Hoofdstuk 9
Ieder product gaat door een productlevenscyclus. Hier zijn twee uitdagingen aan verbonden:
- Je moet als bedrijf goed zijn in de ontwikkeling van nieuwe producten, om de oudere
producten te vervangen.
- Je moet als bedrijf je marketingstrategieën kunnen aanpassen aan veranderingen die
gebeuren tijdens de productlevenscyclus.
Bedrijven kunnen tot nieuwe producten komen door overname of door de ontwikkeling van nieuwe
producten door de eigen Research & Development-afdeling.
Innovatie: een product wordt ontwikkeld en op de markt gebracht, voor klanten wordt dit als nieuw
ervaren.
Nieuwe producten zijn belangrijk voor klanten omdat ze variatie in hun leven brengen en problemen
oplossen. Voor bedrijven zijn nieuwe producten belangrijk omdat ze daardoor bij kunnen dragen aan
de groei. In veel gevallen duurt het erg lang om nieuwe producten te ontwikkelen.
Vaak mislukken nieuwe producten ook, dat kan komen doordat er niet goed is gekeken naar de
markt. De allerbelangrijkste factor die ervoor zorgt dat een product succesvol is, is of het uniek en
superieur is. Ook een goed omschreven productconcept is belangrijk omdat klanten dan weten
waarom ze het moeten kopen. Zelfs als een product succesvol is, is dit vaak van korte duur doordat
rivalen de producten snel zullen imiteren.
De strategische rol van een nieuw product kan zijn:
- Het bedrijf helpen de positie van ‘vernieuwer’ vast te houden
- De marktaandeelpositie verdedigen
- Een nieuwe markt betreden
- De speciale sterke punten van een bedrijf op een nieuwe manier benutten
Het proces van het zoeken en ontwikkelen van nieuwe producten bestaat uit acht stappen:
1. Ideeën doen ontstaan
2. Ideeën screenen
3. Ontwikkelen en testen
4. Marketingstrategie ontwikkelen
5. Bedrijfseconomische analyse
6. Productontwikkeling
7. Testmarketing
8. Commercialisering
Ideeën doen ontstaan
Het ontwikkelen van nieuwe ideeën moet systematisch gebeuren. Hiervoor kan er gebruik gemaakt
worden van interne en externe bronnen.
Interne ideeën:
De Research & Development afdeling kunnen hierover brainstormen, hier worden vaak mensen van
veel afdelingen bij betrokken. Sommige bedrijven hebben zelfs speciale programma’s opgesteld om
werknemers te stimuleren met ideeën te komen.
Externe ideeën:
Door goed naar klanten te luisteren kunnen er ideeën ontstaan. Dit kan in de trant van klaagsessies
ontdekt worden. Klanten zorgen soms zelf namelijk voor de oplossing van hun problemen en met
deze ideeën kan een bedrijf producten op de markt brengen.
Crowdsourcing: als klanten, werknemers, en onafhankelijke onderzoekers betrokken worden bij het
innovatieproces.
Ieder product gaat door een productlevenscyclus. Hier zijn twee uitdagingen aan verbonden:
- Je moet als bedrijf goed zijn in de ontwikkeling van nieuwe producten, om de oudere
producten te vervangen.
- Je moet als bedrijf je marketingstrategieën kunnen aanpassen aan veranderingen die
gebeuren tijdens de productlevenscyclus.
Bedrijven kunnen tot nieuwe producten komen door overname of door de ontwikkeling van nieuwe
producten door de eigen Research & Development-afdeling.
Innovatie: een product wordt ontwikkeld en op de markt gebracht, voor klanten wordt dit als nieuw
ervaren.
Nieuwe producten zijn belangrijk voor klanten omdat ze variatie in hun leven brengen en problemen
oplossen. Voor bedrijven zijn nieuwe producten belangrijk omdat ze daardoor bij kunnen dragen aan
de groei. In veel gevallen duurt het erg lang om nieuwe producten te ontwikkelen.
Vaak mislukken nieuwe producten ook, dat kan komen doordat er niet goed is gekeken naar de
markt. De allerbelangrijkste factor die ervoor zorgt dat een product succesvol is, is of het uniek en
superieur is. Ook een goed omschreven productconcept is belangrijk omdat klanten dan weten
waarom ze het moeten kopen. Zelfs als een product succesvol is, is dit vaak van korte duur doordat
rivalen de producten snel zullen imiteren.
De strategische rol van een nieuw product kan zijn:
- Het bedrijf helpen de positie van ‘vernieuwer’ vast te houden
- De marktaandeelpositie verdedigen
- Een nieuwe markt betreden
- De speciale sterke punten van een bedrijf op een nieuwe manier benutten
Het proces van het zoeken en ontwikkelen van nieuwe producten bestaat uit acht stappen:
1. Ideeën doen ontstaan
2. Ideeën screenen
3. Ontwikkelen en testen
4. Marketingstrategie ontwikkelen
5. Bedrijfseconomische analyse
6. Productontwikkeling
7. Testmarketing
8. Commercialisering
Ideeën doen ontstaan
Het ontwikkelen van nieuwe ideeën moet systematisch gebeuren. Hiervoor kan er gebruik gemaakt
worden van interne en externe bronnen.
Interne ideeën:
De Research & Development afdeling kunnen hierover brainstormen, hier worden vaak mensen van
veel afdelingen bij betrokken. Sommige bedrijven hebben zelfs speciale programma’s opgesteld om
werknemers te stimuleren met ideeën te komen.
Externe ideeën:
Door goed naar klanten te luisteren kunnen er ideeën ontstaan. Dit kan in de trant van klaagsessies
ontdekt worden. Klanten zorgen soms zelf namelijk voor de oplossing van hun problemen en met
deze ideeën kan een bedrijf producten op de markt brengen.
Crowdsourcing: als klanten, werknemers, en onafhankelijke onderzoekers betrokken worden bij het
innovatieproces.
