Samenvatting PPT Verkooptechnieken
De Consument en zijn omgeving vandaag
Welke spelers ontdek je?
- Winkels
- Internet
- Leveranciers en internet
- Klanten
- Nieuw koopgedrag
De invloed op winkelervaring komt door een verkoopgesprek.
Spelers in de nieuwe omgeving
Winkel: Een winkel ( retailer ) moet op verschillende fronten strijden, dit zijn de Gevaren of kansen
voor de winkel/retailer
Internet: Concurrentie van onbekende aanbieders – die minder beperkingen hebben.
Bijvoorbeeld: openingsuren of fysieke locatie.
Gevaren of kansen voor de winkel/retailer
Leveranciers en internet merkfabrikanten verkopen.
Dit kan zijn door:
- Eigen sites
- Webwinkel
- Hebben hun eigen e-marketingstrategie (groter beschikbaar budget dan retailer?)
- Openen daarnaast ‘ experience shops ’ eigen klantenbestand, eigen nieuwsbrief,…
Klanten
- Kopen gevarieerd: In de winkel of op internet
- Kopen lokaal: Levensmiddelen en huishoudartikelen.
- Kopen in opwelling: Emotieproducten
- Kopen op internet: Meer bewuste/overwogen aankoop.
Gevolg
- Markt voor fysieke producten neemt af, webwinkel wordt meer en meer
totaalaanbieder en gelijkt op fysieke winkel.
Gevaar
Het nieuwe koopgedrag van de klant
Decompositie van het koopproces informatie wordt losgekoppeld van kopen
Bijvoorbeeld reissector: reis, hotel, auto
De Consument en zijn omgeving vandaag
Welke spelers ontdek je?
- Winkels
- Internet
- Leveranciers en internet
- Klanten
- Nieuw koopgedrag
De invloed op winkelervaring komt door een verkoopgesprek.
Spelers in de nieuwe omgeving
Winkel: Een winkel ( retailer ) moet op verschillende fronten strijden, dit zijn de Gevaren of kansen
voor de winkel/retailer
Internet: Concurrentie van onbekende aanbieders – die minder beperkingen hebben.
Bijvoorbeeld: openingsuren of fysieke locatie.
Gevaren of kansen voor de winkel/retailer
Leveranciers en internet merkfabrikanten verkopen.
Dit kan zijn door:
- Eigen sites
- Webwinkel
- Hebben hun eigen e-marketingstrategie (groter beschikbaar budget dan retailer?)
- Openen daarnaast ‘ experience shops ’ eigen klantenbestand, eigen nieuwsbrief,…
Klanten
- Kopen gevarieerd: In de winkel of op internet
- Kopen lokaal: Levensmiddelen en huishoudartikelen.
- Kopen in opwelling: Emotieproducten
- Kopen op internet: Meer bewuste/overwogen aankoop.
Gevolg
- Markt voor fysieke producten neemt af, webwinkel wordt meer en meer
totaalaanbieder en gelijkt op fysieke winkel.
Gevaar
Het nieuwe koopgedrag van de klant
Decompositie van het koopproces informatie wordt losgekoppeld van kopen
Bijvoorbeeld reissector: reis, hotel, auto
