art. 7:500: reisOVK
- Wet Incassokosten (maximum 10% hoofdsom aan incassokosten)
3. Conclusie
Algemene voorwaarden
1. Inleiding: Vanaf art. 6:231 BW e.v. vindt men de implementatie van de Richtlijn
Oneerlijke Handelspraktijken: een onredelijk bezwarend beding is vernietigbaar.
De HvJ-EU is de hoogste rechter op dit gebied. In art. 6:235 BW vindt men wie
zich kunnen beroepen op deze bepalingen. In de jurisprudentie van het HvJ-EU is
uitgekristalliseerd wat een oneerlijk beding is. De rechter mag een oneerlijk
beding alleen converteren als anders het hele contract op losse schroeven komt
te staan; anders doet dit af aan de afschrikwekkende werking
(efectiviteitsbeginsel). F
,2. Toepassing
I. Art. 6:235 BW: ontvankelijkheid persoon
Wie Aanspraak 6:233 e.v.? Grondslag
Grote professionele Nada, wel redelijkheid & Lid 1 sub a & b
partij met +50 billijkheid
medewerkers of
BV/NV
Kleine professionele Slechts op art. 6:233 Lid 1 sub a & b
partij (tot 50 BW, niet op de zwarte en
medewerkers en geen grijze lijst (tenzij
BV/NV) reflexwerking)
Consument Alles Lid 1 sub a & b
- lid 2: geen beroep op niet ter hand stellen als eerder contracten met
dezelfde algemene voorwaarden waren
- lid 3: niet bij vergelijkbare eigen algemene voorwaarden
II. Art. 6:233 BW: een beding kan worden vernietigd als het:
a) onredelijk bezwarend is
~Pannon: a) strijd goede trouw en aanzienlijke verstoring van het evenwicht
tussen de consument en de professionele partij alle omstandigheden van het
geval;
b) als er eerlijk was onderhandeld had de consument er niet mee ingestemd.
~Radlinger: Het gaat om het cumulatieve efect van alle bedingen.
~HR Verboden onderhuur: cumulatieve efect boete plus terugvorderen
onderhuur is cumulatief gezien oneerlijk, ondanks dat de verhuurder de boete
heeft verlaagd.
III. Art. 6:236 jo. 237: grijze en zwarte lijst
3. Conclusie
Informatieverplichtingen
1. Inleiding: De ratio achter informatieverplichtingen is dat consumenten met
voldoende info een betere beslissing maken. Je hebt algemene informatieplichten
(7:17 jo. 6:228) en specifeke informatieplichten (6:230l, 6:230m, 7:6a). De
sancties zijn gevarieerd: 6:230n (3) (niet genoemde bijkomende kosten niet
verschuldigd), 6:230o (2) (verlenging bedenktermijn tot leveren informatie),
schadevergoeding of vernietiging,
2. Toepassing
3. Conclusie
Productaansprakelijkheid
1. Inleiding: Consumentenbescherming is niet het hoofddoel, maar een van de
doelen (naast tegengaan van concurrentievervalsing en aantasting van het
goederenverkeer). Men wilde duidelijkheid: in heel Europa moet je bij de
producent zijn. Er geldt een risicoaansprakelijkheid voor de producent voor
onveilige producten. Vanaf 6:185 e.v. is de Europese richtlijn hierover
geïmplementeerd. In de praktijk is het moeilijk bij wie je je moet melden voor
welke schade.
2. Toepassing
Schade Bij wie Grondslag
, Schade dood of Producent Art. 6:185 jo. 6:190 (1a)
lichamelijk letsel door jo. 7:24 BW
veiligheidsgebrek
product
Schade door Producent Art. 6:185 jo. 6:190 (1b)
veiligheidsgebrek jo. 7:24 BW
product toegebracht
aan andere producten
in privésfeer
Schade product zelf Verkoper Art. 7:17 jo. 7:24 BW
Schade normaal Verkoper Art. 7:17 jo. 7:24 lid 1
gebrek product (géén BW
veiligheidsgebrek)
3. Conclusie
Bedenktijd
1. Inleiding; De ratio achter bedenktijd is dat de consumenten worden beschermd
tegen hun eigen irrationele beslissingen. In art. 7:2(2) BW, 7:50d BW en 6:230o
BW vind je voorbeelden. Er is kritiek op de laatste (14 dagen bedenktijd bij
consumentenkoop), omdat men meent dat het ook bij ofine koop nodig is, niet
weet of het ontbinding of vernietiging is en omdat er misbruik wordt gemaakt
van de bedenktijd (wardrobing).
2. Toepassing
3. Conclusie
Oneerlijke handelspraktijken
1. Inleiding: Vanaf art. 6:193a e.v. is de Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken
geïmplementeerd. De gemiddelde consument is de maatman: een gemiddeld
geïnformeerde, omzichtige en oplettende gewone consument. Het gaat erom dat
de gemiddelde consument had kunnen worden misleid, niet of deze consument
daadwerkelijk misleid was. Mogelijke remedies: schadevergoeding (6:162),
vernietiging (193j), en de reguliere remedies (vernietiging).
2. Toepassing
- Art. 6:193a BW: defnities
- Art. 6:193 b BW: Oneerlijke handelspraktijk als:
- 1a) handelaar handelt in strijd met de professionele toewijding;
- 1b) handspraktijk de vermogens van een consument om een
geïnformeerd besluit te nemen beperkt of kan beperken;
- 3a) misleidende handelspraktijk (193c-193g)
~World Online: misleidende prospectus
- 3b) agressieve handelspraktijk (193h-193i)
3. Conclusie
IVB. Consumenten 2
Consumentenkoop
1. Inleiding: Vanaf 7:5 e.v. BW is de Richtlijn Consumentenkoop ten dele
geïmplementeerd.
week 4-6
IV. Consumenten
IVA. Consumenten I
Consumentenbescherming
1. Inleiding: JFK introduceerde consumentenbescherming: 1) right to safety (geen
onveilige handelspraktijken, ≈ producentaansprakelijkheid), 2) right tob e
informed (geen frauduleuze praktijken), 3) right too choose (concurrentie), 4)
right to be heard. Maar vandaag de dag is de EU is koningin
consumentenbescherming. De redenen achter consumentenbescherming: De
consument is ziek, zwak en misselijk (zwak, heeft minder info, maakt een
slechtere risico-inschatting en is irrationeel). Ook wil de EU dat
consumentenbescherming in heel de EU gelijk is vanwege de werking vna de
interne markt. Er zijn ook rechtseconomische motieven; de markt is verstoord
door machtige bedrijven Vs. ongeïnformeerde consumenten, waardoor
consumenten rare keuzes maken. Er spelen twee strijdende beginselen:
bescherming zwakkere partij (paternalisme?) Vs. autonomie (contractsvrijheid).
2. Toepassing;
- Art. 6:185 e.v.: productaansprakelijkheid (komt deels hieruit voort)
- Art. 6:193a e.v.: oneerlijke handelspraktijken
- Art. 6:227b/230m: informatieverschafng
- art. 6:227c (2): bevestigingsmail
- art. 6:230o: 14 dagen bedenktijd (gratis terugsturen, wel verzendkosten
dragen)
- Art. 6:231 e.v.: algemene voorwaarden
- Boek 7: koop (7:2, 7:6, 7:21 etc.)
- Art. 7:57 e.v.: consumentenkrediet (incl. bedenktijd, geleend geld)
- Art. 7:500: reisOVK
- Wet Incassokosten (maximum 10% hoofdsom aan incassokosten)
3. Conclusie
Algemene voorwaarden
1. Inleiding: Vanaf art. 6:231 BW e.v. vindt men de implementatie van de Richtlijn
Oneerlijke Handelspraktijken: een onredelijk bezwarend beding is vernietigbaar.
De HvJ-EU is de hoogste rechter op dit gebied. In art. 6:235 BW vindt men wie
zich kunnen beroepen op deze bepalingen. In de jurisprudentie van het HvJ-EU is
uitgekristalliseerd wat een oneerlijk beding is. De rechter mag een oneerlijk
beding alleen converteren als anders het hele contract op losse schroeven komt
te staan; anders doet dit af aan de afschrikwekkende werking
(efectiviteitsbeginsel). F
,2. Toepassing
I. Art. 6:235 BW: ontvankelijkheid persoon
Wie Aanspraak 6:233 e.v.? Grondslag
Grote professionele Nada, wel redelijkheid & Lid 1 sub a & b
partij met +50 billijkheid
medewerkers of
BV/NV
Kleine professionele Slechts op art. 6:233 Lid 1 sub a & b
partij (tot 50 BW, niet op de zwarte en
medewerkers en geen grijze lijst (tenzij
BV/NV) reflexwerking)
Consument Alles Lid 1 sub a & b
- lid 2: geen beroep op niet ter hand stellen als eerder contracten met
dezelfde algemene voorwaarden waren
- lid 3: niet bij vergelijkbare eigen algemene voorwaarden
II. Art. 6:233 BW: een beding kan worden vernietigd als het:
a) onredelijk bezwarend is
~Pannon: a) strijd goede trouw en aanzienlijke verstoring van het evenwicht
tussen de consument en de professionele partij alle omstandigheden van het
geval;
b) als er eerlijk was onderhandeld had de consument er niet mee ingestemd.
~Radlinger: Het gaat om het cumulatieve efect van alle bedingen.
~HR Verboden onderhuur: cumulatieve efect boete plus terugvorderen
onderhuur is cumulatief gezien oneerlijk, ondanks dat de verhuurder de boete
heeft verlaagd.
III. Art. 6:236 jo. 237: grijze en zwarte lijst
3. Conclusie
Informatieverplichtingen
1. Inleiding: De ratio achter informatieverplichtingen is dat consumenten met
voldoende info een betere beslissing maken. Je hebt algemene informatieplichten
(7:17 jo. 6:228) en specifeke informatieplichten (6:230l, 6:230m, 7:6a). De
sancties zijn gevarieerd: 6:230n (3) (niet genoemde bijkomende kosten niet
verschuldigd), 6:230o (2) (verlenging bedenktermijn tot leveren informatie),
schadevergoeding of vernietiging,
2. Toepassing
3. Conclusie
Productaansprakelijkheid
1. Inleiding: Consumentenbescherming is niet het hoofddoel, maar een van de
doelen (naast tegengaan van concurrentievervalsing en aantasting van het
goederenverkeer). Men wilde duidelijkheid: in heel Europa moet je bij de
producent zijn. Er geldt een risicoaansprakelijkheid voor de producent voor
onveilige producten. Vanaf 6:185 e.v. is de Europese richtlijn hierover
geïmplementeerd. In de praktijk is het moeilijk bij wie je je moet melden voor
welke schade.
2. Toepassing
Schade Bij wie Grondslag
, Schade dood of Producent Art. 6:185 jo. 6:190 (1a)
lichamelijk letsel door jo. 7:24 BW
veiligheidsgebrek
product
Schade door Producent Art. 6:185 jo. 6:190 (1b)
veiligheidsgebrek jo. 7:24 BW
product toegebracht
aan andere producten
in privésfeer
Schade product zelf Verkoper Art. 7:17 jo. 7:24 BW
Schade normaal Verkoper Art. 7:17 jo. 7:24 lid 1
gebrek product (géén BW
veiligheidsgebrek)
3. Conclusie
Bedenktijd
1. Inleiding; De ratio achter bedenktijd is dat de consumenten worden beschermd
tegen hun eigen irrationele beslissingen. In art. 7:2(2) BW, 7:50d BW en 6:230o
BW vind je voorbeelden. Er is kritiek op de laatste (14 dagen bedenktijd bij
consumentenkoop), omdat men meent dat het ook bij ofine koop nodig is, niet
weet of het ontbinding of vernietiging is en omdat er misbruik wordt gemaakt
van de bedenktijd (wardrobing).
2. Toepassing
3. Conclusie
Oneerlijke handelspraktijken
1. Inleiding: Vanaf art. 6:193a e.v. is de Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken
geïmplementeerd. De gemiddelde consument is de maatman: een gemiddeld
geïnformeerde, omzichtige en oplettende gewone consument. Het gaat erom dat
de gemiddelde consument had kunnen worden misleid, niet of deze consument
daadwerkelijk misleid was. Mogelijke remedies: schadevergoeding (6:162),
vernietiging (193j), en de reguliere remedies (vernietiging).
2. Toepassing
- Art. 6:193a BW: defnities
- Art. 6:193 b BW: Oneerlijke handelspraktijk als:
- 1a) handelaar handelt in strijd met de professionele toewijding;
- 1b) handspraktijk de vermogens van een consument om een
geïnformeerd besluit te nemen beperkt of kan beperken;
- 3a) misleidende handelspraktijk (193c-193g)
~World Online: misleidende prospectus
- 3b) agressieve handelspraktijk (193h-193i)
3. Conclusie
IVB. Consumenten 2
Consumentenkoop
1. Inleiding: Vanaf 7:5 e.v. BW is de Richtlijn Consumentenkoop ten dele
geïmplementeerd.
