100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached 4.6 TrustPilot
logo-home
Summary

Samenvatting Invloedstijlen, Conflicthantering en Managementvaardigheden. ( Voorbeelden)

Rating
3.7
(7)
Sold
15
Pages
15
Uploaded on
14-05-2018
Written in
2017/2018

In dit document zijn alle invloedstijlen (stellen, overbruggen, overreden en inspireren), conflicthanteringen (doordrukken, samenwerken, compromis sluiten, toegeven en vermijden) en managementvaardigheden (leiden, begeleiden, steunen en delegeren) te vinden met daarbij de theorie, kenmerken, situaties/voorbeelden en de will/skill en doelgericht/taakgericht.

Show more Read less
Institution
Course









Whoops! We can’t load your doc right now. Try again or contact support.

Written for

Institution
Study
Course

Document information

Uploaded on
May 14, 2018
Number of pages
15
Written in
2017/2018
Type
Summary

Subjects

Content preview

Invloedstijlen:
Overreden: (duwstijl, S1)

Is een duwstijl. “Je neemt ruimte in om jouw input of mening over te brengen op de ander.”
Je ‘duwt’ jouw mening, idee of voorstel als het ware naar de ander om deze persoon mee te
krijgen in de richting die jij voor ogen hebt. Overtuigen door middel van argumentatie.

Voorbeeld 1: In semester 1 liepen we met een project erg achter doordat er binnen de groep
slechte communicatie was. Tijdens een projectmeeting zei ik vervolgens: Ik heb een idee. Ik
stel voor dat we nu eerst even een to-do list gaan maken met wat er allemaal nog gedaan
moet worden zodat we weer op schema lopen. Hierdoor is er een goed overzicht en door dit
plan zorgen we ervoor dat er weer orde is in de groep.

Voorbeeld 2: Tijdens overleg in mijn projectgroep, waren we in discussie over wat voor een
concept we definitief gingen gebruiken. Na een lange tijd had ik een duidelijk concept in mijn
hoofd dat ik het beste vond. Dit concept was al eerder naar voren gekomen maar nog niet
onder de loep genomen door de rest van mijn groepsleden. Ik pakte mijn moment om het
concept met duidelijke argumenten naar voren te brengen om de rest van de groep over te
halen, dit concept te kiezen. ‘Waarom gebruiken we dit concept niet, de onderdelen passen
goed binnen het idee’.

Ik kwam op dat moment erg rustig en zakelijk over. De boodschap was kort en bondig en
niet emotioneel.

Kenmerken:
• Duwstijl à aanbod, voorstel doen, argumenteren
• Tekst à Ik stel voor dat ...; in de eerste plaats ...; anderzijds ...
• Toon à precies, gearticuleerd, zakelijk, niet emotioneel, kort en bondig
• Houding à rustig, op vingers tellen, afwegende gebaren, op afstand
• Emotie à zakelijk, koel, rationeel, redelijk, afstandelijk, beheerst
• Voorwaarde à je moet je zaakjes goed kennen, kennis van feiten

, Stellen: (duwstijl, S2)

Stellen is een duw-stijl. Duwen is doelgericht. “Je neemt ruimte in om jouw verwachtingen
duidelijk te maken aan de ander.”

Je ‘duwt’ jouw eisen, grenzen, normen/ waarden naar voren door precies te zeggen wat je
van de ander wilt. Mensen die vaardig zijn in stellen, weten precies wat ze willen en zijn heel
duidelijk wat ze van anderen verwachten of nodig hebben.

Voorbeeld 1: Op het werk kreeg ik de taak om de leiding te zijn van de afdeling waar ik aan
het werk was. Dit was achter de hoofdbar. Het was erg druk en chaotisch op dat moment en
veel personeel wist niet wat zij moesten doen, waardoor ze maar een beetje achter de bar
gingen staan. Er moest snel gezorgd worden voor orde dus ik riep tegen het personeel: jullie
moeten nú aan het werk. Ik verwacht dat jij mee gaat helpen met bier tappen en jij gaat
bijspringen bij de uitgifte. Wat ik niet waardeer is dat jullie nu niks staan te doen dus
onmiddellijk aan de slag.

Voorbeeld 2: Tijdens een project, kwamen mijn groepje en ik erachter dat we een rapport
nog niet af hadden gemaakt. Door de drukte hadden we dit over het hoofd gezien, terwijl we
het de volgende dag in moesten leveren. We hadden met zijn allen één moment van stress,
waarna onze voorzitter besloot om zo snel mogelijk een taakverdeling te maken. Ze gaf
iedereen een taak waar hij/zij goed in was, zodat alles zo snel mogelijk af zou zijn. ‘Ik
verwacht van jullie dat jullie deze taken af hebben aan het eind van de middag!’.

Kenmerken:
• Duwstijl à norm/eis stellen, oordelen, uitruilen
• Tekst à Ik verwacht van jou ...; ik waardeer in jou ...; als jij..., dan zal ik ...
• Toon à indringend, duidelijk
• Houding à stevig, aankijken, duidelijke lichaamstaal.
• Emotie à confronterend, gezag uitstralend, persoonlijk
• Voorwaarde à je moet weten wat je wilt, niet de persoon aanvallen, beperk je tot
de feiten
$6.10
Get access to the full document:
Purchased by 15 students

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Reviews from verified buyers

Showing all 7 reviews
1 year ago

3 year ago

4 year ago

4 year ago

5 year ago

6 year ago

6 year ago

3.7

7 reviews

5
0
4
6
3
0
2
1
1
0
Trustworthy reviews on Stuvia

All reviews are made by real Stuvia users after verified purchases.

Get to know the seller

Seller avatar
Reputation scores are based on the amount of documents a seller has sold for a fee and the reviews they have received for those documents. There are three levels: Bronze, Silver and Gold. The better the reputation, the more your can rely on the quality of the sellers work.
ninahschippers NHTV
Follow You need to be logged in order to follow users or courses
Sold
19
Member since
8 year
Number of followers
18
Documents
0
Last sold
1 year ago

3.8

8 reviews

5
0
4
7
3
0
2
1
1
0

Why students choose Stuvia

Created by fellow students, verified by reviews

Quality you can trust: written by students who passed their tests and reviewed by others who've used these notes.

Didn't get what you expected? Choose another document

No worries! You can instantly pick a different document that better fits what you're looking for.

Pay as you like, start learning right away

No subscription, no commitments. Pay the way you're used to via credit card and download your PDF document instantly.

Student with book image

“Bought, downloaded, and aced it. It really can be that simple.”

Alisha Student

Frequently asked questions