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24-08-2023
NCOI Opleidingen
MBO Operator C niveau 4
Praktische leidinggeven
Hans Schouten
Praktische leidinggegeven
, Inhoudsopgave
Inleiding ................................................................................................................................................... 3
Uitleg STAR(R)-methode ....................................................................................................................... 3
Vergadering leiden ................................................................................................................................. 4
Zakelijke communicatie gebruiken ....................................................................................................... 5
Conflict oplossen ................................................................................................................................... 6
Literatuurlijst ........................................................................................................................................... 7
Boeken .................................................................................................................................................................. 7
Bijlage 1: Vier fases van conflictbehandeling ..................................................................................... 8
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Praktische leidinggegeven