samenvatting - Bedrijfskunde Integraal - hoofstuk 10

Bedrijfskundige
methoden en technieken
10.1 – Wat is bedrijfskundig onderzoek?

10.1.1 Bedrijfskundig onderzoek
Bedrijfskundig onderzoek is onderzoek naar en over bedrijven in hun context. Deze defnite bestaat uit twee
aspecten, namelijk het bedrijf zelf en zijn context (alle zaken die buiten het bedrijf staan).

Contngentebenadering is de stroming in bedrijfskunde die het verband tussen omgeving en interne
organisate onderzoekt.

Contngentefactoren zijn factoren die van invloed zijn op het bedrijf en manier waarop het bedrijf is
georganiseerd, denk aan:
 Leiderschapsstjl van de leidinggevenden
 De bedrijfscultuur
 De manier waarop macht wordt ingezet
 De gebruikte technologie
 De leefijd en omvang van het bedrijf

Voorbeeld van bedrijfskundige problemen die in bedrijven worden onderzocht: Doelen worden niet bereikt,
zonder dat daarvoor een directe eenduidige oorzaak of oplossing is aan te wijzen.

Vragen die een bedrijfskundige zich stelt voor het analyseren, diagnostceren en oplossen:
 Wat is de feitelijke situatee
 Wat is de gewenste situatee
 Wat is het verschil tussen de twee situatese
 Wie hebben met het probleem te makene

10.1.2 Regulatieve cyclus van VanStrien
Van Strien (1986) ontwikkelde een methode om de feitelijke situate om te zeten naar de gewenste situate.
Deze methode heet regulateve cyclus en doorloopt de volgende vijf fasen:
1. Probleemstelling
2. Diagnose
3. Plan (ontwerp)
4. Ingreep (implementate)
5. Evaluate

Bij deze methode ligt de focus vooral op handelen.

10.1.3 Onderzoek
De empirische onderzoekscyclus van De Groot (1961) vormt de basis voor veel onderzoek en is sterk gericht op
het proces van wetenschappelijke kennisvermeerdering. Deze methode bestaat uit vijf fasen:
1. Observate = Feitenmateriaal verzamelen.
2. Inducte = Formulering van hypothesen.
3. Deducte = Doen van toetsbare voorspellingen.
4. Toetsing = Nagaan of voorspellingen uitkomen in nieuw empirisch materiaal.
5. Evaluate = Koppelen van uitkomsten aan hypothese, theorie en mogelijke nieuwe onderzoekingen.

Bij deze methode ligt de focus vooral op wetenschappelijke kennisvermeerdering.

, Tijdens een onderzoek kun je twijfels hebben aan:
 Betrouwbaarheid
 Validiteit
 Representatviteit
 Onderzoekspopulate

Om een valide en betrouwbaar onderzoek te doen, is het belangrijk om de juiste vragen te stellen.

Een model dat goed kan helpen om te komen tot het kernprobleem, is het relatediagram. Dit is een
hulpmiddel om logische verbanden tussen diverse problemen duidelijk te maken.

Een onderzoek start met een centrale hoofdvraag, met daaruit afgeleide deelvragen.

Criteria voor een goede deelvraag:
 Hij moet specifek zijn
 Het moet een kennisvraag zijn
 Hij moet verband houden met de hoofdvraag
 Hij moet meetbaar zijn

Voorwaarden voor een goed onderzoek zijn:
 Objectef
 Herhaalbaar
 Systematsch
 Controleerbaar.

10.1.4 Onderzoeksplan
In een onderzoeksplan worden de volgende onderdelen opgenomen:
 De aanleiding tot het onderzoek
 De probleemstelling
 De doelstelling
 De centrale vraagstelling
 Het theoretsche kader
 De deelvragen
 Het onderzoek ontwerp
 De voorlopige literatuurlijst

10.1.5 Typen onderzoek
1. Kwalitatef onderzoek = Onderzoek gericht op verkrijgen van informate over wat, hoe en waarom in
een bedrijf. Het onderzoek heef een open vraag en kan tjdens het proces nog worden aangepast.
Resultaten zijn bijvoorbeeld observates en gesprekverslagen.

2. Kwanttatef onderzoek = Onderzoek dat antwoord geef op vragen die in termen van hoeveelheid
kunnen worden uitgedrukt. Het onderzoek heef een gesloten vraag en ligt vast. Resultaten zijn
uitgedrukt in cijfers.

3. Beschrijvend onderzoek = Onderzoek waarin het probleemgebied wordt beschreven.

4. Verklarend onderzoek = Kwalitatef onderzoek waarbij een verklaring wordt gezocht voor bepaald
fenomeen.

5. Toetsend onderzoek = Kwanttatef onderzoek waarbij een verklaring wordt gezocht voor een bepaald
fenomeen.

6. Het experiment = Onderzoeksmethodiek om causale relates tussen variabelen vast te stellen.