Mogelijke examenvragen PR
Gevolgen/voordelen/… van iedereen gaat digitaal, wat
houdt dit in?
1. Klanten verwachten een onmiddellijke respons
2. Geglobaliseerde omgeving
3. We hebben ook een betere kennis van het publiek: omdat we beschikken over big data: grote
databanken waar info van vele verschillende bronnen samenkomen, info die je zelf genereerd: via
facebook (doordat bedrijven gegevens over de mensen doorverkopen) & ook door data die wij
zelf vrij geven: foto’s, video’s, gebruik van apps, … tweerichtingscommunicatie
4. Kostenbesparend: omdat je beter doelgroep gericht kan werken, en in real time komen de
advertenties op die voor u uitgekozen zijn
5. Gestage verandering medialandschap (zowel op technisch & inhoudelijk vlak)
o Toenemend belang van beeldcultuur
o Minder tekst, beeld is gemakkelijker. (infocasting, narrowcasting, digital signage,
Digital Out Of Home: DOOH …) synoniemen voor de markt
‘beeldschermcommunicatie’
o Geluid (hoogwaardige surround onderlijnt experience economy)
De gevolgen van digitalisering in het
communicatielandschap?
• Globalisering krijgt een 24/7 karakter
• Steeds meer Individualisering en het aangaan van (tijdelijke) allianties: Individualisering
betekent niet dat je alles alleen gaat doen, maar dat je gewoon makkelijker en tijdelijker
verbanden met anderen gaat aangaan.
• Onthiërarchisering: De traditionele hiërarchie staat onder druk, er gaat steeds meer en meer
een horizontale samenleving ontstaan.
• Organisaties onderhouden relaties omdat ze opgebouwd zijn uit mensen (ook uit
eigenbelang). Ga de conversatie aan en doe dat in stijl die vertrouwen wekt, verbindt en
uitnodigend en empathisch is.: PR gaat over relaties aangaan: mensen zijn geïnteresseerd in
mensen, dus dat is essentieel voor bedrijven en merken dat ze de conversatie aangaan.
4 Belangrijke mediashifts die plaatsvonden?
1. Timeshift: De kijker is niet meer gebonden aan een strak uitzendthema. De kijker kan op elk
moment van de dag zijn programma bekijken, vb. het nieuws van 19u om 23u kijken. Vroeger had
je geen videorecorder en moest je – wanneer je een programma wou zien – thuisblijven en het
op dat moment bekijken.
Vb. van Timeshift: VOOR de komst van VTM, begon het nieuws om kwart voor 20u. Toen er een
aankondiging kwam dat VTM de markt ging beschermen, waren er enkele die het niet oké
vonden dat het nieuws uitgezonden werd om 19u, omdat iedereen al gewend was aan kwart voor
20u. Dat kwam doordat het gezin toen pas gedaan had met eten, afgewassen had, … dus men
twijfelde of mensen 19u wel zouden halen.
2. Placeshift: De kijker is niet meer aan een bepaalde plaats gebonden. Hij/ zij kan nu overal
televisie kijken. Niet meer alleen via de televisie thuis maar ook via de gsm of ipad in de trein.
, 3. Formatshift (≠ schermen, resoluties, responsive webdesign …): content is niet meer enkel te
verkrijgen via televisie, maar ook door smartphone, pc, .. en De kijker/luisteraar verwacht dat het
beeld en het geluid altijd optimaal is. Zowel op de grote als kleine apparaten. Wanneer hij of zij
een klein apparaat gebruikt ( de gsm) verwacht de kijker en even sterke kwaliteit als op de tv.
4. Crowdsourcing of shifting (user generated content): het publiek gaat zelf met de media aan het
werk. Het bewijs? Kijk vb; youtube, veel filmpjes die online staan zijn afkomstig van users.
De online kijker kan ook bepalen wie die producten zal ontvangen.
Welke 3 trends vinden er plaats in het
communicatievak?
TREND 1: VAN OFFLINE NAAR ONLINE
• Marketingcommunicatie en PR versmelten steeds meer. Dat komt doordat:
Mensen zijn mondiger & kritischer geworden, en meer online: ze kunnen makkelijker reageren.
Daardoor moet MC steeds meer online te werk gaan en moet meer tactieken van PR inzetten.
Ze hebben door dat een langdurige relatie met publieksgroepen belangrijk is.
• Internet is een pull me-medium, de ontvanger selecteert zelf welke informatie hij opneemt.
• Organisaties kunnen niet meer (enkel) de berichtgeving sturen en kanaliseren
TREND 2: DE VERTROUWENSKWESTIE
TREND 3: DE COMMUNICATIEVE ORGANISATIE
Er zijn 4 deelterreinen in communicatiemanagement, dewelke?
COUNSELING • Dominante trends in sociale kwesties opsporen;
(onderzoeken) • De normen, waarden en gevoelens in de samenleving en de maat- schappelijke,
politieke, economische en sociale issues onderzoeken;
• De positie van de organisatie in de branche (reputatie) bepalen;
• De verwachtingen van het management vergelijken met de maat- schappelijke
verwachtingen en de marktpositie (zowel de huidige als de gewenste)
• Monitoring, analyse en sturing
COACHING • Hulp bieden aan de werknemers om de communicatieve competenties te verbeteren;
(denk hier vooral aan • Gedeelde waarden bepalen en onderzoeken
het verhaal van de • De kern is didactiek, procesadvies, trainingen en mensgerichtheid
interne
communicatie)
CONCEPTUALISERING • De missie uitvoeren;
(Ideeën uitwerken, • Doelgerichtheid;
inzicht hebben in wat • Organisatievermogen
kan werken en wat • Kennis van wat werkt en wat niet;
niet) • Onderzoeksvaardigheden, planning, flexibiliteit, creativiteit
CREATIE • Communicatiemiddelen organiseren, produceren en verspreiden;
• Creativiteit, middelenkennis en klantgerichtheid
• “Een goede strateeg is als een coach die zorgvuldig nadenkt over de opstelling, de
wedstrijd op de voet volgt, kijkt naar wat de spelers met elkaar doen en op basis
daarvan aanwijzingen geeft voor momenten waarop actie kan worden ondernomen”
Gevolgen/voordelen/… van iedereen gaat digitaal, wat
houdt dit in?
1. Klanten verwachten een onmiddellijke respons
2. Geglobaliseerde omgeving
3. We hebben ook een betere kennis van het publiek: omdat we beschikken over big data: grote
databanken waar info van vele verschillende bronnen samenkomen, info die je zelf genereerd: via
facebook (doordat bedrijven gegevens over de mensen doorverkopen) & ook door data die wij
zelf vrij geven: foto’s, video’s, gebruik van apps, … tweerichtingscommunicatie
4. Kostenbesparend: omdat je beter doelgroep gericht kan werken, en in real time komen de
advertenties op die voor u uitgekozen zijn
5. Gestage verandering medialandschap (zowel op technisch & inhoudelijk vlak)
o Toenemend belang van beeldcultuur
o Minder tekst, beeld is gemakkelijker. (infocasting, narrowcasting, digital signage,
Digital Out Of Home: DOOH …) synoniemen voor de markt
‘beeldschermcommunicatie’
o Geluid (hoogwaardige surround onderlijnt experience economy)
De gevolgen van digitalisering in het
communicatielandschap?
• Globalisering krijgt een 24/7 karakter
• Steeds meer Individualisering en het aangaan van (tijdelijke) allianties: Individualisering
betekent niet dat je alles alleen gaat doen, maar dat je gewoon makkelijker en tijdelijker
verbanden met anderen gaat aangaan.
• Onthiërarchisering: De traditionele hiërarchie staat onder druk, er gaat steeds meer en meer
een horizontale samenleving ontstaan.
• Organisaties onderhouden relaties omdat ze opgebouwd zijn uit mensen (ook uit
eigenbelang). Ga de conversatie aan en doe dat in stijl die vertrouwen wekt, verbindt en
uitnodigend en empathisch is.: PR gaat over relaties aangaan: mensen zijn geïnteresseerd in
mensen, dus dat is essentieel voor bedrijven en merken dat ze de conversatie aangaan.
4 Belangrijke mediashifts die plaatsvonden?
1. Timeshift: De kijker is niet meer gebonden aan een strak uitzendthema. De kijker kan op elk
moment van de dag zijn programma bekijken, vb. het nieuws van 19u om 23u kijken. Vroeger had
je geen videorecorder en moest je – wanneer je een programma wou zien – thuisblijven en het
op dat moment bekijken.
Vb. van Timeshift: VOOR de komst van VTM, begon het nieuws om kwart voor 20u. Toen er een
aankondiging kwam dat VTM de markt ging beschermen, waren er enkele die het niet oké
vonden dat het nieuws uitgezonden werd om 19u, omdat iedereen al gewend was aan kwart voor
20u. Dat kwam doordat het gezin toen pas gedaan had met eten, afgewassen had, … dus men
twijfelde of mensen 19u wel zouden halen.
2. Placeshift: De kijker is niet meer aan een bepaalde plaats gebonden. Hij/ zij kan nu overal
televisie kijken. Niet meer alleen via de televisie thuis maar ook via de gsm of ipad in de trein.
, 3. Formatshift (≠ schermen, resoluties, responsive webdesign …): content is niet meer enkel te
verkrijgen via televisie, maar ook door smartphone, pc, .. en De kijker/luisteraar verwacht dat het
beeld en het geluid altijd optimaal is. Zowel op de grote als kleine apparaten. Wanneer hij of zij
een klein apparaat gebruikt ( de gsm) verwacht de kijker en even sterke kwaliteit als op de tv.
4. Crowdsourcing of shifting (user generated content): het publiek gaat zelf met de media aan het
werk. Het bewijs? Kijk vb; youtube, veel filmpjes die online staan zijn afkomstig van users.
De online kijker kan ook bepalen wie die producten zal ontvangen.
Welke 3 trends vinden er plaats in het
communicatievak?
TREND 1: VAN OFFLINE NAAR ONLINE
• Marketingcommunicatie en PR versmelten steeds meer. Dat komt doordat:
Mensen zijn mondiger & kritischer geworden, en meer online: ze kunnen makkelijker reageren.
Daardoor moet MC steeds meer online te werk gaan en moet meer tactieken van PR inzetten.
Ze hebben door dat een langdurige relatie met publieksgroepen belangrijk is.
• Internet is een pull me-medium, de ontvanger selecteert zelf welke informatie hij opneemt.
• Organisaties kunnen niet meer (enkel) de berichtgeving sturen en kanaliseren
TREND 2: DE VERTROUWENSKWESTIE
TREND 3: DE COMMUNICATIEVE ORGANISATIE
Er zijn 4 deelterreinen in communicatiemanagement, dewelke?
COUNSELING • Dominante trends in sociale kwesties opsporen;
(onderzoeken) • De normen, waarden en gevoelens in de samenleving en de maat- schappelijke,
politieke, economische en sociale issues onderzoeken;
• De positie van de organisatie in de branche (reputatie) bepalen;
• De verwachtingen van het management vergelijken met de maat- schappelijke
verwachtingen en de marktpositie (zowel de huidige als de gewenste)
• Monitoring, analyse en sturing
COACHING • Hulp bieden aan de werknemers om de communicatieve competenties te verbeteren;
(denk hier vooral aan • Gedeelde waarden bepalen en onderzoeken
het verhaal van de • De kern is didactiek, procesadvies, trainingen en mensgerichtheid
interne
communicatie)
CONCEPTUALISERING • De missie uitvoeren;
(Ideeën uitwerken, • Doelgerichtheid;
inzicht hebben in wat • Organisatievermogen
kan werken en wat • Kennis van wat werkt en wat niet;
niet) • Onderzoeksvaardigheden, planning, flexibiliteit, creativiteit
CREATIE • Communicatiemiddelen organiseren, produceren en verspreiden;
• Creativiteit, middelenkennis en klantgerichtheid
• “Een goede strateeg is als een coach die zorgvuldig nadenkt over de opstelling, de
wedstrijd op de voet volgt, kijkt naar wat de spelers met elkaar doen en op basis
daarvan aanwijzingen geeft voor momenten waarop actie kan worden ondernomen”
