Inhoudsopgave
Bedrijfskunde, de strategie............................................................................................................................. 3
Het verkennen van de bedrijfsomgeving (hoofdstuk 4)...................................................................................4
Macro (indirecte) omgeving.................................................................................................................................4
De invloed van meso (directe) omgeving.............................................................................................................5
Strategisch management voor het bedrijf (hoofdstuk 5).................................................................................7
Strategiebepaling.................................................................................................................................................8
Bepalen/analyseren van de strategische situatie................................................................................................9
Boston Consulting Group (BCG).......................................................................................................................9
Analyseren van de waardeketen (value chain)..............................................................................................10
Uitwerken van strategische alternatieven.........................................................................................................11
Generieke strategieën....................................................................................................................................11
Waardestrategieën (Treacy en Wiersma)......................................................................................................12
Blauwe oceaan strategie...............................................................................................................................12
Richting voor een bedrijfsstrategie....................................................................................................................12
Het uitvoeren van een bedrijfsstrategie.............................................................................................................14
De evaluatie en selectie van strategische alternatieven....................................................................................14
Strategische planning in de praktijk...................................................................................................................14
De vijf P’s........................................................................................................................................................14
Het 7S-model.................................................................................................................................................15
Bedrijfsprocessen organiseren (hoofdstuk 7)................................................................................................ 16
Structureren van de organisaties.......................................................................................................................16
Taken..............................................................................................................................................................16
Functies..........................................................................................................................................................16
Functies groeperen tot afdelingen.................................................................................................................16
Organisatiestelsel...........................................................................................................................................17
Structuur........................................................................................................................................................19
Mintzberg’s coördinatiemechanismen..........................................................................................................19
De zeven organisatiestructuren van Mintzberg.................................................................................................19
Organisatieveranderingen.................................................................................................................................23
Groeifasen van Greiner..................................................................................................................................23
Drie fasen van Lewin......................................................................................................................................24
Lerende organisatie............................................................................................................................................24
Gedrag in bedrijven (hoofdstuk 8)................................................................................................................ 26
Psychologische aspecten van menselijk gedrag.................................................................................................26
Macht.............................................................................................................................................................26
Weerstand......................................................................................................................................................26
Attitude..........................................................................................................................................................27
Perceptie........................................................................................................................................................27
Persoonlijkheid..............................................................................................................................................28
Motivatie........................................................................................................................................................28
Leiders, leidinggevenden en managers in bedrijven..........................................................................................29
Coaching........................................................................................................................................................30
, Communicatie....................................................................................................................................................31
Bedrijfscultuur....................................................................................................................................................32
Gedefinieerde bedrijfscultuur.......................................................................................................................32
Cultuurtypering van Hofstede.......................................................................................................................32
Cultuurtypering van Handy............................................................................................................................33
De cultuurtypering van Schein.......................................................................................................................33
2
, 01/09
Bedrijfskunde, de strategie
Organisatie, menselijke samenwerking die doelgericht en als blijvend bedoeld zijn. Niet
winstgevend
Onderneming, bedrijven met een winstoogmerk
Bedrijf, organisatie die goederen en/of diensten voortbrengen of handel drijven met als doel
deze op een afzetmarkt te verkopen
Kenmerken van organisaties
1. De mens in de organisatie
2. De samenwerking in de organisatie
3. De doelgerichtheid binnen een organisatie
4. De continuïteit in een organisatie
Transformatieproces, om de bedrijfsdoelstelling te realiseren, zal input, door transformatie,
veranderd moeten worden door output.
Wat is bedrijfskunde?
Bedrijfskunde gaat over bedrijven
De bedrijfsomgeving is belangrijk in de bedrijfskunde
Bedrijfskunde is multidisciplinair
Bedrijfskunde is interdisciplinair
Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde (praktisch)
Multidisciplinair -> brengt meerdere vakgebieden samen
Interdisciplinair -> verbindt die verschillende vakgebieden ook aan en met elkaar
Competenties van een bedrijfskundige
Adviseren
Samenwerken
Communiceren
Leidinggeven
Stressbestendigheid
Analytisch inzicht
3
, 04/09
Het verkennen van de bedrijfsomgeving (hoofdstuk 4)
De organisatieomgeving, al wat buiten de organisatie ligt, maar wel invloed heeft op de
organisatie
Invloeden:
1. De vraag aan de omgeving: What business are we in?
De bepaling van de omgeving door te kijken naar het product of de dienst die
het bedrijf levert.
De bepaling van de omgeving door te kijken naar de markt waarop het bedrijf
actief is.
De bepaling van de omgeving door te kijken naar de door het bedrijf gebruikte
technologieën of processen.
2. De typen omgevingen: transactionele en contextuele omgeving
tansactionele omgeving => bestaat uit afnemers, overheid, banken,
leveranciers, arbeidsmarkt, concurrenten en belangengroepen
Transactie = ruil
contextuele omgeving => de situaties die in de omgeving van organisaties een
rol spelen. Economie, politiek, wetenschap & technologie, arbeidsmarkt &
bedrijfstak, sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen. Hier heb je minder tot
geen invloed op de organisatie.
Macro (indirecte) omgeving
Voor de analyse van de indirecte omgeving kunnen de volgden twee methoden gebruikt
worden
1. De (DE)STEP-analyse: leiden tot kansen en bedreigingen voor een bedrijf.
Demografisch -> bevolkingsopbouw, dichtheid, infrastructuur
Ecologisch -> natuurbronnen, energie, emissies, afval
Sociaal-cultureel -> communicatie, normen en waarden, gedrag
Technologisch -> trends, knowhow, innovaties, slaagkansen
Economisch -> marktkenmerken, financiële gegevens, economisch klimaat
Politiek/wettelijk wetgeving -> wetgeving, licenties, politiek klimaat, politieke plannen
2. De scenariomethode, gebruik wanneer de toekomst onzeker is en niet te voorspellen
hierbij stelt het bedrijf een aantal verschillende toekomstscenario’s op die
allemaal zouden kunnen uitkomen.
Vervolgens stelt het bedrijf draaiboeken op, met daarin uitgewerkte reacties
en tegenmaatregelen, voor het moment dat het scenario werkelijkheid wordt.
4
Bedrijfskunde, de strategie............................................................................................................................. 3
Het verkennen van de bedrijfsomgeving (hoofdstuk 4)...................................................................................4
Macro (indirecte) omgeving.................................................................................................................................4
De invloed van meso (directe) omgeving.............................................................................................................5
Strategisch management voor het bedrijf (hoofdstuk 5).................................................................................7
Strategiebepaling.................................................................................................................................................8
Bepalen/analyseren van de strategische situatie................................................................................................9
Boston Consulting Group (BCG).......................................................................................................................9
Analyseren van de waardeketen (value chain)..............................................................................................10
Uitwerken van strategische alternatieven.........................................................................................................11
Generieke strategieën....................................................................................................................................11
Waardestrategieën (Treacy en Wiersma)......................................................................................................12
Blauwe oceaan strategie...............................................................................................................................12
Richting voor een bedrijfsstrategie....................................................................................................................12
Het uitvoeren van een bedrijfsstrategie.............................................................................................................14
De evaluatie en selectie van strategische alternatieven....................................................................................14
Strategische planning in de praktijk...................................................................................................................14
De vijf P’s........................................................................................................................................................14
Het 7S-model.................................................................................................................................................15
Bedrijfsprocessen organiseren (hoofdstuk 7)................................................................................................ 16
Structureren van de organisaties.......................................................................................................................16
Taken..............................................................................................................................................................16
Functies..........................................................................................................................................................16
Functies groeperen tot afdelingen.................................................................................................................16
Organisatiestelsel...........................................................................................................................................17
Structuur........................................................................................................................................................19
Mintzberg’s coördinatiemechanismen..........................................................................................................19
De zeven organisatiestructuren van Mintzberg.................................................................................................19
Organisatieveranderingen.................................................................................................................................23
Groeifasen van Greiner..................................................................................................................................23
Drie fasen van Lewin......................................................................................................................................24
Lerende organisatie............................................................................................................................................24
Gedrag in bedrijven (hoofdstuk 8)................................................................................................................ 26
Psychologische aspecten van menselijk gedrag.................................................................................................26
Macht.............................................................................................................................................................26
Weerstand......................................................................................................................................................26
Attitude..........................................................................................................................................................27
Perceptie........................................................................................................................................................27
Persoonlijkheid..............................................................................................................................................28
Motivatie........................................................................................................................................................28
Leiders, leidinggevenden en managers in bedrijven..........................................................................................29
Coaching........................................................................................................................................................30
, Communicatie....................................................................................................................................................31
Bedrijfscultuur....................................................................................................................................................32
Gedefinieerde bedrijfscultuur.......................................................................................................................32
Cultuurtypering van Hofstede.......................................................................................................................32
Cultuurtypering van Handy............................................................................................................................33
De cultuurtypering van Schein.......................................................................................................................33
2
, 01/09
Bedrijfskunde, de strategie
Organisatie, menselijke samenwerking die doelgericht en als blijvend bedoeld zijn. Niet
winstgevend
Onderneming, bedrijven met een winstoogmerk
Bedrijf, organisatie die goederen en/of diensten voortbrengen of handel drijven met als doel
deze op een afzetmarkt te verkopen
Kenmerken van organisaties
1. De mens in de organisatie
2. De samenwerking in de organisatie
3. De doelgerichtheid binnen een organisatie
4. De continuïteit in een organisatie
Transformatieproces, om de bedrijfsdoelstelling te realiseren, zal input, door transformatie,
veranderd moeten worden door output.
Wat is bedrijfskunde?
Bedrijfskunde gaat over bedrijven
De bedrijfsomgeving is belangrijk in de bedrijfskunde
Bedrijfskunde is multidisciplinair
Bedrijfskunde is interdisciplinair
Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde (praktisch)
Multidisciplinair -> brengt meerdere vakgebieden samen
Interdisciplinair -> verbindt die verschillende vakgebieden ook aan en met elkaar
Competenties van een bedrijfskundige
Adviseren
Samenwerken
Communiceren
Leidinggeven
Stressbestendigheid
Analytisch inzicht
3
, 04/09
Het verkennen van de bedrijfsomgeving (hoofdstuk 4)
De organisatieomgeving, al wat buiten de organisatie ligt, maar wel invloed heeft op de
organisatie
Invloeden:
1. De vraag aan de omgeving: What business are we in?
De bepaling van de omgeving door te kijken naar het product of de dienst die
het bedrijf levert.
De bepaling van de omgeving door te kijken naar de markt waarop het bedrijf
actief is.
De bepaling van de omgeving door te kijken naar de door het bedrijf gebruikte
technologieën of processen.
2. De typen omgevingen: transactionele en contextuele omgeving
tansactionele omgeving => bestaat uit afnemers, overheid, banken,
leveranciers, arbeidsmarkt, concurrenten en belangengroepen
Transactie = ruil
contextuele omgeving => de situaties die in de omgeving van organisaties een
rol spelen. Economie, politiek, wetenschap & technologie, arbeidsmarkt &
bedrijfstak, sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen. Hier heb je minder tot
geen invloed op de organisatie.
Macro (indirecte) omgeving
Voor de analyse van de indirecte omgeving kunnen de volgden twee methoden gebruikt
worden
1. De (DE)STEP-analyse: leiden tot kansen en bedreigingen voor een bedrijf.
Demografisch -> bevolkingsopbouw, dichtheid, infrastructuur
Ecologisch -> natuurbronnen, energie, emissies, afval
Sociaal-cultureel -> communicatie, normen en waarden, gedrag
Technologisch -> trends, knowhow, innovaties, slaagkansen
Economisch -> marktkenmerken, financiële gegevens, economisch klimaat
Politiek/wettelijk wetgeving -> wetgeving, licenties, politiek klimaat, politieke plannen
2. De scenariomethode, gebruik wanneer de toekomst onzeker is en niet te voorspellen
hierbij stelt het bedrijf een aantal verschillende toekomstscenario’s op die
allemaal zouden kunnen uitkomen.
Vervolgens stelt het bedrijf draaiboeken op, met daarin uitgewerkte reacties
en tegenmaatregelen, voor het moment dat het scenario werkelijkheid wordt.
4
