Doelgroep organisaties samenvatting

Doelgroep organisaties


INHOUD

Les 1: Introductie

Les 2: Motivatie

Les 3: Diversiteit

Les 4: Teams

Les 5: Leiderschap (+zelfstudie)

Les 6: Organisatiestructuur en –cultuur

Les 7: Welzijn in organisaties (stress, burn-out,)

Les 8: He A&O landschap

Les 9: Onthaal en Socialisatie

Les 10: Prestatiemanagement

Les 11: Uitstroom



Les 1: Introductie
INHOUD

1. Wat is een organisatie?
2. Wat is organisatiepsychologie?
3. Geschiedenis van organisatiepsychologie
4. Rol van de psychologische consulent



Psychologisch contract
Kenmerken:
= wederzijdse (vaak onbewuste, onuitgesproken) verwachtingen en ‘beloften’ tussen Werkgever en
Werknemer
GEEN juridisch afdwingbaar contract
Perceptie + wederkerigheid + dynamisch + inhoud verschillend per individu
 Werkgever verwacht en Werknemer biedt: vaardigheden, tijd, inzet, gemotiveerde
werkhouding, stiptheid
 Werknemer verwacht en Werkgever belooft: rechtvaardigheid, leuke werksfeer, vrije tijd,
waardering, werkzekerheid, …
--> ‘managen’ van verwachtingen!!! (R&S, functioneringsgesprek…)
--> Waarom belangrijk?


1

,Algemeen:
 Werknemer belooft z’n werk zo goed mogelijk uit te voeren, de organisatie zo goed mogelijk
te helpen/dienen. (De werkgever verwacht dit ook)


Werkgever belooft als een goede huisvader voor de werknemers te zorgen
 Gezonde werkomgeving
 Zinvol werk
 Helpen te presteren
 Welzijn van de werknemer
(De werknemer verwacht dit vaak ook)


1.Wat is een organisatie?
 Bestaat uit twee of meer mensen
 ≠ éénmanszaak!
 Interactie tussen mensen
--> Sociale psychologie!! (zie ook OLOD Gedrag in Context)
 Om bepaalde doelstellingen te realiseren…
De mission statement van een organisatie.
= een korte omschrijving van de bestaansreden van de organisatie; de algemene doelen die het
nastreeft, de producten/diensten die het aanlevert en de markt die het wil bespelen.
 Consensus bij elke werknemer.
 Conflicterende doelen!
Mission statement = “Het is onze missie om alle informatie ter wereld te organiseren en universeel
toegankelijk en bruikbaar te maken.


 Specifieke structuur ontwikkeld.
Om de doelstellingen te kunnen realiseren is het nodig om de verschillende werknemers te
verenigen volgens een specifieke structuur, die de verdeling van het werk bepaalt.
 Hoe zullen de leden van de organisatie samenwerken? – Afdelingen of Werkgroepen? Hoe
autonoom zijn die werkgroepen?
 Coördinatie van deze werkgroepen – Gezagsrelatie/hiërarchie
 Strakke of flexibele structuur?
 EFFECT OP PRESTEREN, MOTIVATIE, WELZIJN…-> Organisatiepsychologie!


DUS…
Organisaties bestaan uit meerdere mensen die gericht zijn op het behalen van de doelen (mission
statement) van de organisatie.
Deze mensen voeren werk uit in kleinere groepen.
Deze diversiteit aan functies wordt gecoördineerd en aangestuurd door de directie die taken en
middelen verdeelt over deze groepen.



2

,Het organogram is een schematische weergave van die hiërarchische verhoudingen tussen
onderdelen van een organisatie.




+ een organisatie is gericht op continuïteit.
 Richt zich op de toekomst en het voortbestaan van de organisatie


“Groei” en “ontwikkeling” zijn vaak onderdeel van de Vision Statement
= een wegwijzer voor de organisatie. Het zet duidelijke richting uit voor de groei en ontwikkeling van
de organisatie.
Het geeft antwoord op de vraag “Wat wil de organisatie worden in de toekomst?”
Vision statement= “to provide access to the world’s information in one click” (redelijk vaag)
Core values =Put the user first, Speed is a virtue, Set audacious goals, Embrace failure to break
boundaries. (=kernwaarden)


Stakeholders van een organisatie
= iedereen die baat heeft bij het bestaan en voortbestaan van de organisatie
 Aandeelhouders (=shareholders)
 Werknemers
 Management
 Leveranciers
 Klanten


In een organisatie werken mensen samen om de doelstellingen van de organisatie te
bewerkstelligen. Ze zijn daarvoor in een bepaalde structuur werkzaam en deels afhankelijk van
elkaar.
Dat betekent dat de organisatie menselijk gedrag probeert te sturen naar het behalen van de
doelstellingen. Dus is de kennis van hoe menselijk gedrag in elkaar zit van groot belang -->
organisatiepsychologie.


2.Wat is organisatiepsychologie?
Organisatiepsychologie = de wetenschappelijke studie van het gedrag in organisaties met als doel
het individuele gedrag en dat van groepen in de organisaties beter te begrijpen en uiteindelijk te
voorspellen.



3

, Als doel het individuele gedrag en dat van groepen in de organisaties beter te begrijpen en
uiteindelijk te voorspellen.
Individueel gedrag
 Motivatie
 Diversiteit
 Prestatie
Groepsgedrag
 Teams
 Leiderschap




De wetenschappelijke studie van het gedrag …
Bestudeert op systematische wijze het gedrag in organisaties
Bevraagt de werkelijkheid
 Legt verbanden tussen variabelen (vb. determinanten van motivatie)
 Op wetenschappelijk wijze, namelijk: in controleerbare situaties, op basis van
betrouwbare/valide metingen
 Interpreteert de resultaten correct




De organisatiepsychologie is een wetenschap:
 Geen intuïtieve kennis
 Experimenteel onderzoek & survey onderzoek


4