1. Introductiecollege
Human factors
Kahnemann: twee typen cognitieve processen.
Systeem 1: snel, onwillekeurig, intuïtief, routine, efficiënt. Gebruikt bij
interactieve systemen.
Systeem 2: langzaam, bewust, logisch, vraagt aandacht.
Ontwerpen Interactieve Systemen en UX
Belangrijke kwaliteiten: enjoyable, useful, enhancing life.
UX design kijkt verder dan alleen de user interfave
Human-centred design
Ontwerpen van producten, apparaten, diensten en systemen vanuit het perspectief van
de mens die hiermee werkt.
Verschil UX & Human-centred design
UX design: wat we doen.
Human-centred design: hoe we het doen.
Nadenken over wat mensen willen, niet zozeer over wat technologie kan
doen.
We houden ons niet bezig met implementatie van het systeem.
Waarom mensen, niet gebruikers
Mens is meer dan alleen gebruiker
Niet alle gebruikers zijn hetzelfde
Gebruiker benadrukt ondergeschiktheid mens aan technologie
Interactieve systemen
Voeren samen met mensen bepaalde taken uit om de menselijke doelen te bereiken.
Direct manipulation
Gereedschap als verlengstuk van het menselijk lichaam.
User interface
Mens heeft doelen, apparaat voert taken uit
Fysiek: het apparaat wordt bediend door menselijk handelen.
Perceptueel: mens ontvangt signalen van apparaat
, Conceptueel: mens stelt zich voor hoe het apparaat het werk doet.
Human Computer Interaction (HCI) gaat speciaal over interface ontwerp.
Sociale wetenschappen
Ergonomie: de relatie tussen mensen en apparaten.
Communicatie: uitwisseling van informatie middels taal en anderzins
Perceptie en cognitie: hoe nemen we waar en verwerken we informatie.
Psychologie: hoe denken en voelen mensen, en hoe handelen ze op basis daarvan.
Sociologie: interactie tussen mensen, groepen en maatschappij.
Antropologie: menselijke culturen, ethnografische observatie.
Culturele studies: hoe mensen betekenis geven aan hun leven.
The paradox of technology
Technologie kan het leven makkelijker en beter maken en heeft zo z'n voordelen.
Maar het kan er ook complexer en moeilijker door worden.
Featuritis
De onbedwingbare behoefte steeds nieuwe features toe te voegen aan een product.
Dit botst vaak met Human Factors; te veel, te kleine en te onduidelijke knopjes.
Human factors
Kahnemann: twee typen cognitieve processen.
Systeem 1: snel, onwillekeurig, intuïtief, routine, efficiënt. Gebruikt bij
interactieve systemen.
Systeem 2: langzaam, bewust, logisch, vraagt aandacht.
Ontwerpen Interactieve Systemen en UX
Belangrijke kwaliteiten: enjoyable, useful, enhancing life.
UX design kijkt verder dan alleen de user interfave
Human-centred design
Ontwerpen van producten, apparaten, diensten en systemen vanuit het perspectief van
de mens die hiermee werkt.
Verschil UX & Human-centred design
UX design: wat we doen.
Human-centred design: hoe we het doen.
Nadenken over wat mensen willen, niet zozeer over wat technologie kan
doen.
We houden ons niet bezig met implementatie van het systeem.
Waarom mensen, niet gebruikers
Mens is meer dan alleen gebruiker
Niet alle gebruikers zijn hetzelfde
Gebruiker benadrukt ondergeschiktheid mens aan technologie
Interactieve systemen
Voeren samen met mensen bepaalde taken uit om de menselijke doelen te bereiken.
Direct manipulation
Gereedschap als verlengstuk van het menselijk lichaam.
User interface
Mens heeft doelen, apparaat voert taken uit
Fysiek: het apparaat wordt bediend door menselijk handelen.
Perceptueel: mens ontvangt signalen van apparaat
, Conceptueel: mens stelt zich voor hoe het apparaat het werk doet.
Human Computer Interaction (HCI) gaat speciaal over interface ontwerp.
Sociale wetenschappen
Ergonomie: de relatie tussen mensen en apparaten.
Communicatie: uitwisseling van informatie middels taal en anderzins
Perceptie en cognitie: hoe nemen we waar en verwerken we informatie.
Psychologie: hoe denken en voelen mensen, en hoe handelen ze op basis daarvan.
Sociologie: interactie tussen mensen, groepen en maatschappij.
Antropologie: menselijke culturen, ethnografische observatie.
Culturele studies: hoe mensen betekenis geven aan hun leven.
The paradox of technology
Technologie kan het leven makkelijker en beter maken en heeft zo z'n voordelen.
Maar het kan er ook complexer en moeilijker door worden.
Featuritis
De onbedwingbare behoefte steeds nieuwe features toe te voegen aan een product.
Dit botst vaak met Human Factors; te veel, te kleine en te onduidelijke knopjes.
