Samenvatting grondslagen AO Deel A
Alle hoofdstukken
,Hoofdstuk 1
Een organisatie wordt verstaan onder een groepering mensen die:
- Door samenwerking met behulp van middelen actviteiten ontplooien om
- Op doelmatge wijzen
- Overeengekomen doelstellingen te bereiken
Kenmerkend voor een organisate zijn:
- Doelbewustheid: een organisate wordt bewust met een doel door iemand opgericht. De
actviteiten van de organisate zullen dan ook bewust gericht moeten zijn op dat doel.
- Doelgerichtheid: organisates voorzien in de behoefes van de samenleving. Deze behoefes
wisselen stevig en hierdoor moet het doel voortdurend afgestemd moeten worden.
- Doelmatigheid: het voorbrengen en of het aanbieden van een bepaalde output zal gedaan
moeten worden tegen een zo laag mogelijke input. Het zegt iets over de optmale verhouding
tussen output en input.
Elke organisate heef zijn of haar eigen cultuur, samen met de normen en waarden van de
werknemers vormt dit de cultuur van de organisate. De organisatecultuur geef een gevoel van
gemeenschappelijkheid en neemt onzekerheden weg. Kenmerken van de organisatecultuur:
- Resultaatgericht: in hoeverre is het resultaat belangrijk in de organisate
- Mensgerichtheid: het belang van het welzijn van de medewerkers
- Risicobereidheid: de bereidheid om risico’s te nemen voor het behalen van de doelstelling
Organisates onderscheiden zich ook door werkmethoden, technologieën, marketen enz. bedrijf
gedacht aan een organisate die producten voorbrengt; onderneming een bedrijf waarbij het streven
naar winst centraal staat.
Typologie van Starreveld: indeling op aard van bedrijfsactviteiten. Er kan onderscheid gemaakt
worden tussen bedrijven die voor de markt produceren:
- Handelsbedrijven: doorstroming van eigen goederen zonder technisch omzetngsproces
- Industriële bedrijven: eigen goederen, technisch omzetngsproces
- Doorstroming eigen goederen die agrarisch of extractef zijn
- Zonder doorstroming: dienstverlening of fnanciële instellingen
De meeste organisates zijn voor lange termijn en streven naar contnuuteit. Soms heb je ad-hoc
organisates voor één bepaalde acte bijv. inzameling of muziek evenement).
Belangrijk bij het stellen van doelstellingen is de rol van belanghebbenden. Dit zijn werknemers maar
ook leveranciers, afnemers, banken, vakbonden, aandeelhouders. Een doelstelling kan dus niet
eenzijdig vastgesteld worden, er moet ook gekeken worden naar belanghebbenden en de
samenleving. De aandeelhouderswaarde is de marktwaarde van het eigen vermogen van de
onderneming. Dit wordt enerzijds bepaald door de verwachte winst en de hoogte van het risico.
Marktwaarde wordt gezien als indicator voor de prestates van de ondernemingsleiding.
De systeemtheorie draagt ertoe bij dat het inzicht in het functoneren van organisates wordt
verdiept. Een systeem is een verzameling van elementen met onderlinge relates die geuntegreerd
geheel vormen. Karakteristek voor een systeem:
- De elementen:
, o Invoerelementen
o Uitvoeringselementen
o Uitvoerelementen
- De relaties tussen de elementen
- De omgeving
Een structuur: de relates tussen de systeemelementen intern) of tussen systeem en omgeving op
een bepaald tjdstp extern).
Een proces: een gesystematseerde opeenvolging van gelijkgerichte actviteiten.
Open of gesloten systeem: wel of niet beunvloedbaar door omgeving. Dynamisch of statsch:
onderlinge relates kunnen zich wel of niet wijzigen.
Systeembenadering bij een organisate: een organisate heef ook een structuur van invoer,
uitvoering en uitvoer. De systeembenadering vestgt het belang op de volgende aspecten:
- Bij het functoneren gaat het nooit om één functe die alle aandacht krijgt omdat hij zo
belangrijk is. Het gaat om het geheel synergetsch eeect)
- In een organisate zijn taken gebundeld tot functes, die een eigen karakteristek hebben
multdisciplinair)
- Als een bepaald proces moet worden gewijzigd door interne of externe ontwikkelingen heef
dit veelal consequentes voor andere processen in de organisate interdisciplinair)
- Een organisate moet op zijn of haar omgeving leten.
De omgeving van een organisate zijn alle mensen en instellingen die niet tot de organisate horen.
De digitale onderneming is een organisate waarbij alle belangrijke mensen die met de organisate te
maken hebben via digitale netwerken onderhouden worden.
- Big data
- Consumerisate van IT. BYOD
- Cloud computng
- Internet of things
Leidinggeven houdt in:
1. Doelbepaling: wat te bereiken?
2. Doelrealisate
Doelrealisate houdt in:
- Het initëren van doelgerichte actviteiten
- Het aangeven hoe de doelstelling gehaald moet worden. Methode is denkwijze en techniek is
hulpmiddel
- Het toetsen van resultaten gericht op de doelstelling
Planning: de formulering van de doelstelling, de concretsering en de voorwaarden. Control: het
beheersen van de uitvoering.
Risicomanagement
- Risico-indicate: strategische risicoanalyse met kansen en bedreigingen uit de externe
omgeving.
- Risicoanalyse en beoordeling. Wat kan wel en wat kan niet
, - Beheersingsmaatregelen.
1.2 Doelbepaling
Het volgende is nodig voor het functoneren van een organisate:
- Een doelstelling
- Samenwerking tussen medewerkers
- Taakopdrachten geven en het verschaeen van middelen
- Het toetsen op realisate van de doelstelling
- Het nemen van aanvullende maatregelen.
Functies van leiding: 1. Plannen, 2. Organiseren, 3. Dirigeren en coördineren, 4. Controleren.
Plannen:
- Een missie vaststellen
- Een visie ontwikkelen
- Een strategie opstellen hoe de missie, visie en doelstellingen gehaald worden. Kijk naar de
SWOT. Drie strategieën volgens Treacy en Wiersema: operatonal excellence, product
leadership en customer intmacy. Hierna komen de KSF.
Plannen omvat:
1. Het operatoneel maken van de doelstellingen.
a. Welke producten
b. Welke markten
c. Welke kanalen
d. Welke prijs
e. Welk marktaandeel
2. De wijze waarop de doelen moeten worden gerealiseerd
3. Begroten van de kosten
4. Het vaststellen van concrete doelstellingen voor de uitvoerende organen zelf.
Strategische plannen: betrekking op de te realiseren doelstellingen zelf. Tactische plannen: gaat het
om de wijze waarop, en de middelen. Operationele plannen hebben betrekking op de uitvoering.
Strategische planning: de wijze waarop de organisate wil inspelen op de externe mogelijkheden en
bedreigingen enerzijds en de sterke en zwakke punten van de organisate anderzijds. Organisates
ontstaan en veranderen met regelmaat door steeds wisselende combinates:
- De omgevingsfactoren
- De eigenschappen van beslissers in de organisate
- De eigenschappen van de leden van de organisate
- De fnanciële posite en weerstand.
Bij kansen en sterke punten een agressieve aanpak marktontwikkeling)
Kansen en zwakke punten moeten eerst de zwakke punten weg organisate ontwikkeling)
Bedreigingen en sterke punten is een defensieve aanpak innovate)
Bedreiging en zwakke punten is sluiten van de fabriek.
Meerjarenplan:
- Actviteiten voor een aantal jaar
- Verbonden kosten
- Financiering
- Verwachten opbrengsten
Budgetering: het kwanttatef vastleggen van verantwoordelijkheden voor de te verrichten
actviteiten voor komende jaar. Budget is taakstellen en begrotng is voor de uitvoerende
functonarissen richtnggevend. Soorten budgeten:
Alle hoofdstukken
,Hoofdstuk 1
Een organisatie wordt verstaan onder een groepering mensen die:
- Door samenwerking met behulp van middelen actviteiten ontplooien om
- Op doelmatge wijzen
- Overeengekomen doelstellingen te bereiken
Kenmerkend voor een organisate zijn:
- Doelbewustheid: een organisate wordt bewust met een doel door iemand opgericht. De
actviteiten van de organisate zullen dan ook bewust gericht moeten zijn op dat doel.
- Doelgerichtheid: organisates voorzien in de behoefes van de samenleving. Deze behoefes
wisselen stevig en hierdoor moet het doel voortdurend afgestemd moeten worden.
- Doelmatigheid: het voorbrengen en of het aanbieden van een bepaalde output zal gedaan
moeten worden tegen een zo laag mogelijke input. Het zegt iets over de optmale verhouding
tussen output en input.
Elke organisate heef zijn of haar eigen cultuur, samen met de normen en waarden van de
werknemers vormt dit de cultuur van de organisate. De organisatecultuur geef een gevoel van
gemeenschappelijkheid en neemt onzekerheden weg. Kenmerken van de organisatecultuur:
- Resultaatgericht: in hoeverre is het resultaat belangrijk in de organisate
- Mensgerichtheid: het belang van het welzijn van de medewerkers
- Risicobereidheid: de bereidheid om risico’s te nemen voor het behalen van de doelstelling
Organisates onderscheiden zich ook door werkmethoden, technologieën, marketen enz. bedrijf
gedacht aan een organisate die producten voorbrengt; onderneming een bedrijf waarbij het streven
naar winst centraal staat.
Typologie van Starreveld: indeling op aard van bedrijfsactviteiten. Er kan onderscheid gemaakt
worden tussen bedrijven die voor de markt produceren:
- Handelsbedrijven: doorstroming van eigen goederen zonder technisch omzetngsproces
- Industriële bedrijven: eigen goederen, technisch omzetngsproces
- Doorstroming eigen goederen die agrarisch of extractef zijn
- Zonder doorstroming: dienstverlening of fnanciële instellingen
De meeste organisates zijn voor lange termijn en streven naar contnuuteit. Soms heb je ad-hoc
organisates voor één bepaalde acte bijv. inzameling of muziek evenement).
Belangrijk bij het stellen van doelstellingen is de rol van belanghebbenden. Dit zijn werknemers maar
ook leveranciers, afnemers, banken, vakbonden, aandeelhouders. Een doelstelling kan dus niet
eenzijdig vastgesteld worden, er moet ook gekeken worden naar belanghebbenden en de
samenleving. De aandeelhouderswaarde is de marktwaarde van het eigen vermogen van de
onderneming. Dit wordt enerzijds bepaald door de verwachte winst en de hoogte van het risico.
Marktwaarde wordt gezien als indicator voor de prestates van de ondernemingsleiding.
De systeemtheorie draagt ertoe bij dat het inzicht in het functoneren van organisates wordt
verdiept. Een systeem is een verzameling van elementen met onderlinge relates die geuntegreerd
geheel vormen. Karakteristek voor een systeem:
- De elementen:
, o Invoerelementen
o Uitvoeringselementen
o Uitvoerelementen
- De relaties tussen de elementen
- De omgeving
Een structuur: de relates tussen de systeemelementen intern) of tussen systeem en omgeving op
een bepaald tjdstp extern).
Een proces: een gesystematseerde opeenvolging van gelijkgerichte actviteiten.
Open of gesloten systeem: wel of niet beunvloedbaar door omgeving. Dynamisch of statsch:
onderlinge relates kunnen zich wel of niet wijzigen.
Systeembenadering bij een organisate: een organisate heef ook een structuur van invoer,
uitvoering en uitvoer. De systeembenadering vestgt het belang op de volgende aspecten:
- Bij het functoneren gaat het nooit om één functe die alle aandacht krijgt omdat hij zo
belangrijk is. Het gaat om het geheel synergetsch eeect)
- In een organisate zijn taken gebundeld tot functes, die een eigen karakteristek hebben
multdisciplinair)
- Als een bepaald proces moet worden gewijzigd door interne of externe ontwikkelingen heef
dit veelal consequentes voor andere processen in de organisate interdisciplinair)
- Een organisate moet op zijn of haar omgeving leten.
De omgeving van een organisate zijn alle mensen en instellingen die niet tot de organisate horen.
De digitale onderneming is een organisate waarbij alle belangrijke mensen die met de organisate te
maken hebben via digitale netwerken onderhouden worden.
- Big data
- Consumerisate van IT. BYOD
- Cloud computng
- Internet of things
Leidinggeven houdt in:
1. Doelbepaling: wat te bereiken?
2. Doelrealisate
Doelrealisate houdt in:
- Het initëren van doelgerichte actviteiten
- Het aangeven hoe de doelstelling gehaald moet worden. Methode is denkwijze en techniek is
hulpmiddel
- Het toetsen van resultaten gericht op de doelstelling
Planning: de formulering van de doelstelling, de concretsering en de voorwaarden. Control: het
beheersen van de uitvoering.
Risicomanagement
- Risico-indicate: strategische risicoanalyse met kansen en bedreigingen uit de externe
omgeving.
- Risicoanalyse en beoordeling. Wat kan wel en wat kan niet
, - Beheersingsmaatregelen.
1.2 Doelbepaling
Het volgende is nodig voor het functoneren van een organisate:
- Een doelstelling
- Samenwerking tussen medewerkers
- Taakopdrachten geven en het verschaeen van middelen
- Het toetsen op realisate van de doelstelling
- Het nemen van aanvullende maatregelen.
Functies van leiding: 1. Plannen, 2. Organiseren, 3. Dirigeren en coördineren, 4. Controleren.
Plannen:
- Een missie vaststellen
- Een visie ontwikkelen
- Een strategie opstellen hoe de missie, visie en doelstellingen gehaald worden. Kijk naar de
SWOT. Drie strategieën volgens Treacy en Wiersema: operatonal excellence, product
leadership en customer intmacy. Hierna komen de KSF.
Plannen omvat:
1. Het operatoneel maken van de doelstellingen.
a. Welke producten
b. Welke markten
c. Welke kanalen
d. Welke prijs
e. Welk marktaandeel
2. De wijze waarop de doelen moeten worden gerealiseerd
3. Begroten van de kosten
4. Het vaststellen van concrete doelstellingen voor de uitvoerende organen zelf.
Strategische plannen: betrekking op de te realiseren doelstellingen zelf. Tactische plannen: gaat het
om de wijze waarop, en de middelen. Operationele plannen hebben betrekking op de uitvoering.
Strategische planning: de wijze waarop de organisate wil inspelen op de externe mogelijkheden en
bedreigingen enerzijds en de sterke en zwakke punten van de organisate anderzijds. Organisates
ontstaan en veranderen met regelmaat door steeds wisselende combinates:
- De omgevingsfactoren
- De eigenschappen van beslissers in de organisate
- De eigenschappen van de leden van de organisate
- De fnanciële posite en weerstand.
Bij kansen en sterke punten een agressieve aanpak marktontwikkeling)
Kansen en zwakke punten moeten eerst de zwakke punten weg organisate ontwikkeling)
Bedreigingen en sterke punten is een defensieve aanpak innovate)
Bedreiging en zwakke punten is sluiten van de fabriek.
Meerjarenplan:
- Actviteiten voor een aantal jaar
- Verbonden kosten
- Financiering
- Verwachten opbrengsten
Budgetering: het kwanttatef vastleggen van verantwoordelijkheden voor de te verrichten
actviteiten voor komende jaar. Budget is taakstellen en begrotng is voor de uitvoerende
functonarissen richtnggevend. Soorten budgeten:
