Werken in de Organisatie
Hoorcollege 1: Introductie
Het grootste gedeelte van de sociaal werkers werken in organisaties. Elke organisatie is
verschillend. De verschillen kunnen liggen in de missies, locatie, fysieke omgeving,
managing style etc. Maatschappelijke organisaties zijn ook business. Alleen is het doel
niet om producten te maken maar om de conditie van mensen te verbeteren. Dit wordt
gedaan door planning, evaluatie, communicatie etc.
Mensen communiceren met organisaties in elk aspect in hun leven. Als kinderen, hebben
we school. Daarnaast gaan veel mensen naar moskees, kerken etc.
Definitie organisatie en organiseren
Een organisatie is een samenlevingsverband, met hogeren en ondergeschikten, met
zichtbare en onzichtbare functies, formele en informele verhoudingen. Een duurzaam,
doelgericht en geregeld samenwerkingsverband. Organiseren is het systematisch en in
onderlinge samenwerking opzetten en uitvoeren van activiteiten gericht op het
verwezenlijken doelen.
De meeste totale instituties schijnen de meeste tijd uitsluitend te functioneren als
opslagplaats voor bewoners. Toch presenteren deze instellingen zich als organisaties die
bewust ontworpen zijn om officieel goedgekeurde doelen te bereiken. Een veel
voorkomend doel is de omvorming van de bewoners in de richting van de een of andere
ideale maatstaf.
Phorza beroepscodes
De sociaalagogisch werker in relatie met collega’s en andere dienstverleners
3.1 Als sociaalagogische werker werk ik samen met collega’s om de client een optimale
dienstverlening te geven.
Dat betekent met name:
- Dat ik mijn deskundigheid, ervaring en visie deel met andere betrokken
beroepsgenoten
- Dat ik mij inzet voor een open overleg en gedeelde besluitsvorming met collega’s
3.2 Als sociaalagogisch werker lever ik een bijdrage aan het multidisciplinaire overleg
met het oog op goede dienstverlening
Dat betekent met name:
- Dat ik respect toon voor specifieke bijdrage van andere disciplines. –dat ik probeer
de verschillen van mening op een constructieve en respectvolle manier op te lossen
- Dat ik vertrouwelijke gegevens van cliënten inbreng voor zo ver nodig een goede
dienstverlening
- Dat ik er op mag rekenen dat het multidisciplinaire team zich gebonden weet aan de
zwijgplicht
3.3 Als sociaalagogisch werker ben ik bereid samen te werken met stagiaires en
vrijwilligers
Dat betekent met name:
- Dat ik onderling overleg met hen de werkzaamheden op elkaar afstem
- Dat ik er voor zorg dat de kwaliteit van de dienstverlening volgens de normen van de
instelling handhaaft blijft
, - Dat ik zorg draag voor een veilige werk/leersituatie
- Dat ik begeleiding geef bij het ontwikkeling van een goede beroepshouding en leer
de beroepscodes als leidraad te gebruiken
- Dat ik eindverantwoordelijke blijf voor hun werkzaamheden
3.4 Als sociaalagogisch werker ben ik bereid mijn eigen opvattingen tegenover
beroepsgenoten ter discussie te stellen en elkaar kritisch te bevragen
Dat betekent met name:
- Dat ik mij kwetsbaar op durf te stellen
- Dat ik assertief ben in het stellen van grenzen naar collega’s
- Dat ik kritiek op collega’s niet uitspeel over de hoofden van cliënten heen maar
rechtstreeks bespreek met collega’s
- Dat ik de client bescherm tegen eventuele onethische of incompetente
dienstverlening van collega’s door deze daarop aan te spreken
- Dat ik bij een niet bevredigende oplossing contact opneem met mijn leidinggevende
3.5 Als sociaalagogisch werker ben ik in staat om beroepskrachten uit andere disciplines
constructief aan te spreken op hun verantwoordelijkheid en feedback van anderen open
te ontvangen.
Dat betekent met name:
- Dat ik de verantwoordelijkheid voor de uitvoering deel met andere professionals en
precies aangeef waarop ik aanspreekbaar ben
- Dat ik knelpunten in de samenwerking, die nadelig zijn voor de cliënt, onmiddellijk
bespreekbaar maak
3.6 Als ik als sociaalagogisch werker vermoed dat het belang van een cliënt en/of het
vertrouwen in het beroep ernstig wordt geschaad door een collega binnen dezelfde
instelling, zal ik dat in overleg met die collega en/of andere deskundigen aan de orde
stellen. Leidt dat niet tot een bevredigende oplossing, dan meld ik dat aan een lid van de
directie of van de raad van bestuur van de instelling.
De sociaalagogisch werker in relatie met werkgever, directie en instelling
4.1 Als sociaalagogisch werker werk ik mee aan het beleid van de instelling
Dat betekent met name:
- Dat ik de organisatie als kader voor mijn beroepsuitoefening aanvaard
- Dat ik mij goed op de hoogte stel of het inzetten van deskundigheid in
overeenstemming is met de doelstelling van mijn beroep
4.2 Als sociaalagogische werker zie ik erop toe dat de uitvoering van het beleid
overeenkomt met de kwaliteitsnormen uit mijn beroepscode
Dat betekent met name:
- Dat ik de directie wijs op eventuele spanningen tussen het gevoerde beleid en de
gevolgen voor de cliënten
- Dat ik de directie kenbaar maak dat ik in de uitvoering van het beleid niet in kan
gaan tegen min beroepscode
4.3 Als sociaalagogisch werker verstrek ik aan de directie gegevens en informatie voor
het te voeren beleid en ben ik bereid verantwoording af te leggen over mijn
beroepshandelen
Hoorcollege 1: Introductie
Het grootste gedeelte van de sociaal werkers werken in organisaties. Elke organisatie is
verschillend. De verschillen kunnen liggen in de missies, locatie, fysieke omgeving,
managing style etc. Maatschappelijke organisaties zijn ook business. Alleen is het doel
niet om producten te maken maar om de conditie van mensen te verbeteren. Dit wordt
gedaan door planning, evaluatie, communicatie etc.
Mensen communiceren met organisaties in elk aspect in hun leven. Als kinderen, hebben
we school. Daarnaast gaan veel mensen naar moskees, kerken etc.
Definitie organisatie en organiseren
Een organisatie is een samenlevingsverband, met hogeren en ondergeschikten, met
zichtbare en onzichtbare functies, formele en informele verhoudingen. Een duurzaam,
doelgericht en geregeld samenwerkingsverband. Organiseren is het systematisch en in
onderlinge samenwerking opzetten en uitvoeren van activiteiten gericht op het
verwezenlijken doelen.
De meeste totale instituties schijnen de meeste tijd uitsluitend te functioneren als
opslagplaats voor bewoners. Toch presenteren deze instellingen zich als organisaties die
bewust ontworpen zijn om officieel goedgekeurde doelen te bereiken. Een veel
voorkomend doel is de omvorming van de bewoners in de richting van de een of andere
ideale maatstaf.
Phorza beroepscodes
De sociaalagogisch werker in relatie met collega’s en andere dienstverleners
3.1 Als sociaalagogische werker werk ik samen met collega’s om de client een optimale
dienstverlening te geven.
Dat betekent met name:
- Dat ik mijn deskundigheid, ervaring en visie deel met andere betrokken
beroepsgenoten
- Dat ik mij inzet voor een open overleg en gedeelde besluitsvorming met collega’s
3.2 Als sociaalagogisch werker lever ik een bijdrage aan het multidisciplinaire overleg
met het oog op goede dienstverlening
Dat betekent met name:
- Dat ik respect toon voor specifieke bijdrage van andere disciplines. –dat ik probeer
de verschillen van mening op een constructieve en respectvolle manier op te lossen
- Dat ik vertrouwelijke gegevens van cliënten inbreng voor zo ver nodig een goede
dienstverlening
- Dat ik er op mag rekenen dat het multidisciplinaire team zich gebonden weet aan de
zwijgplicht
3.3 Als sociaalagogisch werker ben ik bereid samen te werken met stagiaires en
vrijwilligers
Dat betekent met name:
- Dat ik onderling overleg met hen de werkzaamheden op elkaar afstem
- Dat ik er voor zorg dat de kwaliteit van de dienstverlening volgens de normen van de
instelling handhaaft blijft
, - Dat ik zorg draag voor een veilige werk/leersituatie
- Dat ik begeleiding geef bij het ontwikkeling van een goede beroepshouding en leer
de beroepscodes als leidraad te gebruiken
- Dat ik eindverantwoordelijke blijf voor hun werkzaamheden
3.4 Als sociaalagogisch werker ben ik bereid mijn eigen opvattingen tegenover
beroepsgenoten ter discussie te stellen en elkaar kritisch te bevragen
Dat betekent met name:
- Dat ik mij kwetsbaar op durf te stellen
- Dat ik assertief ben in het stellen van grenzen naar collega’s
- Dat ik kritiek op collega’s niet uitspeel over de hoofden van cliënten heen maar
rechtstreeks bespreek met collega’s
- Dat ik de client bescherm tegen eventuele onethische of incompetente
dienstverlening van collega’s door deze daarop aan te spreken
- Dat ik bij een niet bevredigende oplossing contact opneem met mijn leidinggevende
3.5 Als sociaalagogisch werker ben ik in staat om beroepskrachten uit andere disciplines
constructief aan te spreken op hun verantwoordelijkheid en feedback van anderen open
te ontvangen.
Dat betekent met name:
- Dat ik de verantwoordelijkheid voor de uitvoering deel met andere professionals en
precies aangeef waarop ik aanspreekbaar ben
- Dat ik knelpunten in de samenwerking, die nadelig zijn voor de cliënt, onmiddellijk
bespreekbaar maak
3.6 Als ik als sociaalagogisch werker vermoed dat het belang van een cliënt en/of het
vertrouwen in het beroep ernstig wordt geschaad door een collega binnen dezelfde
instelling, zal ik dat in overleg met die collega en/of andere deskundigen aan de orde
stellen. Leidt dat niet tot een bevredigende oplossing, dan meld ik dat aan een lid van de
directie of van de raad van bestuur van de instelling.
De sociaalagogisch werker in relatie met werkgever, directie en instelling
4.1 Als sociaalagogisch werker werk ik mee aan het beleid van de instelling
Dat betekent met name:
- Dat ik de organisatie als kader voor mijn beroepsuitoefening aanvaard
- Dat ik mij goed op de hoogte stel of het inzetten van deskundigheid in
overeenstemming is met de doelstelling van mijn beroep
4.2 Als sociaalagogische werker zie ik erop toe dat de uitvoering van het beleid
overeenkomt met de kwaliteitsnormen uit mijn beroepscode
Dat betekent met name:
- Dat ik de directie wijs op eventuele spanningen tussen het gevoerde beleid en de
gevolgen voor de cliënten
- Dat ik de directie kenbaar maak dat ik in de uitvoering van het beleid niet in kan
gaan tegen min beroepscode
4.3 Als sociaalagogisch werker verstrek ik aan de directie gegevens en informatie voor
het te voeren beleid en ben ik bereid verantwoording af te leggen over mijn
beroepshandelen
