NCOI moduleopdracht Sociaal Juridisch
Dienstverlening
Methodische cyclus
M.W. Paap
Studentennummer 4799713
NCOI
datum
HBO Bachelor Sociaal Juridisch Medewerker
Juridische vaardigheden
Docent Dan Alex Pennington de Jongh
1
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
,Voorwoord
Ik ben Marloes Paap, 29 jaar oud en ik woon in Zandvoort. Ik ben op dit moment werkzaam
bij de afdeling kredietbeheer bij de ABN Amro Bank. Ik doe dit nu 4 jaar met veel plezier.
Voor mijn werk in de financiële branche ben ik 12 jaar werkzaam geweest in de horeca.
Ik volg op dit moment de studie HBO Sociaal Juridisch Dienstverlener en dien voor de
module Sociaal Juridisch Dienstverlening een (fictieve) casus te bedenken en de daarbij
behorende methodische cyclus uit te werken. Daarnaast dien ik een reflectieverslag hierbij
te schrijven. Op dit moment werk ik nog niet in deze branche en ik heb de casus uitgewerkt
vanuit de kennis die ik heb opgedaan in de studie en vanuit gesprekken die ik heb gevoerd
met medewerkers in deze branche.
2
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
,Samenvatting
Ik dien een casus op microniveau te omschrijven. Hierin geef ik een omschrijving van de
cliënt en laat ik zien tot welke doelgroep hij behoort. Met behulp van mijn casus zal ik de
methodische cyclus uitwerken. In mijn uitwerking laat ik zien op welke wijze ik de negen
fasen uit de regulatieve cyclus een sociaal juridische probleemstelling op methodische wijze
heb aangepakt.
Naast de casus en de methodische cyclus dien ik een reflectieverslag te schrijven. Hierin
moet ik mijn handelen reflecteren met behulp van het spiraalmodel van Korthagen. Ook
moet ik uitleggen waar ik de discretionaire ruimte heb benut. Verder beschrijf ik de
samenwerken en hoe de keten daardoor vorm kreeg, analyseer ik de tegengestelde
belangen en schets ik de ethische kaders van het sociaal juridisch vraagstuk. Ten slotte dien
ik nog de invloed en consequenties van een politiek maatschappelijke ontwikkeling op het
methodisch handelen van een SJD’er/professional te beschrijven.
3
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
,Inhoudsopgave
1. Voorwoord…………………………………………………………………………. Bladzijde 2
2. Samenvatting...…………………………………………………………………….. Bladzijde 3
3. Inhoudsopgave….………………………………………………………………..… Bladzijde 4
4. Inleiding………………………………………………………………………..……. Bladzijde 5
5. Casusomschrijving…………………………..………………….…………………. Bladzijde 5
6. Methodische cyclus.……………………………………………………………….. Bladzijde 6
7. Reflectieverslag…………………………………………………………………….. Bladzijde 10
4
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
, Inleiding
De casus is gesitueerd bij de gemeente Rotterdam, afdeling schuldhulpverlening. Cliënt
heeft telefonisch contact opgenomen en ik zal met hem zijn situatie in kaart brengen en een
methodische cyclus uitwerken.
Het belang van deze moduleopdracht is dat ik laat zien dat ik de methodische cyclus begrijp
en dat ik weet hoe ik deze moet toepassen. Vrijwel alle sociaal juridisch dienstverleners
werken met de methodische cyclus en de cyclus geeft je een duidelijk overzicht wat er met
een cliënt is besproken, wat er is gedaan en welke stappen er zijn genomen. Daarnaast is
het een belangrijk instrument om te kijken of je nog professioneel aan het handelen bent. Je
werkt naar een doel toe door middel van acht stappen en daarna kan je de cyclus opnieuw
toepassen wanneer het doel niet is gehaald.
Casus Omschrijving
Cliënt Marco Koper (32 jaar) heeft aangeklopt bij de gemeente, afdeling
schuldhulpverlening.
Cliënt woont samen met een partner. Zij zijn niet getrouwd en hebben ook geen
samenlevingscontract. De zelfstandige onderneming van de cliënt is vorig jaar failliet
verklaard. Cliënt heeft een medisch probleem gehad met als gevolg beperkingen in energie
en concentratieverlies. Inmiddels is hij nagenoeg hersteld. Zijn partner zit ziek thuis en krijgt
een bijstandsuitkering. Cliënt werkt op dit moment part time in de bouw. Er is op dit moment
geen mogelijkheid om meer uren te gaan werken omdat er niet genoeg werk is. Hun
inkomen is elke maand net aan voldoende voor de vaste lasten, een mogelijkheid om te
sparen is er nu niet. Cliënt en partner leven nu van ongeveer 50 euro leefgeld per week.
Cliënt woont met partner in een sociale huurwoning en heeft geen kinderen, de partner heeft
ook geen kinderen. De ouders van de cliënt zijn overleden en partner heeft geen contact
meer met haar familie. Vroeger hadden zij een grote vriendengroep, die hen hielpen. Sinds
het medisch probleem van de cliënt is deze vriendengroep zeer uitgedund en zijn er nog
enkele vrienden over. Deze werken in dezelfde sector en hebben geen financiële
achtergrond om cliënt te helpen met zijn jaaropgave.
Cliënt heeft persoonlijke schulden en ook schulden uit zijn onderneming die op hem
persoonlijk worden verhaald. Cliënt ziet zelf op dit moment geen uitweg om van zijn
schulden af te komen en heeft hierbij hulp nodig. Omdat hij vorig jaar het medisch probleem
heeft gehad, heeft hij nooit zijn jaarcijfers laten opmaken. Er is dus geen mogelijkheid om te
zien wat de totale schuldenlast is. Om zijn jaarcijfers te laten opmaken dient hij naar een
boekhouder te gaan, de kosten hiervan zullen rond de 2500 euro liggen. Cliënt heeft
hiervoor helaas geen geld en vraagt hulp bij de gemeente om te kijken wat de
mogelijkheden zijn om hem hierin te begeleiden.
De gemeente gaat proberen om alsnog de jaarcijfers compleet te maken met ondersteuning
uit de bijzondere bijstand, om hierbij de cliënt financieel te ondersteunen en zo de jaarcijfers
compleet te maken. Wanneer dit niet lukt, zal een vraag worden uitgezet bij de vrijwilligers
die de gemeente kent en die de jaarcijfers compleet kunnen maken. Zodra het obstakel van
de jaarcijfers is genomen kan de aanvraag voor het schuldhulptraject worden gestart.
5
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
Dienstverlening
Methodische cyclus
M.W. Paap
Studentennummer 4799713
NCOI
datum
HBO Bachelor Sociaal Juridisch Medewerker
Juridische vaardigheden
Docent Dan Alex Pennington de Jongh
1
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
,Voorwoord
Ik ben Marloes Paap, 29 jaar oud en ik woon in Zandvoort. Ik ben op dit moment werkzaam
bij de afdeling kredietbeheer bij de ABN Amro Bank. Ik doe dit nu 4 jaar met veel plezier.
Voor mijn werk in de financiële branche ben ik 12 jaar werkzaam geweest in de horeca.
Ik volg op dit moment de studie HBO Sociaal Juridisch Dienstverlener en dien voor de
module Sociaal Juridisch Dienstverlening een (fictieve) casus te bedenken en de daarbij
behorende methodische cyclus uit te werken. Daarnaast dien ik een reflectieverslag hierbij
te schrijven. Op dit moment werk ik nog niet in deze branche en ik heb de casus uitgewerkt
vanuit de kennis die ik heb opgedaan in de studie en vanuit gesprekken die ik heb gevoerd
met medewerkers in deze branche.
2
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
,Samenvatting
Ik dien een casus op microniveau te omschrijven. Hierin geef ik een omschrijving van de
cliënt en laat ik zien tot welke doelgroep hij behoort. Met behulp van mijn casus zal ik de
methodische cyclus uitwerken. In mijn uitwerking laat ik zien op welke wijze ik de negen
fasen uit de regulatieve cyclus een sociaal juridische probleemstelling op methodische wijze
heb aangepakt.
Naast de casus en de methodische cyclus dien ik een reflectieverslag te schrijven. Hierin
moet ik mijn handelen reflecteren met behulp van het spiraalmodel van Korthagen. Ook
moet ik uitleggen waar ik de discretionaire ruimte heb benut. Verder beschrijf ik de
samenwerken en hoe de keten daardoor vorm kreeg, analyseer ik de tegengestelde
belangen en schets ik de ethische kaders van het sociaal juridisch vraagstuk. Ten slotte dien
ik nog de invloed en consequenties van een politiek maatschappelijke ontwikkeling op het
methodisch handelen van een SJD’er/professional te beschrijven.
3
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
,Inhoudsopgave
1. Voorwoord…………………………………………………………………………. Bladzijde 2
2. Samenvatting...…………………………………………………………………….. Bladzijde 3
3. Inhoudsopgave….………………………………………………………………..… Bladzijde 4
4. Inleiding………………………………………………………………………..……. Bladzijde 5
5. Casusomschrijving…………………………..………………….…………………. Bladzijde 5
6. Methodische cyclus.……………………………………………………………….. Bladzijde 6
7. Reflectieverslag…………………………………………………………………….. Bladzijde 10
4
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
, Inleiding
De casus is gesitueerd bij de gemeente Rotterdam, afdeling schuldhulpverlening. Cliënt
heeft telefonisch contact opgenomen en ik zal met hem zijn situatie in kaart brengen en een
methodische cyclus uitwerken.
Het belang van deze moduleopdracht is dat ik laat zien dat ik de methodische cyclus begrijp
en dat ik weet hoe ik deze moet toepassen. Vrijwel alle sociaal juridisch dienstverleners
werken met de methodische cyclus en de cyclus geeft je een duidelijk overzicht wat er met
een cliënt is besproken, wat er is gedaan en welke stappen er zijn genomen. Daarnaast is
het een belangrijk instrument om te kijken of je nog professioneel aan het handelen bent. Je
werkt naar een doel toe door middel van acht stappen en daarna kan je de cyclus opnieuw
toepassen wanneer het doel niet is gehaald.
Casus Omschrijving
Cliënt Marco Koper (32 jaar) heeft aangeklopt bij de gemeente, afdeling
schuldhulpverlening.
Cliënt woont samen met een partner. Zij zijn niet getrouwd en hebben ook geen
samenlevingscontract. De zelfstandige onderneming van de cliënt is vorig jaar failliet
verklaard. Cliënt heeft een medisch probleem gehad met als gevolg beperkingen in energie
en concentratieverlies. Inmiddels is hij nagenoeg hersteld. Zijn partner zit ziek thuis en krijgt
een bijstandsuitkering. Cliënt werkt op dit moment part time in de bouw. Er is op dit moment
geen mogelijkheid om meer uren te gaan werken omdat er niet genoeg werk is. Hun
inkomen is elke maand net aan voldoende voor de vaste lasten, een mogelijkheid om te
sparen is er nu niet. Cliënt en partner leven nu van ongeveer 50 euro leefgeld per week.
Cliënt woont met partner in een sociale huurwoning en heeft geen kinderen, de partner heeft
ook geen kinderen. De ouders van de cliënt zijn overleden en partner heeft geen contact
meer met haar familie. Vroeger hadden zij een grote vriendengroep, die hen hielpen. Sinds
het medisch probleem van de cliënt is deze vriendengroep zeer uitgedund en zijn er nog
enkele vrienden over. Deze werken in dezelfde sector en hebben geen financiële
achtergrond om cliënt te helpen met zijn jaaropgave.
Cliënt heeft persoonlijke schulden en ook schulden uit zijn onderneming die op hem
persoonlijk worden verhaald. Cliënt ziet zelf op dit moment geen uitweg om van zijn
schulden af te komen en heeft hierbij hulp nodig. Omdat hij vorig jaar het medisch probleem
heeft gehad, heeft hij nooit zijn jaarcijfers laten opmaken. Er is dus geen mogelijkheid om te
zien wat de totale schuldenlast is. Om zijn jaarcijfers te laten opmaken dient hij naar een
boekhouder te gaan, de kosten hiervan zullen rond de 2500 euro liggen. Cliënt heeft
hiervoor helaas geen geld en vraagt hulp bij de gemeente om te kijken wat de
mogelijkheden zijn om hem hierin te begeleiden.
De gemeente gaat proberen om alsnog de jaarcijfers compleet te maken met ondersteuning
uit de bijzondere bijstand, om hierbij de cliënt financieel te ondersteunen en zo de jaarcijfers
compleet te maken. Wanneer dit niet lukt, zal een vraag worden uitgezet bij de vrijwilligers
die de gemeente kent en die de jaarcijfers compleet kunnen maken. Zodra het obstakel van
de jaarcijfers is genomen kan de aanvraag voor het schuldhulptraject worden gestart.
5
Marloes Paap
Moduleopdracht Sociaal Juridisch Dienstverlener
