100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4,6 TrustPilot
logo-home
Samenvatting

samenvatting dienstverlening en calamiteiten

Beoordeling
-
Verkocht
1
Pagina's
10
Geüpload op
11-07-2023
Geschreven in
2022/2023

in dit document vind je alle info over d&c, het gehele boek samengevat. door dit document ben ik geslaagd. ook andere leerlingen hebben deze gebruikt en zijn hierdoor geslaagd.

Instelling
Vak

Voorbeeld van de inhoud

D&C samenvatten alle 12 de casussen:


1: waarschuwen voor zakkenrollers:
Casus waarbij toeristen de weg niet weten en een plattegrond pakken. Iemand zet z’n rugzak
op de grond tijdens het bekijken van een plattegrond en iemand houdt hem op z’n rug, beide
rugzakken staan open.
Belangrijk:
- Zorg voor veiligheid van jezelf en andere.
- Persoon aanspreken en zeggen of je kan helpen.
- Daarna wijs je de weg volgens de plattegrond.
- Daarna de 2 personen waarschuwen voor zakkenrollers die letten op toeristen. Zij
stelen vooral uit bagage en tassen. Wijs hierop en adviseer de tas dringend te sluiten.
Onderzoek/afronding:
7 W-vragen zijn hier niet aan de orde. Je maakt notitie van je eigen waarneming en handelen
en gaat daarna verder met je surveillance.
Variaties:
Binnen de andere casuïstiek op het examen krijgt u te maken met voorbijgangers,
slachtoffers, getuigen etc. Wanneer die een tas bij zich hebben die niet goed is afgesloten, is
het de bedoeling dat je ook deze personen wijst op het risico daarvan. Het risico is voor
iedereen hetzelfde.



2: waardevolle zaken in een (niet afgesloten) auto:
Laatste tijd veel aangifte bij politie van diefstal van waardevolle spullen uit auto’s. De
opdracht is hierop letten en bij een niet afgesloten auto hierop waarschuwen. Iemand stapt
bij deze casus uit de auto en je moet zien of hij/zij de auto wel of niet afsluit. Dan zie je een
laptop of ander waardevol item zichtbaar in de auto liggen en hierop waarschuw je.
Belangrijk:
- Zorg voor veiligheid van jezelf en andere.
- Persoon aanspreken en wijzen op het risico.
- Waarschuw de persoon voor dieven die letten op waardevolle spullen in auto’s.
Adviseer dringend om waardevolle spullen uit de auto te halen of uit het zicht te
halen en daarna de auto goed op slot te doen.
- ook op slot bestaat het risico, zeker wanneer de waardevolle spullen zichtbaar zijn.
- Benoem nadrukkelijk de laptop of wat ze op dat moment als waardevol spul
gebruiken in de casus. Benoem ook dat op het apparaat zelf de informatie die erop
staat of kan staan waardevol kan zijn.

Geschreven voor

Instelling
Studie
Vak

Documentinformatie

Geüpload op
11 juli 2023
Aantal pagina's
10
Geschreven in
2022/2023
Type
Samenvatting

Onderwerpen

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
jazlynn ROC van Amsterdam
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
12
Lid sinds
2 jaar
Aantal volgers
3
Documenten
26
Laatst verkocht
3 maanden geleden
Handhaving opleiding alles wat je nodig hebt

3.5

2 beoordelingen

5
0
4
1
3
1
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen