100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached 4.2 TrustPilot
logo-home
Summary

Samenvatting HDCM02 Omgeving en Klant

Rating
5.0
(1)
Sold
2
Pages
13
Uploaded on
17-04-2023
Written in
2022/2023

Samenvatting van alle gegeven informatie tijdens de lessen en uit de PowerPoints.

Institution
Course









Whoops! We can’t load your doc right now. Try again or contact support.

Written for

Institution
Study
Course

Document information

Uploaded on
April 17, 2023
Number of pages
13
Written in
2022/2023
Type
Summary

Subjects

Content preview

HDCM 02 Omgeving
Les 1:
Externe analyse: “Onderzoek naar de ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie met
als doel het verwerven van inzicht in de huidige en toekomstige succesfactoren van de
markt, alsmede in de eigen positie in de markt.”
Omvat (o.a.):
- Marktdefinitie
- Afnemersanalyse
- Bedrijfstakanalyse
- Concurrentie-analyse
- Distributieanalyse
- Macro-omgevingsanalyse
Vanuit het bedrijf gezien omvat de omgeving alles wat niet tot de eigen organisatie behoort.
Om als manager marktgericht te kunnen werken, moet je inzicht in die omgeving hebben,
dus:
- Bewustzijn
- Opsporen
- Waarnemen
- Begrijpen
Macro: Maatschappelijke omgeving (DESTEP)
Meso: Transactionele omgeving (Porter)
Micro: Onderneming
Marktdefinitie:
- Plaats waar vraag en aanbod elkaar ontmoeten en ruil plaatsvindt.
- Marktfbakening op basis van verschillende concurrentieniveaus.
- Pas op voor marketing myopia (bijziendheid) te smal definiëren van de markt.




Product- Product- Generieke Budget-
vorm categorie concurrentie concurrentie




Bij het afbakenen van je markt bedenk je Abell:
- Afnemersgroepen: Bij welke doelgroep hoor je.
- Afnemersbehoeften: In welke behoeften voorzien mijn product
- Technologieën Product/Diensten: Welke productiewijze wordt er gebruikt.

, Les 2:
De woorden ‘trends’ en ‘ontwikkelingen’ impliceren beweging: alles verandert, altijd.
Juist die beweging wil je analyseren welke impact gaat het hebben op onze organisatie, ons
product/merk?
Trends verlopen vaak in een curve.
Ze ontstaan door een trigger, kennen een piek (even doet iedereen mee), vallen dan terug in
populariteit en als ze dat overleven, worden ze een langer durend verschijnsel.
D: Demografische Trends
- Samenstelling van bevolking.
E: Economische Trends
- Economische verschijnselen/trends op macroniveau.
S: Sociaal Culturele Trends
- Trends in gewoonten, normen en waarden van een bevolkingsgroep.
T: Technologische Trends
- Innovatie, kosten en kwaliteit van producten en processen.
E: Ecologische Trends
- Klimaat, natuurlijke bronnen, duurzaamheid, leefomgeving.
P: Politiek/Juridische Trends
- Invloed van overheid met wetgeving, subsidies, licenties etc.


Les 3:
Porter is een 5 krachten model om je concurrentie van het bedrijf in kaart te brengen.
Analyse van de transactionele omgeving, kortweg meso-analyse
1. Eerst breng je een aantal verschillende zaken in kaart:
- Afnemersanalyse:
- Bedrijfstakanalyse
- Concurrentenanalyse
- Distributieanalyse
Concurrentie: mededinging. De onderlinge wedijver tussen ondernemingen om een sterke
positie op de markt te veroveren. Concurrentie is breder dan concurrenten.
Concurrent: medeaanbieder van een product dat in dezelfde dan wel soortgelijke behoefte
voorziet van een bepaalde groep afnemers
Substituut product: producten die elkaar, wat de consument betreft, kunnen vervangen.


Het 5 krachten model van Porter is het slot van je meso-analyse. Het 5 krachten model van
Porter is bedoeld voor het bepalen van de aantrekkelijkheid van de markt.
5 Verschillende krachten die onderverdeeld kunnen worden in drie groepen:
$6.72
Get access to the full document:

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Get to know the seller
Seller avatar
Aleidtevelthuis
5.0
(1)

Reviews from verified buyers

Showing all reviews
1 month ago

5.0

1 reviews

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Trustworthy reviews on Stuvia

All reviews are made by real Stuvia users after verified purchases.

Get to know the seller

Seller avatar
Aleidtevelthuis Aeres Hogeschool
Follow You need to be logged in order to follow users or courses
Sold
8
Member since
2 year
Number of followers
2
Documents
5
Last sold
1 month ago

5.0

1 reviews

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0

Recently viewed by you

Why students choose Stuvia

Created by fellow students, verified by reviews

Quality you can trust: written by students who passed their tests and reviewed by others who've used these notes.

Didn't get what you expected? Choose another document

No worries! You can instantly pick a different document that better fits what you're looking for.

Pay as you like, start learning right away

No subscription, no commitments. Pay the way you're used to via credit card and download your PDF document instantly.

Student with book image

“Bought, downloaded, and aced it. It really can be that simple.”

Alisha Student

Frequently asked questions