2019
Schriftelijk Product
Module 7 studiejaar
2018-2019
CARIEN BAAS
MARLOE VERBAKEL - 611047
ACADEMIE VERLOSKUNDE AMSTERDAM EN GRONINGEN
03-06-2019
, Inleiding
Binnen de verloskunde staat het menselijk handelen centraal. Hoewel het menselijk handelen
empathie, beoordelingsvermogen en flexibiliteit met zich meebrengt, is het ook gevoelig voor het
maken van fouten (Sandall et al.2013). De Human Factors-theorie focust zich op de overtuiging dat de
effecten van stress en vermoeidheid de menselijke mogelijkheden, beperkingen en kenmerken
kunnen aantasten. Aandacht en bewustwording hierover leidt tot betere presentaties, meer
tevredenheid, minder behoefte aan training en een vermindering van fouten, incidenten en kosten
(Sandall et al.2013). Er wordt gesproken van een incident wanneer er na een ongeregeldheid tijdens
het zorgproces schade is of zou kunnen ontstaan aan de cliënt. Het signaleren, behandelen en
analyseren van klachten die voort komen uit een incident kan helpen de geboortezorg te
optimaliseren.
In de casus die hier zal worden besproken vindt een incident plaats, namelijk het niet tijdig controleren
van de placenta met een fluxus post partum tot gevolg. Naar aanleiding van dit incident heeft de cliënt
een klacht ingediend, die door de praktijk in behandeling is genomen. In het schriftelijkproduct staan
de volgende vragen centraal; Hoe heeft dit incident kunnen gebeuren en hoe kan voorkómen worden
dat het incident nogmaals optreedt? Door middel van de analyse in dit schriftelijk product wordt een
plan van aanpak geformuleerd waarin gericht wordt beschreven wat veranderd zou moeten worden
om de zorg te verbeteren en vergelijkbare incidenten in de toekomst te voorkómen.
1
Schriftelijk Product
Module 7 studiejaar
2018-2019
CARIEN BAAS
MARLOE VERBAKEL - 611047
ACADEMIE VERLOSKUNDE AMSTERDAM EN GRONINGEN
03-06-2019
, Inleiding
Binnen de verloskunde staat het menselijk handelen centraal. Hoewel het menselijk handelen
empathie, beoordelingsvermogen en flexibiliteit met zich meebrengt, is het ook gevoelig voor het
maken van fouten (Sandall et al.2013). De Human Factors-theorie focust zich op de overtuiging dat de
effecten van stress en vermoeidheid de menselijke mogelijkheden, beperkingen en kenmerken
kunnen aantasten. Aandacht en bewustwording hierover leidt tot betere presentaties, meer
tevredenheid, minder behoefte aan training en een vermindering van fouten, incidenten en kosten
(Sandall et al.2013). Er wordt gesproken van een incident wanneer er na een ongeregeldheid tijdens
het zorgproces schade is of zou kunnen ontstaan aan de cliënt. Het signaleren, behandelen en
analyseren van klachten die voort komen uit een incident kan helpen de geboortezorg te
optimaliseren.
In de casus die hier zal worden besproken vindt een incident plaats, namelijk het niet tijdig controleren
van de placenta met een fluxus post partum tot gevolg. Naar aanleiding van dit incident heeft de cliënt
een klacht ingediend, die door de praktijk in behandeling is genomen. In het schriftelijkproduct staan
de volgende vragen centraal; Hoe heeft dit incident kunnen gebeuren en hoe kan voorkómen worden
dat het incident nogmaals optreedt? Door middel van de analyse in dit schriftelijk product wordt een
plan van aanpak geformuleerd waarin gericht wordt beschreven wat veranderd zou moeten worden
om de zorg te verbeteren en vergelijkbare incidenten in de toekomst te voorkómen.
1
