Samenvatting Onderzoek 4: design leerjaar 2 Bedrijfskunde Avans

Onderzoek 4 tentamenstof

 Afhankelijke variabele: datgene wat je wil onderzoeken. Het is een variabele waarover een
voorspelling of een toets wordt gedaan. Bijvoorbeeld de tevredenheid over een bepaalde dienst.
 Onafhankelijke variabele: een variabele die mogelijk een relatie heeft met de uitkomst van de
afhankelijke variabele.
 Achtergrondkenmerk: een variabele die een kenmerk van de respondent weergeeft, bijvoorbeeld
geslacht, leeftijd, functie, etc.

Voorbeeld: we willen onderzoeken of de mate van voorbereiding van de student een relatie heeft met het
tentamenresultaat. Wat is de afhankelijke en wat is de onafhankelijke variabele?
- Afhankelijk: tentamenresultaat
- Onafhankelijk: mate van voorbereiding

Kwantitatief: heb je vooral uitkomsten in cijfers
Kwalitatief: heb je vooral uitkomsten in meningen

Onderzoeksbenaderingen
 Empirisch analytisch (bijv. wat zijn de kosten?)
 Interpretatief (bijv. waarom dalen de kosten?)
 Designonderzoek (bijv. hoe kunnen we een kostenbewakingssysteem realiseren?)
 Actieonderzoek (bijv. hoe kunnen we samenwerken zodat de kosten omlaag gaan?)

Enquêteren
• Wie ga je benaderen?
– Populatie
– Steekproef: select of a-select (bijv. gestratificeerd)
– Streefrespons (t.b.v. betrouwbaarheid*!)
• Hoe afnemen?
(digitaal, post, telefonisch, face-to-face)
• Goede enquête:
– Vragenlijst
– Goede vragen
– Goede antwoordcategorieën

Soort steekproef
• Selecte steekproeven:
• Onderzoeker kiest welke respondenten geselecteerd worden.
• Veelvoorkomend: gemakssteekproef (vaak niet representatief!)
• Aselecte steekproeven:
• In beginsel heeft iedereen in populatie evenveel kans om benaderd te worden
• Veel voorkomend: at random
• Veel voorkomend in bedrijfskundig onderzoek: gestratificeerde steekproef. Vóóraf groepen
creëren, zodat elke groep voldoende voorkomt in je steekproef. Uit deze steekproef kan je
vervolgens aselect respondenten trekken.

Steekproef omvang bepalen via: https://nl.checkmarket.com/marktonderzoek-ulpbronnen/steekproefgrootte-
berekenen/
Vul in:
- Hoe groot is de populatie?
- Welke foutenmarge is acceptabel?
- Welk betrouwbaarheidsniveau?
- Wat is de verwachte respons?

Operationaliseren
• De afhankelijke variabele vertalen/ontleden in meetbare kenmerken

, • Door uiteen te rafelen in aspecten (onderliggende variabelen) die samen het conceptuele model
vormen
• Voorbeeld operationaliseren en bijbehorende conceptueel model op de volgende sheet




Volgende stap: Zodra je jouw conceptueel model rond hebt én je populatie en steekproef bepaald
hebt, ga je:
• Enquêtevragen opstellen
• Antwoordcategorieën maken

Afwijkingen prepareren
Je gaat van iedere enquêtevraag kijken naar wat er aan de hand is en beredeneren of je en wat je
met je respons doet.
• Leeg veld (verticale check)
• In de dataset zit soms iemand die een antwoord niet heeft ingevuld: Indien dit een
belangrijke variabele betreft, een die in de analyse een belangrijke rol speelt, wordt
die respondent uit de dataset verwijderd
• Sorteren (verticale check)
• Als je antwoorden op volgorde zet (je sorteert) kun je zien of er antwoorden bij zitten
die logischerwijs niet bij je steekproef horen. Deze respondent is dan niet
representatief, dus die mag je uit de dataset verwijderen.
• Likert-schaal fouten (horizontale check)
• Soms zie je dat een respondent steeds dezelfde ‘cijfers’ geeft als je de antwoorden
afloopt. Je mag overwegen om deze respondent te verwijderen indien het steeds het
eerst of laatst mogelijke cijfer is én het niet overeenkomt met het beeld van de
andere respondenten.

Codeboek




Onderdelen codeboek