Samenvatting Economie 5ASO Bedrijfsbeleid Thema 6 Marketing

B.B.
Ayat Abouelyazied


Thema 6 - Marketing
 Marketing streeft naar de bevrediging van de behoeften en verlangens van de consument zodat de
organisatiedoelstellingen op korte en op lange termijn kunnen bereikt worden.
 Marketing gebaseerd op wederzijds voordeel
o Belangen koper
o Belang van product
o Elk verkocht product = Winst  Eigen doelstellingen verkoper verwezenlijken
 Marketingmix
o Prijs o Product
o Promotie o Presentatie
o Plaats o Personeel

Marktsegmentatie (segmentatie = verdeling)
 Indelen van de markt in verschillende groepen  Hele markt kunnen bedienen
o Volgens menselijke behoeftes
 Consument
1. Meer tevredenheid voor klanten/consumenten door ruimere aanbod & specificatie
2. Meer kans om zich uit te drukken
 Producent (door specifieke marketingmix)
1. Onderscheiden van andere bedrijven (concurrentie)
2. Monopolie vormen
 Segmentatiestrategieën
o Individuele marketing
 Leverancier maakt 1 gepersonaliseerd product
 Product op maar van de klant
 Een vliegticket
o Massa-marketing
 Fabrikant maakt 1 product
 Gelijk voor iedereen
 Een bic
o Gedifferentieerde marketing
 Bedrijf maakt verschillende soorten producten
 In werkelijkheid enkel kleine verschillen
 Apple, BMW
o Niche-marketing
 Producent heeft 1 super goed aanbod
 Beste in eigen sector
 Orthopedische schoenen, topsport voorwerpen
 Werkwijze van segmentatie
o Geografische segmentatie: gebieden, steden, provincies, woonwijken …
o Socio- demografische segmentatie: leeftijd, inkomen, beroep
o Psychografische segmentatie: levensstijlen

, B.B.
Ayat Abouelyazied

o Segmentatie naar gebruik: benodigdheden van de mensen

Marktonderzoek Figuur 1: Psychografische segmentatie



 = Systematisch verzamelen, analyseren en interpreten van gegevens, nodig voor het bepalen en
bijsturen van het marktbeleid met de bedoeling meet omzet uit de markt te halen.
 Belangrijke informatie: Budget, Interesses, Voorkeuren, Trends, Dienst na verkoop
 Vaak via extern bureau
 Probleemindentificerend marktonderzoek
o Problemen van strategische beleid bepalen
 Bv: Wie zijn onze concurrenten?
 Bv: Hoe evolueert onze markt?
 Bv: Wat zijn onze sterke en zwakke punten?
o Brengt verborgen gebreken naar boven
 Probleemoplossend marktonderzoek
o Oplossing vinden voor bestaand probleem
 Bv: Hoe gaan we de markt segmenteren?
 Bv: Hoe gaan we deze segmenten bewerken?
 Bv: Hoe gaan we ons positioneren t.o.v. de concurrentie?
 Bijsturend marktonderzoek
o Onderzoek naar …
 Bereikte doelstellingen
 Lonende geleverde inspanningen
 Reactie afnemer op productaanbod
 Nood aan prijs of bijsturing
 Uiteenlopende beslissingen
 ! Effect van de reclamekost op verkoopvolume en winst !
Werkwijze marktonderzoeksproces
1. Vastellen
van




probleem, formuleren van doelstellingen
o Belangrijke vragen
 Waarom is een marktonderzoek gewenst?
 Wat willen we precies weten?
 Waarvoor zullen de resultaten gebruikt worden?
o Vaststellen probleem belangrijk  Foute vaststelling = Verloren kosten



2. Onderzoeksplan opstellen voor informatieverzameling
o Manier van informatie verzamelen
o Methodes hanteren
Desk-research