7.1: de inleiding
Bij het woord "product" denken wij al snel aan een tastbaar goed. (Iets wat je kan aanraken). Maar
dat is niet altijd het geval.
7.2: Kwaliteit
De P van Product is 1 van de marketinginstrumenten in de marketingmix. De P van product kun je
weer verdelen in 5 deelinstrumenten:
-Het product zelf en de kwaliteit daarvan
-merk
-service & garantie
-soort verpakking
-assortiment
Klanten kopen bijvoorbeeld een kledingstuk om in hun behoefte te voorzie. De aanbieder maakt
alleen kans wanneer hij zich aansluit bij de behoeften van de klanten. Je koopt een product om de
eigenschappen. Een product bestaat uit meerdere eigenschappen die een behoefte voorzien.
Kwaliteit:
Kwaliteit is de mate waarin de behoeften bij de klant aansluit. Er zijn verschillende eigenschappen.
Instrumentele eigenschappen:
De instrumentele eigenschappen bestaan uit: fysieke eigenschappen (soort materiaal) en functionele
eigenschappen (mogelijkheid en bediening) Dus eigenlijk wat het goed kan en waar die voor is.
Expressieve eigenschappen:
De expressieve eigenschappen zijn minstens net zo belangrijk bij de aankoopbeslissing als de
instrumentele eigenschappen. Bij de expressieve eigenschappen gaat het om de emotionele
eigenschappen. Wat voor een gevoel straalt het product uit?
Positioneren:
In de marketing is positioneren heel erg belangrijk. Dat wil eigenlijk zeggen dat de aanbieder zijn
best doet om een opmerkelijk product te maken die opvalt. Eigenlijk gaat het hierbij om dat de
aanbieder iets unieks maakt wat je zelden voorbij ziet komen. Bijv. Een opvallende
kleurencombinatie of het gebruiken van een opvallende stof.
Bij het woord "product" denken wij al snel aan een tastbaar goed. (Iets wat je kan aanraken). Maar
dat is niet altijd het geval.
7.2: Kwaliteit
De P van Product is 1 van de marketinginstrumenten in de marketingmix. De P van product kun je
weer verdelen in 5 deelinstrumenten:
-Het product zelf en de kwaliteit daarvan
-merk
-service & garantie
-soort verpakking
-assortiment
Klanten kopen bijvoorbeeld een kledingstuk om in hun behoefte te voorzie. De aanbieder maakt
alleen kans wanneer hij zich aansluit bij de behoeften van de klanten. Je koopt een product om de
eigenschappen. Een product bestaat uit meerdere eigenschappen die een behoefte voorzien.
Kwaliteit:
Kwaliteit is de mate waarin de behoeften bij de klant aansluit. Er zijn verschillende eigenschappen.
Instrumentele eigenschappen:
De instrumentele eigenschappen bestaan uit: fysieke eigenschappen (soort materiaal) en functionele
eigenschappen (mogelijkheid en bediening) Dus eigenlijk wat het goed kan en waar die voor is.
Expressieve eigenschappen:
De expressieve eigenschappen zijn minstens net zo belangrijk bij de aankoopbeslissing als de
instrumentele eigenschappen. Bij de expressieve eigenschappen gaat het om de emotionele
eigenschappen. Wat voor een gevoel straalt het product uit?
Positioneren:
In de marketing is positioneren heel erg belangrijk. Dat wil eigenlijk zeggen dat de aanbieder zijn
best doet om een opmerkelijk product te maken die opvalt. Eigenlijk gaat het hierbij om dat de
aanbieder iets unieks maakt wat je zelden voorbij ziet komen. Bijv. Een opvallende
kleurencombinatie of het gebruiken van een opvallende stof.
