CPHQ Preguntas y respuestas del examen de práctica con
justificación
1. ¿Cuál de las siguientes es la mejor definición de "visión" con respecto a la
creación de una visión organizacional?
¿declaración?
una. La capacidad de ver el futuro.
b. Un estado futuro ideal
C. Un plan de acción realista para
desempeño futuro
d. Un esbozo de futuro
propósito organizacional.
1. B: En la creación de una declaración de visión organizacional, la visión es una
descripción, realista o no, de un estado futuro ideal. Esta descripción de un estado
futuro ideal da forma a las metas de una organización. Una declaración de visión no
implica descripciones detalladas sobre las acciones específicas necesarias para hacer
realidad la visión.
2. Un equipo de atención al paciente no está de acuerdo con los nuevos
procedimientos de admisión. ¿Qué modelo de toma de decisiones debe usar la
gerencia?
una. Criterios de decisión
b. Consenso
C. Invocación
d. Influencia de la tenencia.
2. R: Los criterios de decisión son un modelo de toma de decisiones que explora todas
las opciones por igual
y da una oportunidad justa a opciones poco ortodoxas o impopulares, incluso cuando
están bajo
disputar. El consenso no es la mejor opción porque este enfoque a menudo reduce
decisiones a opciones que gustan a todos y descarta las opciones poco ortodoxas o
impopulares que podrían ser apropiadas y viables.
3. El St. Josephʼs Hospital ocupó recientemente el último lugar en la región en el
área de eficiencia en la transferencia de pacientes a camas para pacientes
hospitalizados. Al trabajar en mejoras de procesos,
¿Qué tipo de datos es probable que resulte más útil?
una. datos internos
b. Información histórica
,C. Datos de control de calidad
d. Datos comparativos.
3. D: Los datos comparativos resultarían más útiles para mejorar los procesos en St.
Hospital de José. Al comparar sus datos y procesos con los de mayor
instalaciones médicas clasificadas, se podrían derivar soluciones de mejora de
procesos. A y B son incorrectos porque los datos internos, ya sean históricos o
contemporáneos, no ayudarán a identificar las razones del último lugar en la
clasificación y no ayudarán a mejorar los procesos. C es incorrecto porque los datos de
control de calidad son otra medida interna que solo comparará el
procesos existentes con normas internas establecidas.
4. ¿Cuál de las siguientes es una estructura diseñada para ayudar
¿Facilita la búsqueda de metas y objetivos específicos en equipo o grupo?
una. Gestión
b. Organización
C. Diseño inteligente
d. Delegación.
4. B: Una organización es una estructura que está diseñada para reunir a un grupo
para la búsqueda de metas y objetivos específicos. Si bien la gestión y la delegación
son
ambos importantes, no son centrales para la unificación de un equipo o grupo para la
meta
buscar. Son aspectos de la estructura, pero no la estructura misma.
5. La Sra. Jones espera más de una hora después de la hora programada para su
cita. ella finalmente
se va enfadada, llamando broma al consultorio del médico y diciendo que tiene
mejores cosas que hacer. La percepción de calidad de la Sra. Jones en este caso
se basa en...
una. Atención médica.
b. Anomalías estadísticas.
C. Normas del proveedor.
d. Atencion al paciente.
5. D: Evaluación de la Sra. Jones de
el consultorio médico estaba basado
enteramente en su paciente
experiencia de cuidado, no la
calidad real de la oficina o
personal.
,6. Si los gerentes no logran
decisiones organizacionales
conscientemente, lo que generalmente
sirve
como base para los resultados?
una. Circunstancias
b. Política organizacional
C. Normas estadísticas
d. Regulaciones federales.
6. R: Cuando los gerentes no toman decisiones organizacionales conscientes, esas
decisiones
se realizan por defecto según las circunstancias. La toma de decisiones se convierte
reactivo en lugar de proactivo, y cada vez se dedican más recursos a gestionar los
problemas actuales que podrían haberse evitado, en lugar de planificar para el futuro.
Esto puede conducir al comienzo de un ciclo de retroalimentación negativa que puede
ser muy destructivo para una organización.
7. Durante un procedimiento quirúrgico, se dejó un pequeño instrumento médico
dentro de un paciente. La cirugía de seguimiento para retirar el implemento es un
ejemplo de...
una. Mejora de calidad.
b. Control de calidad.
C. Seguro de calidad.
d. Calidad total..
7. C: El aseguramiento de la calidad se centra en los resultados o la calidad después
el punto de producción, incluidas las acciones correctivas necesarias para optimizar
calidad de postproducción, como en la cirugía realizada para retirar el implemento
dejado en el
paciente. A, B y D son incorrectas porque se refieren a procesos de calidad que
tienen lugar en diferentes niveles y no son correctivos en la forma en que lo es el
aseguramiento de la calidad.
8. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la calidad en la atención médica es
verdadera?
una. La calidad es un conglomerado
de lecciones, métodos y
conocimiento.
b. La calidad se correlaciona directamente
a la seguridad del paciente.
, C. La calidad es multifacética y
de naturaleza multidimensional.
d. Todo lo anterior
8. D: Todas las afirmaciones
presentadas en A, B y C son verdaderas
declaraciones sobre la calidad
en salud
9. ¿Cuál de los siguientes es
no se considera un principio de total
¿calidad?
una. Gestión competente
b. Enfoque en el cliente
C. Mejora continua
d. Trabajo en equipo.
9. A: gestión competente
no se considera un principio de
calidad total. Cliente
foco, continuo
la mejora y el trabajo en equipo son
los tres principios de total
calidad.
10. Las organizaciones de salud a menudo se clasifican como sistemas. ¿Cuál es
la razón principal de esta designación?
una. Abarcan varios estados con una red de proveedores.
b. Son dinámicamente complejos y tienen múltiples niveles.
de gestión
C. Son un conjunto de piezas que funcionan como un
todo interdependiente.
d. Emplean a una amplia muestra representativa de la población en
varias posiciones..
10. C: Salud
Las organizaciones a menudo se clasifican
como sistemas porque son un
colección de piezas que
funcionar como un interdependiente
entero
justificación
1. ¿Cuál de las siguientes es la mejor definición de "visión" con respecto a la
creación de una visión organizacional?
¿declaración?
una. La capacidad de ver el futuro.
b. Un estado futuro ideal
C. Un plan de acción realista para
desempeño futuro
d. Un esbozo de futuro
propósito organizacional.
1. B: En la creación de una declaración de visión organizacional, la visión es una
descripción, realista o no, de un estado futuro ideal. Esta descripción de un estado
futuro ideal da forma a las metas de una organización. Una declaración de visión no
implica descripciones detalladas sobre las acciones específicas necesarias para hacer
realidad la visión.
2. Un equipo de atención al paciente no está de acuerdo con los nuevos
procedimientos de admisión. ¿Qué modelo de toma de decisiones debe usar la
gerencia?
una. Criterios de decisión
b. Consenso
C. Invocación
d. Influencia de la tenencia.
2. R: Los criterios de decisión son un modelo de toma de decisiones que explora todas
las opciones por igual
y da una oportunidad justa a opciones poco ortodoxas o impopulares, incluso cuando
están bajo
disputar. El consenso no es la mejor opción porque este enfoque a menudo reduce
decisiones a opciones que gustan a todos y descarta las opciones poco ortodoxas o
impopulares que podrían ser apropiadas y viables.
3. El St. Josephʼs Hospital ocupó recientemente el último lugar en la región en el
área de eficiencia en la transferencia de pacientes a camas para pacientes
hospitalizados. Al trabajar en mejoras de procesos,
¿Qué tipo de datos es probable que resulte más útil?
una. datos internos
b. Información histórica
,C. Datos de control de calidad
d. Datos comparativos.
3. D: Los datos comparativos resultarían más útiles para mejorar los procesos en St.
Hospital de José. Al comparar sus datos y procesos con los de mayor
instalaciones médicas clasificadas, se podrían derivar soluciones de mejora de
procesos. A y B son incorrectos porque los datos internos, ya sean históricos o
contemporáneos, no ayudarán a identificar las razones del último lugar en la
clasificación y no ayudarán a mejorar los procesos. C es incorrecto porque los datos de
control de calidad son otra medida interna que solo comparará el
procesos existentes con normas internas establecidas.
4. ¿Cuál de las siguientes es una estructura diseñada para ayudar
¿Facilita la búsqueda de metas y objetivos específicos en equipo o grupo?
una. Gestión
b. Organización
C. Diseño inteligente
d. Delegación.
4. B: Una organización es una estructura que está diseñada para reunir a un grupo
para la búsqueda de metas y objetivos específicos. Si bien la gestión y la delegación
son
ambos importantes, no son centrales para la unificación de un equipo o grupo para la
meta
buscar. Son aspectos de la estructura, pero no la estructura misma.
5. La Sra. Jones espera más de una hora después de la hora programada para su
cita. ella finalmente
se va enfadada, llamando broma al consultorio del médico y diciendo que tiene
mejores cosas que hacer. La percepción de calidad de la Sra. Jones en este caso
se basa en...
una. Atención médica.
b. Anomalías estadísticas.
C. Normas del proveedor.
d. Atencion al paciente.
5. D: Evaluación de la Sra. Jones de
el consultorio médico estaba basado
enteramente en su paciente
experiencia de cuidado, no la
calidad real de la oficina o
personal.
,6. Si los gerentes no logran
decisiones organizacionales
conscientemente, lo que generalmente
sirve
como base para los resultados?
una. Circunstancias
b. Política organizacional
C. Normas estadísticas
d. Regulaciones federales.
6. R: Cuando los gerentes no toman decisiones organizacionales conscientes, esas
decisiones
se realizan por defecto según las circunstancias. La toma de decisiones se convierte
reactivo en lugar de proactivo, y cada vez se dedican más recursos a gestionar los
problemas actuales que podrían haberse evitado, en lugar de planificar para el futuro.
Esto puede conducir al comienzo de un ciclo de retroalimentación negativa que puede
ser muy destructivo para una organización.
7. Durante un procedimiento quirúrgico, se dejó un pequeño instrumento médico
dentro de un paciente. La cirugía de seguimiento para retirar el implemento es un
ejemplo de...
una. Mejora de calidad.
b. Control de calidad.
C. Seguro de calidad.
d. Calidad total..
7. C: El aseguramiento de la calidad se centra en los resultados o la calidad después
el punto de producción, incluidas las acciones correctivas necesarias para optimizar
calidad de postproducción, como en la cirugía realizada para retirar el implemento
dejado en el
paciente. A, B y D son incorrectas porque se refieren a procesos de calidad que
tienen lugar en diferentes niveles y no son correctivos en la forma en que lo es el
aseguramiento de la calidad.
8. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la calidad en la atención médica es
verdadera?
una. La calidad es un conglomerado
de lecciones, métodos y
conocimiento.
b. La calidad se correlaciona directamente
a la seguridad del paciente.
, C. La calidad es multifacética y
de naturaleza multidimensional.
d. Todo lo anterior
8. D: Todas las afirmaciones
presentadas en A, B y C son verdaderas
declaraciones sobre la calidad
en salud
9. ¿Cuál de los siguientes es
no se considera un principio de total
¿calidad?
una. Gestión competente
b. Enfoque en el cliente
C. Mejora continua
d. Trabajo en equipo.
9. A: gestión competente
no se considera un principio de
calidad total. Cliente
foco, continuo
la mejora y el trabajo en equipo son
los tres principios de total
calidad.
10. Las organizaciones de salud a menudo se clasifican como sistemas. ¿Cuál es
la razón principal de esta designación?
una. Abarcan varios estados con una red de proveedores.
b. Son dinámicamente complejos y tienen múltiples niveles.
de gestión
C. Son un conjunto de piezas que funcionan como un
todo interdependiente.
d. Emplean a una amplia muestra representativa de la población en
varias posiciones..
10. C: Salud
Las organizaciones a menudo se clasifican
como sistemas porque son un
colección de piezas que
funcionar como un interdependiente
entero
