Samenvatting Management Informatie Systemen 1

Samenvatting Management Informatie Systemen
17 april 2017
Hoofdstuk 1, Organisaties en informatie

De methoden en technieken van het verwerken van informatie wordt informatietechnologie (IT)
genoemd. Komen daar indirecte communicatie bij dan noem je het ICT.

Kenmerken van een organisatie zijn:
- De doelstellingen van een organisatie
Operationaliseren van de doelstellingen is de doelstellingen meetbaar maken.
- De organisatiecultuur
Organisaties zijn in te delen in profitorganisaties en non-profitorganisaties. Profitorganisaties
hebben een winstoogmerk.
- De primaire processen
- Het ontwikkelingsstadium van de organisatie
Een organisatie kan in een van de volgende stadia verkeren:
 Pionieren;
 Overleven;
 Succes;
 Groeien;
 Evenwicht.
- De organisatiestructuur
De span of control is het aantal mensen dat een manager maximaal direct kan aansturen.
- De rol van informatie
- De kritieke succesfactoren

Naast de bekende onderdelen van een ondernemingsplan, kan een bedrijf ook een informatieplan
toevoegen. Dat is een document dat een inventarisatie geeft van de stand van zaken op het gebied
van informatievoorziening en automatisering binnen de organisatie.




Er zijn twee soorten informatiestromen; horizontale informatie en verticale informatie. Informatie
dient als integrator (bindmiddel) tussen afzonderlijke bedrijfsprocessen van organisatieonderdelen
zodat het bedrijf naar de buitenwereld toe lijkt te functioneren als één geheel. Informatiestromen
kun je laten zien in een DFD (data flow diagram). De informatie die in een organisatie gebruikt
worden, moet aan een aantal kwaliteitseisen voldoen:
- De informatie moet tijdig zijn
- De informatie moet juist zijn
- De informatie moet volledig zijn

, - De informatie moet de juiste detaillering hebben
- De informatie moet beschikbaar zijn

Verschillende managementniveaus zijn:
- Strategisch management (grote lijnen en de toekomst, eenmalig of maandelijks).
- Tactisch management (tussen strategische en operationeel management in, wekelijks).
- Operationeel management (korte termijn, dagelijks).

Om het succes van een organisatie te kunnen meten, wordt er gebruik gemaakt van prestatie
indicatoren, ook wel kengetallen genoemd. Met behulp van goede prestatie indicatoren kan het
management van de organisatie kijken of ze goede beslissingen neemt en op ze de doelstellingen
haalt. Men doet dit bijvoorbeeld volgens het principe van Plan-Do-Check-Act.

Grote bedrijven hebben aparte afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de informatievoorziening en
automatisering. In een groot bedrijf kunnen hiertoe de volgende deelorganisaties voorkomen:
- Gebruikersorganisatie
- Ontwikkelorganisatie
- Ondersteunende organisatie

Een database is een opslag van bestanden. Just in time leveren is op tijd leveren. Nauwe
samenwerking tussen leveranciers en klanten in de logistieke keten wordt met de term
ketenintegratie aangeduid. Levering van producten en diensten via internet wordt e-commerce
genoemd.

Hoofdstuk 2, Hardware en systeemsoftware

De computer en de randapparaten die aangesloten kunnen worden op een computer, worden samen
hardware genoemd. Een terminal is een computer met alleen een printer (typmachine). Een
transistor is een elektronisch schakelaartje. Klonen zijn nagebouwde imitaties (pc’s) Gegevens
worden op een centrale pc (server) gezet, waar iedereen bij kan. Een database is een centrale plek
waar documenten kunnen worden opgeslagen. Een thuisnetwerk is Wi-Fi. Via Near Field
Communication kan je eenvoudig met je mobiele telefoon in de supermarkt of restaurant betalen.

Computers kunnen naar aarden toepassing worden ingedeeld in een aantal soorten:
- Supercomputer, wetenschappelijk onderzoek, kan super snel rekenen.
- Mainframe, grote computer voor administratieve doeleinden. Daarop zijn vaak honderden
mensen tegelijk bezig via een terminal of een pc.
- Server, een computer die een bepaalde dienst in een netwerk verricht ten behoeve van andere
computers. Servers kunnen vele taken gelijktijdig uitvoeren.
- Personal computer (pc), wordt op één moment door één persoon gebruikt.
- Smartphone
- en tablets
- Dedicated computers, overige computers voor bijvoorbeeld stoplichten. Zij hebben één taak.




Invoerapparatuur  Processor (cpu):  Uitvoerapparatuur
Berekeningen
Besturing
↓