Organisatieverandering en -ontwikkeling
Eindopdracht 1
Opdrachtnummer Eindopdracht 1
Datum inzending 30-10-2023
Voor- en achternaam
Studentnummer
Telefoon privé
E-mailadres
Tutor/begeleider Dhr. M. Kieft / Mevr. D. Groeneveld
,Inhoudsopgave
1. De ontwikkeling van een eigen diagnosemodel................................................3
1.1. Achtergrondinformatie rondom organisatieontwikkelingsthema..................................3
1.2. Het diagnosemodel...................................................................................................... 4
1.3. De vijf aandachtspunten van Jonker (1990)..................................................................8
2. De toepassing van het eigen diagnosemodel op de PVS.................................10
3. Reflectie en opties voor actie........................................................................12
Referentielijst..................................................................................................14
2
, 1. De ontwikkeling van een eigen diagnosemodel
1.1. Achtergrondinformatie rondom organisatieontwikkelingsthema
Verhogen van operationele efficiëntie door digitalisatie
De petroleumindustrie heeft de afgelopen jaren toenemende aandacht besteed aan digitale
transformatie. Bedrijven zijn op zoek gegaan naar tools die hen kunnen helpen om kosten te
verlagen en de operationele efficiëntie te verhogen (Al-Rbeawi, 2023). Volgens Al-Rbeawi
(2023) zou digitalisatie de prioriteit moeten zijn voor de meeste upstream-bedrijven om het
systeem te verbeteren en te optimaliseren. Innovatieve technologieën en hun toepassingen binnen
de supply chain dragen onder andere bij aan efficiëntieverhoging, concurrentievoordeel en
kostenoptimalisatie (Deepu & Ravi, 2023).
We kunnen digitalisatie definiëren als het gebruik van digitale technologieën om een
businessmodel te veranderen en om nieuwe, waardecreërende kansen te ontwikkelen. Het is een
proces van overgang naar een digitale bedrijfsvoering (O’Leary, 2022). Digitale technologieën
zijn innovaties die gericht zijn op hoe ze de operatie kunnen ondersteunen en verbeteren. De
opvatting van Cifone et al. (2021) is dat digitalisatie de operationele verbeteringen zal versterken
en op hun beurt de operationele prestaties zal verbeteren.
Wanneer een organisatie als doel heeft het verhogen van de operationele efficiëntie door middel
van digitalisatie, moeten er stappen worden ondernomen om dit te kunnen bereiken. Binnen de
organisatie zal er kritisch moeten worden gekeken naar welke processen er nu gevolgd worden
en hoe innovatieve technologieën ingezet kunnen worden om deze processen te optimaliseren.
Om dit te kunnen bepalen, is het stellen van een diagnose het startpunt.
Employee-driven digitalisatie
Wanneer een organisatie over gaat op digitalisatie, kan zij ervoor kiezen om haar medewerkers
hier invulling aan te laten geven. Dit noemt men employee-driven digitalization. Door
medewerkers te stimuleren in het proces van co-creatie, kan de organisatie dit stimuleren en
gebruiken als drijvende kracht achter innovaties (Garmann-Johnsen et al., 2020).
Harrison & Shirom (1999) spreekt over collaboratieve toepassingen van open-systeem modellen.
Dit houdt in dat medewerkers zelf als leken een diagnose stellen over ineffectiviteit binnen hun
organisatie. Bij een open-systeem planning (OSP) identificeren de medewerkers actief de
verschillen tussen de huidige situatie en de gewenste situatie. Bij deze methode is er geen sprake
van complexe omgevingsdiagnoses. Het criterium hierbij is dat medewerkers gecommitteerd en
actief betrokken zijn, competentie hebben om in open systemen te denken, oplossingsgericht zijn
en in teamverband kunnen werken, en tot slot moeten zij tijd investeren. De organisatie
vertrouwt bijna volledig op de visie en de mening van de medewerkers. Informatiesessies in de
vorm van workshops kunnen worden georganiseerd om het diagnoseproces te faciliteren.
3
Eindopdracht 1
Opdrachtnummer Eindopdracht 1
Datum inzending 30-10-2023
Voor- en achternaam
Studentnummer
Telefoon privé
E-mailadres
Tutor/begeleider Dhr. M. Kieft / Mevr. D. Groeneveld
,Inhoudsopgave
1. De ontwikkeling van een eigen diagnosemodel................................................3
1.1. Achtergrondinformatie rondom organisatieontwikkelingsthema..................................3
1.2. Het diagnosemodel...................................................................................................... 4
1.3. De vijf aandachtspunten van Jonker (1990)..................................................................8
2. De toepassing van het eigen diagnosemodel op de PVS.................................10
3. Reflectie en opties voor actie........................................................................12
Referentielijst..................................................................................................14
2
, 1. De ontwikkeling van een eigen diagnosemodel
1.1. Achtergrondinformatie rondom organisatieontwikkelingsthema
Verhogen van operationele efficiëntie door digitalisatie
De petroleumindustrie heeft de afgelopen jaren toenemende aandacht besteed aan digitale
transformatie. Bedrijven zijn op zoek gegaan naar tools die hen kunnen helpen om kosten te
verlagen en de operationele efficiëntie te verhogen (Al-Rbeawi, 2023). Volgens Al-Rbeawi
(2023) zou digitalisatie de prioriteit moeten zijn voor de meeste upstream-bedrijven om het
systeem te verbeteren en te optimaliseren. Innovatieve technologieën en hun toepassingen binnen
de supply chain dragen onder andere bij aan efficiëntieverhoging, concurrentievoordeel en
kostenoptimalisatie (Deepu & Ravi, 2023).
We kunnen digitalisatie definiëren als het gebruik van digitale technologieën om een
businessmodel te veranderen en om nieuwe, waardecreërende kansen te ontwikkelen. Het is een
proces van overgang naar een digitale bedrijfsvoering (O’Leary, 2022). Digitale technologieën
zijn innovaties die gericht zijn op hoe ze de operatie kunnen ondersteunen en verbeteren. De
opvatting van Cifone et al. (2021) is dat digitalisatie de operationele verbeteringen zal versterken
en op hun beurt de operationele prestaties zal verbeteren.
Wanneer een organisatie als doel heeft het verhogen van de operationele efficiëntie door middel
van digitalisatie, moeten er stappen worden ondernomen om dit te kunnen bereiken. Binnen de
organisatie zal er kritisch moeten worden gekeken naar welke processen er nu gevolgd worden
en hoe innovatieve technologieën ingezet kunnen worden om deze processen te optimaliseren.
Om dit te kunnen bepalen, is het stellen van een diagnose het startpunt.
Employee-driven digitalisatie
Wanneer een organisatie over gaat op digitalisatie, kan zij ervoor kiezen om haar medewerkers
hier invulling aan te laten geven. Dit noemt men employee-driven digitalization. Door
medewerkers te stimuleren in het proces van co-creatie, kan de organisatie dit stimuleren en
gebruiken als drijvende kracht achter innovaties (Garmann-Johnsen et al., 2020).
Harrison & Shirom (1999) spreekt over collaboratieve toepassingen van open-systeem modellen.
Dit houdt in dat medewerkers zelf als leken een diagnose stellen over ineffectiviteit binnen hun
organisatie. Bij een open-systeem planning (OSP) identificeren de medewerkers actief de
verschillen tussen de huidige situatie en de gewenste situatie. Bij deze methode is er geen sprake
van complexe omgevingsdiagnoses. Het criterium hierbij is dat medewerkers gecommitteerd en
actief betrokken zijn, competentie hebben om in open systemen te denken, oplossingsgericht zijn
en in teamverband kunnen werken, en tot slot moeten zij tijd investeren. De organisatie
vertrouwt bijna volledig op de visie en de mening van de medewerkers. Informatiesessies in de
vorm van workshops kunnen worden georganiseerd om het diagnoseproces te faciliteren.
3
