Samenvatting_Communicatie-onderzoek_Mevr.Thijs2023

SAMENVATTING COMMUNICATIE-ONDERZOEK
1 WAT IS ONDERZOEK?
1.1 WAT IS ONDERZOEK?
1.1.1 ONDERVERDELING
 Fundamenteel en praktijkgericht onderzoek
o Fundamenteel onderzoek?
 ‘Weten om te weten’
 Kennis vergroten over de samenleving
 Gaat over dingen waar men nog maar heel weinig over weet.
 Bv. vaccins voor onbekend virus
 Wordt gedaan om bij te leren, om nieuwe theorieën te ontwikkelen
die ons eventueel later nog kunnen helpen in de praktijk
 Theorieën zijn vaak ontstaan uit fundamenteel onderzoek
 Vaak in opdracht van universiteit en onderzoeksinstituut
o Praktijkgericht/toegepast onderzoek?
 ‘Weten om te doen’
 Bijdrage leveren aan de oplossing van een praktisch probleem in de vorm
van kennis en inzicht
 Vaak in opdracht van organisatie
 Bv. bedrijf heeft een probleem probleem vaststellen en advies
geven om probleem op te lossen
 Kwalitatief en kwantitatief onderzoek
o Kwantitatief onderzoek?
 ‘Toekennen van getallen’
 Cijfers verwerkt in grafieken, tabellen en statistische toetsen
 Veel voorkennis
 Kwantitatief= enquêtes, gaat over onderwerpen waar we al veel over
weten
o Kwalitatief onderzoek?
 Gericht op kleine groepen waarbij de diepte wordt ingegaan
 Weinig voorkennis
 Kwalitatief= gaat over onderwerpen waar we nog weinig over weten

1.1.2 ONDERZOEKSMETHODEN




 Belangrijk!!!
o Altijd eerst bureauonderzoek doen
o Betrouwbare bronnen(Bibliotheek PXL, Google Scholar, …)
1

,1.1.3 FASEN IN ONDERZOEK
 Fases= cylus van elk onderzoek in elke sector
o Probleemanalyse
o Onderzoeksontwerp
o Dataverzameling
o Data-analyse
o Rapportage

1.1.4 STAPPEN IN ONDERZOEK




1.1.5 KWALITEIT IN ONDERZOEK
 Controleerbaarheid
o Mate waarin beoordeeld kan worden hoe een onderzoek is uitgevoerd: weerlegbaar,
openbaar, herhaalbaar
 Iemand anders moet hetzelfde uitkomen
 Transparant zijn over hoe het is gedaan
 Objectiviteit
o Het onderzoek uitvoeren vanuit een neutraal standpunt
 Niet laten leiden door eigen opinies
 Onderzoek moet altijd neutraal zijn
 Betrouwbaarheid en validiteit
o Betrouwbaarheid
 Mate waarin het onderzoek vrij is van toevallige fouten (afwijkingen in onderzoek
die niet controleerbaar zijn)
 Onderzoek dat andere onderzoeker op dezelfde manier uitvoert, moet
vergelijkbare resultaten hebben
o Validiteit
 Mate waarin het onderzoek vrij is van systematische fouten (afwijkingen in
onderzoek die niet aan toeval te wijten zijn)
 Begripsvaliditeit: meten wat je zegt te meten
 bij een onderzoek over wiskunde mogen er geen fouten worden afgetrokken
voor taalfouten
 Ethisch verantwoord
o Gedragsnormen voor de onderzoeker
o De onderzochten worden correct behandeld
 Moet verantwoord blijven



2

, 1.2 WAT IS COMMUNICATIE-ONDERZOEK
1.2.1 WAT?
 Onderzoek waarbij de gegevens die worden verzameld betrekking hebben op communicatie
 Onderzoek waarbij de gegevens gebruikt worden bij het nemen van beslissingen over communicatie

2 INLEIDING VAN HET ONDERZOEK
1
2.1 ONDERZOEKSONDERWERP
 Onderzoeksonderwerp?
o Wat wil de onderzoeker weten?
o Waarom wil hij dat weten?
o Is het onderwerp ‘onderzoekbaar’?
o Vooronderzoek naar informatie
o Wat zijn de mogelijkheden en beperkingen in functie van:
 De hoeveelheid informatiebronnen
 De beschikbare tijd
 De wijze van rapporteren
 Probleem?
o Praktijkonderzoek: praktijkprobleem oplossen met behulp van onderzoek
 Waarom, hoeveel, waar, hoe, wanneer, wat
 Zeer belangrijk!
o Vooronderzoek (probleemanalyse)
 Achtergrondinformatie over het onderwerp
 Literatuur over onderzoek
 => Oriënteren en afbakenen onderzoek

2.2 ONDERZOEKSPLAN
 Wat?
o Geeft antwoord op de vraag WAAROM, WAT, WAAR, HOE, HOEVEEL en WANNEER
onderzocht gaat worden
 Gebeurt normaal voor elk onderzoek, doen wij niet omdat we niet in opdracht
staan van een bedrijf
o Voorbeeld
 PXL wil nascholingsprogramma voor alumni CM ontwikkelen
 Wat zijn de noden?
 Moet eerst weten wat de mensen nodig hebben, welke kennis er
ontbreekt
 Achterhalen wat het doel is van het onderzoek en wat je net wil
onderzoeken.
 Wat wil je te weten komen: wat er ontbreekt in de opleiding, wanneer
moet het ingericht worden, online of op school, hoeveel willen ze eraan
geven, hoelang mag het duren.
o Probleemomschrijving = probleemstelling en doelstelling
 = onderzoeksvraag
o Voorlopig antwoord op de probleemstelling
o Bepalen van dataverzamelingsmethode

3