Samenvatting onderzoek doen! 4e editie hoofdstuk 4, 6 en 7.

Hoofdstuk 4: Methoden voor informatieverzameling

Soorten onderzoek:

 Beschrijvend onderzoek: onderzoek waarbij je een situatie in kaart wilt brengen. Je
voorkennis is veelal lager dan bij de andere vormen. (Veel beschrijvend onderzoek is
kwantitatief van aard).
 Exploratief onderzoek: onderzoek waarbij je op zoek bent naar verbanden en/of verklaringen.
Het gaat hierbij om onderzoek dat ideeën moet genereren over hoe zaken met elkaar
samenhangen en waarom. Dit mondt uit in hypotheses die je kunt toetsen. (Exploratief
onderzoek vindt zowel via kwalitatief als kwantitatief onderzoek plaats).
 Toetsend onderzoek: onderzoek waarbij je een theorie of verwachting (hypothese) wilt
toetsen. (Bij toetsend onderzoek wordt meestal gebruikgemaakt van kwantitatieve methoden
van onderzoek).

Deskresearch: Bij deskresearch maak je gebruik van bestaande gegevens in de vorm van eerder
uitgevoerde onderzoeken of databases.

Fieldresearch: Bij fieldresearch ga je zelf gegevens verzamelen door eigen onderzoek op te zetten en
uit te voeren.

Fieldresearch kost relatief veel tijd en geld. Eerst nagaan of je je onderzoek (deels) kunt
beantwoorden met deskresearch. Ook kom je vaak bestaande en gevalideerde
onderzoeksinstrumenten op het spoort die je in je fieldresearch kunt gebruiken.

Deskresearch kan ook behulpzaam zijn om te achterhalen wat de meest geschikte doelgroep voor je
onderzoek is: de onderzoekspopulatie. Dit betekent dat je o.b.v. je deskresearch gerichter kunt
onderzoeken.

Vaak leidt deskresearch tot herformulering van de onderzoeksvragen van de fieldresearch of het
toevoegen of weglaten van onderzoeksvragen. Omgekeerd is het vaak zo dat enige fieldresearch
uitgebreide deskresearch enorm kan vergemakkelijken.

Enkele interviews met experts kunnen veel tips voor deskresearch of zelfs kant-en-klare
onderzoeksrapporten opleveren. De volgende zaken kun je met expertinterviews achterhalen:

 Goede zoektermen voor bibliotheek en internet
 Recente publicaties of onderzoeksrapporten
 Relevante tijdschriften en/of websites om te scannen
 Theorieën die voor je onderwerp behulpzaam kunnen zijn
 Andere experts die je kunt interviewen via hun netwerk

Fieldresearch -> deskresearch -> fieldresearch

Voordelen van online-onderzoek:

 Snel: Internet heeft als groot voordeel dat het snel is, vergeleken met traditionele
onderzoeksmethoden. Bij bijzondere gebeurtenissen kun je via een panel razendsnel in kaart
brengen wat de mening van de bevolking is.
 Multimediaal: Internet heeft veel verschillende functionaliteiten die toepasbaar zijn op
online-onderzoek. Binnen een onlinevragenlijst kunnen afbeeldingen, filmpjes en
geluidsfragmenten worden getoond.

,  Goedkoop: Het aantal respondenten dat meedoet aan een onderzoek is niet van grote
invloed op de kosten van online-onderzoek. De variabele kosten zijn dus beduidend lager.
 Gemakkelijk internationaal toepasbaar: Via internet kun je gemakkelijk in contact komen
met mensen in het buitenland. Buitenlandse mailadressen zijn echter niet altijd even goed.
Het aantal bouncers (onbestelbare mails) neemt toe zodra je buitenlandse e-mailadressen
toevoegt aan je maillijst.
 Gebruiksvriendelijk: Respondenten kunnen een onlinevragenlijst invullen wanneer zij dat
willen.
 Geen sprake van interview-bias: Dit houdt in dat een interviewer die een telefonische of
face-to-facevragenlijst afneemt, bewust of onbewust antwoorden van een respondent kan
sturen. Hierdoor kan de respondent geremd worden in het eigenlijke antwoord dat hij had
willen geven.
 Minder fouten: Doordat de respondent zelf zijn antwoorden intypt, bestaat er geen kans
meer op ruis en interpretatiefouten bij het overtypen of inlezen van antwoorden door de
interviewer.
 Eerlijker antwoorden: Bij online-onderzoek wordt eerlijker antwoord gegeven op vragen
waarbij gevoelige informatie moet worden verstrekt. Uit onderzoek is gebleken dat bij
telefonisch onderzoek vaker sociaal wenselijke antwoorden worden gegeven.



Nadelen van online-onderzoek:

 Technische kennis en afhankelijkheid van apparatuur: Om online-enquêtes af te nemen,
moet je bekend zijn met en toegang hebben tot apparatuur om online enquêteren mogelijk
te maken.
 Onbetrouwbaarheid van de identiteit van de respondent: In tegenstelling tot telefonisch,
schriftelijk en face-to-face-onderzoek is het bij online-onderzoek minder zeker dat de
identiteit van de respondent inderdaad gelijk is aan de persoon aan wie de vragenlijst is
gezonden.
 Lagere respons: Bij online-onderzoek is de respons vaak lager dan bij de traditionele
onderzoeksmethoden. Hoewel de respons niet altijd maatgevend is voor de betrouwbaarheid
van onderzoek, is het doorgaans zo dat een lage respons leidt tot een minder representatieve
steekproef.
 Niet altijd een afspiegeling van de werkelijke populatie: Niet iedereen is aangesloten op het
internet. Ook zijn bepaalde doelgroepen bereidwilliger een vragenlijst in te vullen dan
anderen.



Voor- en nadelen van mobiel onderzoek:

Voordelen:

 De respondent is flexibel qua tijd en plaats
 Je kunt goed onderzoek op locatie doen
 Je hebt gps- en foto-opties
 Je bereikt een jonge en actieve doelgroep en dat is responsverruimend
 Vragen zijn direct in te vullen tijdens een ervaring
 Je hebt een snelle respons