Plan van
Aanpak
22-3-2022
Eva Biemans
COMF4-Slecht
4275667 nieuwsgesprek
, COMF4 – Plan van Aanpak
Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is opgesteld als leidraad tijdens een slechtnieuws gesprek. Een
slechtnieuwsgesprek voeren betekent dat je een bericht moeten overbrengen dat voor de ontvanger
een nare, negatieve betekenis heeft. In de zorg en dienstverlening en in de samenwerking moeten
vaak boodschappen worden overgebracht aan cliënten, hun verwanten of aan collega’s die voor hen
slecht nieuws zijn. Slechtnieuws hoeft niet perse nieuws over een terminale aandoening, de dood of
achteruitgang te zijn. Slecht nieuws kan ook zijn dat je aan een cliënt en naasten een overplaatsing
meldt, een blijvende opname of een incident. Ook zou het kunnen dat je aan een cliënt en
mantelzorger moet melden dat de gewenste zorgverlening niet past in de ruimte die de indicatie
geeft en dat naar alternatieven gezocht moet worden. Een ander voorbeeld van slecht nieuws tussen
bijvoorbeeld collega’s is de mededeling dat een gevraagde wisseling van diensten niet kan doorgaan,
waardoor je collega niet naar de musical kan waarnaar ze zo uitkeek.
Volgens Kübler-ross verloopt verliesverwerking in 5 stappen.
1.Ontkenning“Dit gebeurt niet bij mij.”
2.Woede “Waarom met mij?”
3.Marchanderen ”Ik beloof een betere persoon te worden als...”
4.Verdriet en depressie ”Ik geef het op.”
5.Aanvaarding “Ik ga verder met mijn leven.”
In de praktijk lijkt dit echter niet het geval. De ene persoon staat een week na het overlijden van een
partner alweer op de dansvloer en een ander gaat de dag erna alweer werken. Iedereen verwerkt
verlies en rouw dus op hun eigen manier.
Aanpak
22-3-2022
Eva Biemans
COMF4-Slecht
4275667 nieuwsgesprek
, COMF4 – Plan van Aanpak
Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is opgesteld als leidraad tijdens een slechtnieuws gesprek. Een
slechtnieuwsgesprek voeren betekent dat je een bericht moeten overbrengen dat voor de ontvanger
een nare, negatieve betekenis heeft. In de zorg en dienstverlening en in de samenwerking moeten
vaak boodschappen worden overgebracht aan cliënten, hun verwanten of aan collega’s die voor hen
slecht nieuws zijn. Slechtnieuws hoeft niet perse nieuws over een terminale aandoening, de dood of
achteruitgang te zijn. Slecht nieuws kan ook zijn dat je aan een cliënt en naasten een overplaatsing
meldt, een blijvende opname of een incident. Ook zou het kunnen dat je aan een cliënt en
mantelzorger moet melden dat de gewenste zorgverlening niet past in de ruimte die de indicatie
geeft en dat naar alternatieven gezocht moet worden. Een ander voorbeeld van slecht nieuws tussen
bijvoorbeeld collega’s is de mededeling dat een gevraagde wisseling van diensten niet kan doorgaan,
waardoor je collega niet naar de musical kan waarnaar ze zo uitkeek.
Volgens Kübler-ross verloopt verliesverwerking in 5 stappen.
1.Ontkenning“Dit gebeurt niet bij mij.”
2.Woede “Waarom met mij?”
3.Marchanderen ”Ik beloof een betere persoon te worden als...”
4.Verdriet en depressie ”Ik geef het op.”
5.Aanvaarding “Ik ga verder met mijn leven.”
In de praktijk lijkt dit echter niet het geval. De ene persoon staat een week na het overlijden van een
partner alweer op de dansvloer en een ander gaat de dag erna alweer werken. Iedereen verwerkt
verlies en rouw dus op hun eigen manier.
