Hoofdstuk 7: Productmanagment en merkbeleid
Wat is een product?
De tastbare of niet-tastbare eigenschappen van een artikel of dienst waarmee de behoeftes
en wensen van de consument kunnen worden verzien. (Bundle of benefits)
Productniveau ’s
1. Kernproduct: (Core product/benefit)
Niet-tastbare voordelen van een product
De behoeftes die de wens voldoet van de consument
2. Tastbare product: (Actual product)
Het product zelf
(Kwaliteit, merknaam, eigenschappen, verpakking en vormgeving)
3. Uitgebreide product: (Augmented product)
De niet-tastbare extra’s die bij het kopen van het product komen kijken
(Service, garantie, kredietverlening, merkbeleving en installatie)
Producteigenschappen:
• Convenience product: (Melk, benzine)
Routine producten: je denkt weinig na over het kopen van dit product
• Shopping product: (Kleding)
Doet wat meer onderzoek en vergelijkt het product met andere producten. Je hebt
deze producten in 2 vormen: Homogeen (consument denkt dat alle producten min of
meer hetzelfde zijn en koopt daarom de meest goedkoopste) en Hetrogeen
(consument koopt het product op basic van de kwaliteit-prijs verhouding)
• Specialty product: (Auto, Rolex, vakantie)
Voordat het product wordt aangeschaft wordt er veel onderzoek gedaan. Dit product
zorgt voor een bepaalde status.
• Unsought good: (Autoverzekering)
Deze producten worden pas aangeschaft als het nodig is.
Wat is het assortiment?
Alle productgroepen, producten, producttypen en merken die een bedrijf verkoopt.
Dimensies assortiment:
• Breedte
- Aantal productgroepen
Ø Voor supermarkten is dit bijvoorbeeld voeding, drinken en persoonlijke
verzorging.
• Diepte
- Aantal productvarianten
Ø Voor productgroep persoonlijke vergoeding is dit bijvoorbeeld shampoo en
crèmes.
• Lengte
- Totaal aantal producten (Lengte en Breedte bij elkaar)
• Consistentie
Wat is een product?
De tastbare of niet-tastbare eigenschappen van een artikel of dienst waarmee de behoeftes
en wensen van de consument kunnen worden verzien. (Bundle of benefits)
Productniveau ’s
1. Kernproduct: (Core product/benefit)
Niet-tastbare voordelen van een product
De behoeftes die de wens voldoet van de consument
2. Tastbare product: (Actual product)
Het product zelf
(Kwaliteit, merknaam, eigenschappen, verpakking en vormgeving)
3. Uitgebreide product: (Augmented product)
De niet-tastbare extra’s die bij het kopen van het product komen kijken
(Service, garantie, kredietverlening, merkbeleving en installatie)
Producteigenschappen:
• Convenience product: (Melk, benzine)
Routine producten: je denkt weinig na over het kopen van dit product
• Shopping product: (Kleding)
Doet wat meer onderzoek en vergelijkt het product met andere producten. Je hebt
deze producten in 2 vormen: Homogeen (consument denkt dat alle producten min of
meer hetzelfde zijn en koopt daarom de meest goedkoopste) en Hetrogeen
(consument koopt het product op basic van de kwaliteit-prijs verhouding)
• Specialty product: (Auto, Rolex, vakantie)
Voordat het product wordt aangeschaft wordt er veel onderzoek gedaan. Dit product
zorgt voor een bepaalde status.
• Unsought good: (Autoverzekering)
Deze producten worden pas aangeschaft als het nodig is.
Wat is het assortiment?
Alle productgroepen, producten, producttypen en merken die een bedrijf verkoopt.
Dimensies assortiment:
• Breedte
- Aantal productgroepen
Ø Voor supermarkten is dit bijvoorbeeld voeding, drinken en persoonlijke
verzorging.
• Diepte
- Aantal productvarianten
Ø Voor productgroep persoonlijke vergoeding is dit bijvoorbeeld shampoo en
crèmes.
• Lengte
- Totaal aantal producten (Lengte en Breedte bij elkaar)
• Consistentie
