Marketing
Samenvatting les 1
1ste jaar BEM : Artevelde hogeschool
, Wat is marketing ?
= verkopen maar ook het bevredigen van de behoefte van de klant en het leveren van
klantteveredenheid op een winstgevende manier. Het opbouwen van duurzame klantenrelaties op
basis van klantwaarde, klanttevredenheid en klantloyaliteit
Het doel daarvan is :
Om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden.
Door hun superieure Door hen blijvend
waarde te beloven en te tevreden te stellen
geven
Het is :
Een sociale managementproces
Waarin individuen en organisaties verkrijgen waar zij behoefte aan hebben en wat zij wensen.
Door producten en waarden te creëren en deze met anderen uit te wisselen.
Samenvatting les 1
1ste jaar BEM : Artevelde hogeschool
, Wat is marketing ?
= verkopen maar ook het bevredigen van de behoefte van de klant en het leveren van
klantteveredenheid op een winstgevende manier. Het opbouwen van duurzame klantenrelaties op
basis van klantwaarde, klanttevredenheid en klantloyaliteit
Het doel daarvan is :
Om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden.
Door hun superieure Door hen blijvend
waarde te beloven en te tevreden te stellen
geven
Het is :
Een sociale managementproces
Waarin individuen en organisaties verkrijgen waar zij behoefte aan hebben en wat zij wensen.
Door producten en waarden te creëren en deze met anderen uit te wisselen.
