Samenvatting Multi- Channel (principes van marketing H12 & 13, online marketing H1,2,6,7,11 & 12)
Principes van marketing:
H12 distributiebeleid
Bedrijfskolom: (supply chain management)
- Alle opeenvolgende participanten in het voortbrengingsproces van een bepaald product. Van
oer product tot afnemer
Demand chain management: (distributiekanaal)
- Bestaat uit partners die zich stroomopwaarts bevinden, leveranciers en stroomafwaarts zoals
tussenhandelaren en zelfs de klanten van tussenhandelaren. Speciale zorg voor de klant.
Bijvoorbeeld detaillisten
Value delivery network:
- Een netwerk bestaande uit het bedrijf, leverancier, distributeurs en uiteindelijk klanten die
een partnerschap aangaan om de presentatie van het gehele systeem te verbeteren.
Distributie/marketingkanaal.
- Is een groep onderling afhankelijke organisaties die samen zorgen dat een product of dienst
ter beschikking wordt gesteld aan de consument
Verschil tussen distributiekanaal en bedrijfskolom:
- De bedrijfskolom is een breder begrip dan het distributiekanaal
- Toevoegen tussenhandelaar
Door te zorgen dat producten en diensten beschikbaar zijn voor consumenten voegen kanaalleden
waarde toe. Leden van het distributiekanaal vervullen vele belangrijke kanaalfuncties.
Kanaalfunctie:
- Specifieke rol die vervuld wordt door een partij in het distributiekanaal
Functies zoals:
- Informatie toevoegen (informatie uit marktonderzoek verzamelen en verspreiden)
- Promotie toevoegen (berichten ontwikkelen en verspreiden over het aanbod)
- Direct contact (potentiele klanten zoeken en onderhouden)
- Aanpassing (aanbod afstemmen op de behoeften)
- Onderhandelen (overeenstemming bereiken over prijs en andere voorwaarden)
Hulp bij uitvoeren orders:
- Fysieke distributie (transport en opslag)
- Financiering (fondsen werven en kosten dekken)
- Risico’s nemen (risico dragen van het werk in distributiekanalen)
Distributieschakel:
- Een laag tussenhandelaren die een bijdrage leveren aan het dichter bij de afnemer brengen
van het product
Je hebt verschillende soorten kanalen:
1. Direct: producent naar afnemer
2. Indirect kort: producent, detaillist naar afnemer
3. Indirect lang: producent, groothandel, detaillist naar afnemer
1
, Groothandelaren:
- Verkopen goederen en diensten aan bedrijven die deze weer doorverkopen of zelf zakelijk
gebruiken.
Distributiecentra:
- Bedoeld om producten van verschillende fabrieken en leveranciers in ontvangst te nemen en
deze zo snel mogelijk uit te voeren
Voor goede resultaten zijn een strak omschreven rolverdeling en conflictbeheersing vereist.
Samenwerken in een distributiekanaal kan horizontaal of verticaal en kan op de volgende manieren:
1.Conventioneel distributiekanaal:
- Kanaal dat bestaat uit een of meer onafhankelijke partijen die allen als doel hebben hun
eigen bedrijf zo veel mogelijk winst te laten maken. Dit gaat vaak ten koste van het kanaal
2.Verticale marketingsystemen:
- Een distributiekanaal waarin producenten, groothandelaren en detaillisten als één systeem
optreden. Hieronder valt:
1. Geïntegreerd VMS (verschillende niveaus in handen van een bedrijf bv. een zonnebrillen
bedrijf waar vele bekende merken onder vallen)
2. Contractueel VMS (samenwerking op contractuele basis bv. franchise)
3. Geleid VMS (een systeem waarin wordt gecoördineerd door grootte of macht bv. Unilever)
Verticaal:
- Samenwerken met leveranciers (supply chain management)
- Samenwerking met klanten (co-creation)
- Interne samenwerking
3.Horizontaal marketingsysteem:
- Een opzet van het distributiekanaal waarin 2 of meer bedrijven op hetzelfde niveau in het
kanaal samenwerken om nieuwe kansen te realiseren. Inkoopcombinatie van bijvoorbeeld
McDonalds in een grote drukke Wal-markt winkel.
Horizontaal:
- Samenwerking met andere organisaties
- Interne samenwerking
- Samenwerken met concurrenten.
4.Multichannel distributie:
- Distributie via meerdere kanalen. Gebruik maken van meer kanaaltypen om zo meer
klantsegmenten te bereiken. Hierbij kan sprake zijn van de volgende vormen:
1. Synergie: (de kanalen versterken elkaar)
2. Kannibalisatie: (de omzet van het oorspronkelijke kanaal valt terug)
2
Principes van marketing:
H12 distributiebeleid
Bedrijfskolom: (supply chain management)
- Alle opeenvolgende participanten in het voortbrengingsproces van een bepaald product. Van
oer product tot afnemer
Demand chain management: (distributiekanaal)
- Bestaat uit partners die zich stroomopwaarts bevinden, leveranciers en stroomafwaarts zoals
tussenhandelaren en zelfs de klanten van tussenhandelaren. Speciale zorg voor de klant.
Bijvoorbeeld detaillisten
Value delivery network:
- Een netwerk bestaande uit het bedrijf, leverancier, distributeurs en uiteindelijk klanten die
een partnerschap aangaan om de presentatie van het gehele systeem te verbeteren.
Distributie/marketingkanaal.
- Is een groep onderling afhankelijke organisaties die samen zorgen dat een product of dienst
ter beschikking wordt gesteld aan de consument
Verschil tussen distributiekanaal en bedrijfskolom:
- De bedrijfskolom is een breder begrip dan het distributiekanaal
- Toevoegen tussenhandelaar
Door te zorgen dat producten en diensten beschikbaar zijn voor consumenten voegen kanaalleden
waarde toe. Leden van het distributiekanaal vervullen vele belangrijke kanaalfuncties.
Kanaalfunctie:
- Specifieke rol die vervuld wordt door een partij in het distributiekanaal
Functies zoals:
- Informatie toevoegen (informatie uit marktonderzoek verzamelen en verspreiden)
- Promotie toevoegen (berichten ontwikkelen en verspreiden over het aanbod)
- Direct contact (potentiele klanten zoeken en onderhouden)
- Aanpassing (aanbod afstemmen op de behoeften)
- Onderhandelen (overeenstemming bereiken over prijs en andere voorwaarden)
Hulp bij uitvoeren orders:
- Fysieke distributie (transport en opslag)
- Financiering (fondsen werven en kosten dekken)
- Risico’s nemen (risico dragen van het werk in distributiekanalen)
Distributieschakel:
- Een laag tussenhandelaren die een bijdrage leveren aan het dichter bij de afnemer brengen
van het product
Je hebt verschillende soorten kanalen:
1. Direct: producent naar afnemer
2. Indirect kort: producent, detaillist naar afnemer
3. Indirect lang: producent, groothandel, detaillist naar afnemer
1
, Groothandelaren:
- Verkopen goederen en diensten aan bedrijven die deze weer doorverkopen of zelf zakelijk
gebruiken.
Distributiecentra:
- Bedoeld om producten van verschillende fabrieken en leveranciers in ontvangst te nemen en
deze zo snel mogelijk uit te voeren
Voor goede resultaten zijn een strak omschreven rolverdeling en conflictbeheersing vereist.
Samenwerken in een distributiekanaal kan horizontaal of verticaal en kan op de volgende manieren:
1.Conventioneel distributiekanaal:
- Kanaal dat bestaat uit een of meer onafhankelijke partijen die allen als doel hebben hun
eigen bedrijf zo veel mogelijk winst te laten maken. Dit gaat vaak ten koste van het kanaal
2.Verticale marketingsystemen:
- Een distributiekanaal waarin producenten, groothandelaren en detaillisten als één systeem
optreden. Hieronder valt:
1. Geïntegreerd VMS (verschillende niveaus in handen van een bedrijf bv. een zonnebrillen
bedrijf waar vele bekende merken onder vallen)
2. Contractueel VMS (samenwerking op contractuele basis bv. franchise)
3. Geleid VMS (een systeem waarin wordt gecoördineerd door grootte of macht bv. Unilever)
Verticaal:
- Samenwerken met leveranciers (supply chain management)
- Samenwerking met klanten (co-creation)
- Interne samenwerking
3.Horizontaal marketingsysteem:
- Een opzet van het distributiekanaal waarin 2 of meer bedrijven op hetzelfde niveau in het
kanaal samenwerken om nieuwe kansen te realiseren. Inkoopcombinatie van bijvoorbeeld
McDonalds in een grote drukke Wal-markt winkel.
Horizontaal:
- Samenwerking met andere organisaties
- Interne samenwerking
- Samenwerken met concurrenten.
4.Multichannel distributie:
- Distributie via meerdere kanalen. Gebruik maken van meer kanaaltypen om zo meer
klantsegmenten te bereiken. Hierbij kan sprake zijn van de volgende vormen:
1. Synergie: (de kanalen versterken elkaar)
2. Kannibalisatie: (de omzet van het oorspronkelijke kanaal valt terug)
2
