Triage gesprekskaart Urgentieclassificatie
Stap 1: Telefoon beantwoorden & gesprek starten Voorbeeld zin: U0: Reanimatie
“Goedemorgen, u spreekt met Cynthia, assistente van de Huisartsenpartkijk De Admiraal , wat Ten minste een vitale functie is
kan ik voor u doen?” uitgevallen (bijvoorbeeld patiënt ademt
(luister naar de klacht patiënt, noteer steekwoorden) niet meer). Meestal is de ambulance
inmiddels gebeld.
Stap 2: ABCDE-(in)stabiliteit beoordelen Stel vragen en luister.
De NAW- gegevens vragen en controleren U1: Levensbedreigend
Vraagverheldering, achterhaal de hulpvraag d.m.v. het stellen van open vragen Vitale functies zijn in gevaar. De
(wat is de reden dat u nu belt?), assistente informeert de huisarts
vraag door naar de precieze aard van de klachten (wat bedoelt u met benauwd?) en besteed terstond. Deze onderbreekt onmiddellijk
aandacht aan angst of ongerustheid (waar maakt u zich zorgen over?). het werk en gaat naar de patiënt.
Voorbeeld zin: “U heeft dus last van buikpijn, hoe ervaart u de buikpijn, kunt u dat beschrijven? Eventueel wordt de ambulancedienst
Formuleer de hulpvraag, (is uw vraag of u even langs kunt komen omdat u ongerust bent over de tegelijkertijd gewaarschuwd.
buikpijn? Voorbeelden zijn bewusteloosheid, en
Hiermee stem je samen met de patiënt vraag en actie op elkaar af. hevige benauwdheid.
Stap 3: Ingangsklacht vaststellen die de urgentie bepaalt U2: Spoed
Zoek in de NHG-triagewijzer het juiste protocol. Sluit eventuele onduidelijkheden uit, herhaal dit Er bestaat een reële kans dat de
voor de patiënt. toestand van de patiënt op korte termijn
verslechtert. De assistente informeert de
Stap 4: Urgentie bepalen Handel naar de code (zie rechts urgentieclassificatie >) -> -> -> -> huisarts meteen. Hij ziet de patiënt zo
snel mogelijk, in ieder geval binnen een
Stap 5: NAW-gegevens patiënt opnemen/verifiëren uur. Voorbeelden zijn hevige buikpijn bij
Voorbeeld zin: “Mevrouw …, ik kom zo terug op uw vraag, ik wil graag eerst uw gegevens een jonge zwangerschap, en
noteren. mictieklachten met koude rillingen.
Noteer de gegevens en ga verder met het herhalen van de klacht.
Stap 6: Het bepalen en organiseren van een vervolgactie U3: Dringend
Stap 1: Telefoon beantwoorden & gesprek starten Voorbeeld zin: U0: Reanimatie
“Goedemorgen, u spreekt met Cynthia, assistente van de Huisartsenpartkijk De Admiraal , wat Ten minste een vitale functie is
kan ik voor u doen?” uitgevallen (bijvoorbeeld patiënt ademt
(luister naar de klacht patiënt, noteer steekwoorden) niet meer). Meestal is de ambulance
inmiddels gebeld.
Stap 2: ABCDE-(in)stabiliteit beoordelen Stel vragen en luister.
De NAW- gegevens vragen en controleren U1: Levensbedreigend
Vraagverheldering, achterhaal de hulpvraag d.m.v. het stellen van open vragen Vitale functies zijn in gevaar. De
(wat is de reden dat u nu belt?), assistente informeert de huisarts
vraag door naar de precieze aard van de klachten (wat bedoelt u met benauwd?) en besteed terstond. Deze onderbreekt onmiddellijk
aandacht aan angst of ongerustheid (waar maakt u zich zorgen over?). het werk en gaat naar de patiënt.
Voorbeeld zin: “U heeft dus last van buikpijn, hoe ervaart u de buikpijn, kunt u dat beschrijven? Eventueel wordt de ambulancedienst
Formuleer de hulpvraag, (is uw vraag of u even langs kunt komen omdat u ongerust bent over de tegelijkertijd gewaarschuwd.
buikpijn? Voorbeelden zijn bewusteloosheid, en
Hiermee stem je samen met de patiënt vraag en actie op elkaar af. hevige benauwdheid.
Stap 3: Ingangsklacht vaststellen die de urgentie bepaalt U2: Spoed
Zoek in de NHG-triagewijzer het juiste protocol. Sluit eventuele onduidelijkheden uit, herhaal dit Er bestaat een reële kans dat de
voor de patiënt. toestand van de patiënt op korte termijn
verslechtert. De assistente informeert de
Stap 4: Urgentie bepalen Handel naar de code (zie rechts urgentieclassificatie >) -> -> -> -> huisarts meteen. Hij ziet de patiënt zo
snel mogelijk, in ieder geval binnen een
Stap 5: NAW-gegevens patiënt opnemen/verifiëren uur. Voorbeelden zijn hevige buikpijn bij
Voorbeeld zin: “Mevrouw …, ik kom zo terug op uw vraag, ik wil graag eerst uw gegevens een jonge zwangerschap, en
noteren. mictieklachten met koude rillingen.
Noteer de gegevens en ga verder met het herhalen van de klacht.
Stap 6: Het bepalen en organiseren van een vervolgactie U3: Dringend
