Mondeling – mens en gezondheid 3
Verbindende of geweldloze communicatie
Vier bouwstenen
Observatie - ‘Als ik … (observatie) zie/hoor, …’
- ‘Ik heb opgemerkt dat … (observatie).’
- ‘Ik zie dat …’
- ‘Ik merk dat …’
Gevoel Dag (naam cliënt), welkom en bedankt dat je bent gekomen naar de
sessie. Dat waardeer ik oprecht. Ik zou met jou vandaag graag spreken
over iets dat ik heb opgemerkt de afgelopen maanden. Sinds twee
maanden hadden we namelijk een aantal afspraken vastgelegd. Van de
acht afspraken die we in de agenda hadden staan heb ik gezien dat je er
zes hebt gemist. Ik voel me hier bezorgd over (naam cliënt) en ik vroeg
me af hoe jij de dingen ziet. Is er onlangs iets veranderd waardoor het
voor jou plots moeilijk is geworden om naar de afspraak te komen?
- ‘Dan voel ik me … (gevoel), …’
Behoeften - ‘Want ik heb behoefte aan…’
Oplossingsverzoek - ‘Is het voor jou oké dat als … je dan …’
- ‘Wil je …?’
- ‘Ik zou graag hebben dat je …’
- ‘Is het een idee dat je …’
Verbindend verzoek … ik ben oprecht bezorgd met je en wil je graag de beste hulp bieden. Ik
voel dat ik daarbij nood heb aan samenwerking/wederkerigheid/… ik
weet dat het voor jou vast erg moeilijk is, maar zonder jou kan ik het
niet.
1
, Motiverende gespreksvoering
Strategische reacties
Autonomie benadrukken - ‘Dat is duidelijk jouw keuze. Niemand kan je dwingen. Maar ik hoor precies
de wens wel om dat te gaan doen, klopt dat?’
Herkaderen - ‘Het is voor jou een flinke uitdaging, dat betekent hard werken.’
Instemmen met een - ‘Jij zou gewoon jij niet zijn zonder... Het is zo belangrijk voor je dat je er wel
draai mee door moet gaan.’
Vooruitlopen op - ‘Ja, maar was … niet ook iets om van te genieten?’
Langszij komen - ‘Het kan zijn dat het echt te moeilijk is voor jou. Ook al is het effectief, het is
niet iedereen gegeven. Mogelijk is het beter te blijven zoals je bent.’
Onbegrip - ‘Oké het kan inderdaad kloppen dat ik je niet begrijp. Zou je mij kunnen
helpen om je beter te begrijpen?’
Ontwijken - ‘Ik merk dat je er eigenlijk een beetje omheen loopt, klopt dat?’
o ‘Hoe komt dat?’
2
Verbindende of geweldloze communicatie
Vier bouwstenen
Observatie - ‘Als ik … (observatie) zie/hoor, …’
- ‘Ik heb opgemerkt dat … (observatie).’
- ‘Ik zie dat …’
- ‘Ik merk dat …’
Gevoel Dag (naam cliënt), welkom en bedankt dat je bent gekomen naar de
sessie. Dat waardeer ik oprecht. Ik zou met jou vandaag graag spreken
over iets dat ik heb opgemerkt de afgelopen maanden. Sinds twee
maanden hadden we namelijk een aantal afspraken vastgelegd. Van de
acht afspraken die we in de agenda hadden staan heb ik gezien dat je er
zes hebt gemist. Ik voel me hier bezorgd over (naam cliënt) en ik vroeg
me af hoe jij de dingen ziet. Is er onlangs iets veranderd waardoor het
voor jou plots moeilijk is geworden om naar de afspraak te komen?
- ‘Dan voel ik me … (gevoel), …’
Behoeften - ‘Want ik heb behoefte aan…’
Oplossingsverzoek - ‘Is het voor jou oké dat als … je dan …’
- ‘Wil je …?’
- ‘Ik zou graag hebben dat je …’
- ‘Is het een idee dat je …’
Verbindend verzoek … ik ben oprecht bezorgd met je en wil je graag de beste hulp bieden. Ik
voel dat ik daarbij nood heb aan samenwerking/wederkerigheid/… ik
weet dat het voor jou vast erg moeilijk is, maar zonder jou kan ik het
niet.
1
, Motiverende gespreksvoering
Strategische reacties
Autonomie benadrukken - ‘Dat is duidelijk jouw keuze. Niemand kan je dwingen. Maar ik hoor precies
de wens wel om dat te gaan doen, klopt dat?’
Herkaderen - ‘Het is voor jou een flinke uitdaging, dat betekent hard werken.’
Instemmen met een - ‘Jij zou gewoon jij niet zijn zonder... Het is zo belangrijk voor je dat je er wel
draai mee door moet gaan.’
Vooruitlopen op - ‘Ja, maar was … niet ook iets om van te genieten?’
Langszij komen - ‘Het kan zijn dat het echt te moeilijk is voor jou. Ook al is het effectief, het is
niet iedereen gegeven. Mogelijk is het beter te blijven zoals je bent.’
Onbegrip - ‘Oké het kan inderdaad kloppen dat ik je niet begrijp. Zou je mij kunnen
helpen om je beter te begrijpen?’
Ontwijken - ‘Ik merk dat je er eigenlijk een beetje omheen loopt, klopt dat?’
o ‘Hoe komt dat?’
2
