INTRODUCTIE
Woordenschat
Semiotiek De wetenschap van de tekens
Evolutionaire psychologie Psychologie die gebaseerd is op biologie
Communicatiemanagement Het beheren van alle communicatie-uitingen van een
bedrijf of organisatie rond hun producten, bedrijf, met
het oog op de uitbouw van sterke merken en dit op
een systematische, planmatige en zo
wetenschappelijk mogelijke manier
Touchpoints Zijn plaatsen waar je contact hebt met consumenten
Means-end-chain management De klassieke economische benadering
(MEC)
Choice architecture management De gedragseconomische benadering
(CA)
Emotionalliy competent stimuli De evolutiepsychologische benadering
management (ECS)
,HOOFDSTUK 1
Woordenschat
Paradigma Een manier van kijken naar de dingen, werkelijkheid op een
bepaalde manier te bestuderen
Alfa wetenschappen Bestudeert de menswetenschappen. Het bestaat uit:
1. Sociale wetenschappen
2. Geesteswetenschappen
Bèta wetenschappen Bestudeert scheikunde, fysica, biologie en wiskunde
Gamma wetenschappen Alfa en bèta combineren: bv geneerskunde
Es (Freud), het lustprincipe
Ich (Freud), het realiteitsprincipe
Uber-ich (Freud), het moraliteitsprincipe
Motivational research (Ernest Dichter), focus op verlangens, emoties, diepe
motivaties
Projectieve technieken Iets uit je onbewuste zelf projecteren op iets anders
Hidden persuaders Verborgen overtuigers, deze worden subliminaal
waargenomen
= tekens die ons willen verleiden
Thema’s als seks en dood zijn taboe, dus kunnen dit
niet expliciet gaan vermelden in campagnes, dus we
moeten die gaan verbergen (Eros & Thanatos)
Subliminaal Onder het bewustzijnsniveau
SR-model Behaviorisme
Het brein is een black box: we kunnen alleen maar
gaan zien wat de stimulus en respons model zijn
Overtuigingen, verlangens en mentale processen zijn
geen echte dingen, of kunnen in ieder geval niet op een
wetenschappelijke manier bestudeerd worden
SR = stimulus respons model
SOR-model Cognitieve revolutie
Het brein is ook een computer
Als je gedrag probeer te verklaren adhv mentale
processen
Tussen stimulus en respons zit een levend wezen =
organisme
SSSM = Standaard Sociaal Wetenschappelijk Model
Psychologie: van TPB/ TORA duale systeemtheorie
Communicatiewetenschap: informationele model
transactionele model
Menselijke communicatie Is het proces waarbij een persoon in de geest van een ander
persoon prikkelt door middel van verbale en/of non-verbale
boodschappen
,Communicatiemanagement Is het proces waarbij een organisatie betekenis stimuleert in de
hoofden van consumenten door middel van verbale en/of non-
verbale boodschappen
Teken Iets dat staat voor iets anders (de referent) en waaraan we
betekenis geven
Semiotiek De wetenschap van tekens, tekensystemen en
betekenisprocessen
Evolutionaire psychologie Psychologie gebaseerd op de theorie van natuurlijke selectie
(Darwin)
Cheater detection module (Cosmides & Tooby) In ons brein hebben we een module die
toegespitst is op het ontdekken van bedriegers
Ons vermogen om logisch te redeneren hangt hiermee
samen
Logisch denken wordt alleen geactiveerd in een context
van valsspeeldetectie
Klassieke economie Mensen zijn rationele wezens en ze zoeken naar volledige
informatie over een kwestie voordat ze een beslissing nemen
Behavioral economics Gedragseconomie, we hebben naast ons rationeel systeem ook
een intuïtief systeem gebaseerd op heuristieken en vuistregels
waarop we vertrouwen in situaties waarin we slechts zeer
beperkte informatie hebben en waar we snel beslissingen
moeten nemen
Eros Seksuele libido/ drive
Thanatos Doodswens/ drift
Law of closure We zien dingen in ons brein die er niet zijn
Anamorph pictures Vervormde foto’s
Transparent projection Gefluisterd of heel licht geprojecteerd
Tachistoscopisch onderzoek Zeer korte boodschappen die slechts een fractie van een
seconde getoond worden
Subliminal priming Woorden of beelden zo kort laten zien, dat ze niet
bewust kunnen worden waargenomen
Informatie die zich onder de drempel van je bewuste
waarneming bevindt
Bv: Je krijgt een zwart scherm, dan krijg je een gezicht
te zien, dan moet je snel reageren of je een blij of
droevig gezicht ziet
Ad recall Herinneringsonderzoek
Ad recognition Herkenningsonderzoek
Ad-likeability = attitude towards the ad, houding tegenover de advertentie:
houden mensen van je campagne? Worden ze erdoor
aangesproken?
VRP Viewer response profiles, reeks met tegenstellingen om
advertenties te veoordelen
backmasking Er worden overtuigende boodschappen in muziek gestopt, die
, alleen worden onthuld als het nummer achterstevoren wordt
afgespeeld
Planningscyclus 1. Vooronderzoek
2. Doelstellingen, segmenteren, positioneren
3. Creativity planning
4. Media planning
5. Budgettering
6. Effectmeting
Chi2 Zijn de verschillen in antwoordpatroonen tussen verschillende
groepen statisch significant?
Percentagetoetsen Zijn de verschillen qua antwoordpatronen binnen één groep
statisch significant?
Belangrijke namen
Thomas Kuhn Wetenschapsfilosoof
Boek: the structure of scientific revolutions
de wetenschap evolueert niet, maar heeft
revolutionaire stappen
Andere filosofen: Newton, Einstein, Bohr
Freud Dieptepsychologie: het brein is een kokend vat van onbewuste
driften
Opdeling es, ich en uber-ich
Persoonlijk onbewuste
Het brein als een stoommachine onder druk
Niet empirisch ondersteund
Motivational research: morele toestemming om seks en
consumptie te omarmen
Jung Dieptepsychologie: het brein is een kokend vat van onbewuste
driften
Delen allemaal een collectief onbewust systeem
Beladen met archetypes
Het brein is als een boek vol oude en universele
wijsheid
Motivational diepe archetypische betekenissen
Ernest dichter Dieptepsychologie: het brein is een kokend vat van onbewuste
driften
Motivational research: focus op verlangens, emoties,
diepe motivaties
Watson & Skinner Behaviourisme: het brein is een black box
SR-model: stimulus-respons model: overtuigingen en
mentale processen kunnen niet wetenschappelijk
bestudeert worden
Christof Koch Semiotiek: het brein is een betekenis manager
FMRI
Woordenschat
Semiotiek De wetenschap van de tekens
Evolutionaire psychologie Psychologie die gebaseerd is op biologie
Communicatiemanagement Het beheren van alle communicatie-uitingen van een
bedrijf of organisatie rond hun producten, bedrijf, met
het oog op de uitbouw van sterke merken en dit op
een systematische, planmatige en zo
wetenschappelijk mogelijke manier
Touchpoints Zijn plaatsen waar je contact hebt met consumenten
Means-end-chain management De klassieke economische benadering
(MEC)
Choice architecture management De gedragseconomische benadering
(CA)
Emotionalliy competent stimuli De evolutiepsychologische benadering
management (ECS)
,HOOFDSTUK 1
Woordenschat
Paradigma Een manier van kijken naar de dingen, werkelijkheid op een
bepaalde manier te bestuderen
Alfa wetenschappen Bestudeert de menswetenschappen. Het bestaat uit:
1. Sociale wetenschappen
2. Geesteswetenschappen
Bèta wetenschappen Bestudeert scheikunde, fysica, biologie en wiskunde
Gamma wetenschappen Alfa en bèta combineren: bv geneerskunde
Es (Freud), het lustprincipe
Ich (Freud), het realiteitsprincipe
Uber-ich (Freud), het moraliteitsprincipe
Motivational research (Ernest Dichter), focus op verlangens, emoties, diepe
motivaties
Projectieve technieken Iets uit je onbewuste zelf projecteren op iets anders
Hidden persuaders Verborgen overtuigers, deze worden subliminaal
waargenomen
= tekens die ons willen verleiden
Thema’s als seks en dood zijn taboe, dus kunnen dit
niet expliciet gaan vermelden in campagnes, dus we
moeten die gaan verbergen (Eros & Thanatos)
Subliminaal Onder het bewustzijnsniveau
SR-model Behaviorisme
Het brein is een black box: we kunnen alleen maar
gaan zien wat de stimulus en respons model zijn
Overtuigingen, verlangens en mentale processen zijn
geen echte dingen, of kunnen in ieder geval niet op een
wetenschappelijke manier bestudeerd worden
SR = stimulus respons model
SOR-model Cognitieve revolutie
Het brein is ook een computer
Als je gedrag probeer te verklaren adhv mentale
processen
Tussen stimulus en respons zit een levend wezen =
organisme
SSSM = Standaard Sociaal Wetenschappelijk Model
Psychologie: van TPB/ TORA duale systeemtheorie
Communicatiewetenschap: informationele model
transactionele model
Menselijke communicatie Is het proces waarbij een persoon in de geest van een ander
persoon prikkelt door middel van verbale en/of non-verbale
boodschappen
,Communicatiemanagement Is het proces waarbij een organisatie betekenis stimuleert in de
hoofden van consumenten door middel van verbale en/of non-
verbale boodschappen
Teken Iets dat staat voor iets anders (de referent) en waaraan we
betekenis geven
Semiotiek De wetenschap van tekens, tekensystemen en
betekenisprocessen
Evolutionaire psychologie Psychologie gebaseerd op de theorie van natuurlijke selectie
(Darwin)
Cheater detection module (Cosmides & Tooby) In ons brein hebben we een module die
toegespitst is op het ontdekken van bedriegers
Ons vermogen om logisch te redeneren hangt hiermee
samen
Logisch denken wordt alleen geactiveerd in een context
van valsspeeldetectie
Klassieke economie Mensen zijn rationele wezens en ze zoeken naar volledige
informatie over een kwestie voordat ze een beslissing nemen
Behavioral economics Gedragseconomie, we hebben naast ons rationeel systeem ook
een intuïtief systeem gebaseerd op heuristieken en vuistregels
waarop we vertrouwen in situaties waarin we slechts zeer
beperkte informatie hebben en waar we snel beslissingen
moeten nemen
Eros Seksuele libido/ drive
Thanatos Doodswens/ drift
Law of closure We zien dingen in ons brein die er niet zijn
Anamorph pictures Vervormde foto’s
Transparent projection Gefluisterd of heel licht geprojecteerd
Tachistoscopisch onderzoek Zeer korte boodschappen die slechts een fractie van een
seconde getoond worden
Subliminal priming Woorden of beelden zo kort laten zien, dat ze niet
bewust kunnen worden waargenomen
Informatie die zich onder de drempel van je bewuste
waarneming bevindt
Bv: Je krijgt een zwart scherm, dan krijg je een gezicht
te zien, dan moet je snel reageren of je een blij of
droevig gezicht ziet
Ad recall Herinneringsonderzoek
Ad recognition Herkenningsonderzoek
Ad-likeability = attitude towards the ad, houding tegenover de advertentie:
houden mensen van je campagne? Worden ze erdoor
aangesproken?
VRP Viewer response profiles, reeks met tegenstellingen om
advertenties te veoordelen
backmasking Er worden overtuigende boodschappen in muziek gestopt, die
, alleen worden onthuld als het nummer achterstevoren wordt
afgespeeld
Planningscyclus 1. Vooronderzoek
2. Doelstellingen, segmenteren, positioneren
3. Creativity planning
4. Media planning
5. Budgettering
6. Effectmeting
Chi2 Zijn de verschillen in antwoordpatroonen tussen verschillende
groepen statisch significant?
Percentagetoetsen Zijn de verschillen qua antwoordpatronen binnen één groep
statisch significant?
Belangrijke namen
Thomas Kuhn Wetenschapsfilosoof
Boek: the structure of scientific revolutions
de wetenschap evolueert niet, maar heeft
revolutionaire stappen
Andere filosofen: Newton, Einstein, Bohr
Freud Dieptepsychologie: het brein is een kokend vat van onbewuste
driften
Opdeling es, ich en uber-ich
Persoonlijk onbewuste
Het brein als een stoommachine onder druk
Niet empirisch ondersteund
Motivational research: morele toestemming om seks en
consumptie te omarmen
Jung Dieptepsychologie: het brein is een kokend vat van onbewuste
driften
Delen allemaal een collectief onbewust systeem
Beladen met archetypes
Het brein is als een boek vol oude en universele
wijsheid
Motivational diepe archetypische betekenissen
Ernest dichter Dieptepsychologie: het brein is een kokend vat van onbewuste
driften
Motivational research: focus op verlangens, emoties,
diepe motivaties
Watson & Skinner Behaviourisme: het brein is een black box
SR-model: stimulus-respons model: overtuigingen en
mentale processen kunnen niet wetenschappelijk
bestudeert worden
Christof Koch Semiotiek: het brein is een betekenis manager
FMRI
