samenvatting bedrijfsorganisatie (odisee)

BEDRIJFSORGANISATIE

VIOLETTE BLONDEEL

,Inhoudsopgave

HOOFDSTUK 2: STRATEGIE 5
2.1 INLEIDING 5
2.2 WAT IS STRATEGIE 5
2.2.1 STRATEGIE VOLGENS PORTER: 5
2.2.2 STRATEGIE VOLGENS HAMEL EN PRAHALAD 5
2.2.3 STRATEGIE VOLGENS MINTZBERG 6
2.3 HET PROCES VAN STRATEGISCH MANAGEMENT 7
2.3.2 MISSIE VISIE AMBITIE EN KERNWAARDEN 9
2.3.3 DOELSTELLINGEN 10
2.4 DE ORGANISATIE EN DE OMGEVING 11
2.4.2 DE ORGANISATIE ALS OPEN SYSTEEM 11
2.4.3 DE OMGEVING VAN DE ORGANISATIE 11
2.5 DE EXTERNE ANALYSE 11
2.5.1 ALGEMENE (MACRO-)OMGEVING 11
2.5.2 DEMOGRAFISCHE ONTWIKKELINGEN 12
2.5.3 ECONOMISCHE ONTWIKKELINGEN 12
2.5.4 SOCIAAL- EN MAATSCHAPPELIJKE ONTWIKKELINGEN 12
2.5.5 TECHNOLOGISCHE ONTWIKKELINGEN 12
2.5.6 ECOLOGISCHE ONTWIKKELINGEN 12
2.5.7 POLITIEK-JURIDISCHE ONTWIKKELINGEN 15
2.5.8 DE DIRECTE OMGEVING = MESO-OMGEVING 15
2.5.9 DE BELANGHEBBENDEN IN DE DIRECTE OMGEVING 19
2.5.10 DE MARKTOMGEVING 19
2.6 INTERNE ANALYSE 21
2.6.1 ANALYSE VAN DE HUIDIGE SITUATIE 21
2.6.2 PORTOFOLIOANALYSE 21
2.6.3 STERKTEN EN ZWAKTEN VAN DE ONDERNEMING 23
2.7 STRATEGIEONTWIKKELING 23
2.7.1 SWOT ANALYSE EN STRATEGISCHE OPTIES 23
2.7.2 STRATEGIEKEUZE 24
2.7.3 CONCURRENTIESTRATEGIEN VAN PORTER 25
2.7.4 GROEISTRATEGIEËN VAN ANSOFF 25
2.7.5 KLANTWAARDESTRATEGIEËN VAN TREACY EN WIERSMA 26
2.7.6 BUSINESS MODEL CANVAS 27
2.7.7 STRATEGIE UITVOEREN EN EVALUEREN 29

HOOFDSTUK 3: MANAGEMENT: TAKEN 31
3.1 INLEIDING 31
3.2 WAT IS MANAGEMENT? 31
3.2.2 SOORTEN MANAGERS 32
3.2.3 BESTURINGSNIVEAU 32
3.3 TAKEN EN WERKZAAMHEDEN VAN EEN MANAGER 33
3.3.1 DE TAKEN VAN EEN MANAGER 34
3.3.2 MANAGEMENT EN MACHT 37
3.3.3 INTEGRAAL MANAGEMENT 37
3.3.4 INTERIM MANAGEMENT 37
3.3.5 MANAGEMENTTECHNIEKEN (GEZOND VERSTAND) 38
3.4 MANAGER EN ETHIEK 39



2

,HOOFDSTUK 4: MANAGEMENT: LEIDINGGEVEN EN BESLUITVORMING 40
4.1 INLEIDING 40
4.2 MANAGEMENT LEIDINGGEVEN 40
4.2.1 HET ANGELSAKSISCH EN RIJNLANDSE BEDRIJFSMODEL 40
4.2.2 LEIDINGGEVEN EN STIJLEN VAN LEIDINGGEVEN 40
4.2.3 THEORIEËN OVER LEIDINGGEVEN 41
4.2.4 LEIDERSCHAP 43
4.3 MANAGEMENTROLLEN 44
4.3.1 MANAGEMENTROLLEN VAN MINTZBERG 44
4.3.2 MANAGEMENTROLLEN VAN QUINN 45
4.4 MANAGEMENT EN BESLUITVORMING 46
4.5 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN 47
4.5.1 COMPETENTIES VAN EEN MANAGER 47

HOOFDSTUK 5: STRUCTUUR: ORGANISATIE-INDELING 48
5.1 INLEIDING 48
5.2 ORGANISATIESTRUCTUUR 48
5.2.1 WAT IS EEN ORGANISATIESTRUCTUUR? 48
5.2.2 OUTSIDE-IN – EN INSIDE-OUT- BENADERING 48
5.2.3 FORMELE EN INFORMELE ORGANISATIE 49
5.2.4 MECHANISTISCHE EN ORGANISCHE ORGANISATIESYSTEMEN 50
5.3 ORGANISATIE-INDELING 50
5.3.1 BASISVORMEN VAN ORGANISATIE INDELINGEN 51
5.3.2 ARBEIDSVERDELING 53
5.3.3 INTERNE DIFFERENTIATIE 54
5.3.4 INTERNE SPECIALISATIE 55
5.4 ORGANISATIESTRUCTUUR VOLGENS MINTZBERG 59
5.4.1 ORGANISATIEONDERDELEN 59
5.4.2 COORDINATIEMECHANISMEN 60
5.4.3 SITUATIONELE FACTOREN 60
5.4.4 BASISCONFIGURATIES 61

HOOFDSTUK 6: STRUCTUUR: TAAKVERDELING EN SAMENWERKING 63
6.2 TAKEN, VERANTWOORDELIJKHEDEN EN BEVOEGDHEDEN 64
6.2.2 BESCHRIJVEN VAN TAKEN, VERANTWOORDELIJKHEDEN EN BEVOEGDHEDEN 65
6.3 COMMUNICATIE EN INFORMATIESTRUCTUUR 66
6.3.2 OVERLEGSTRUCTUUR 68
6.4 ORGANISATIESTRUCTUUR EN GROEI 69
6.4.2 SAMENWERKINGSVORMEN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
6.5 NIEUWE ORGANISATIEVORMEN 72
6.5.1 WENDBARE ORGANISATIE 72
6.5.2 NETWERKORGANISATIE 73
6.5.3 HOLACRATIE 73
6.5.4 SPOTIFY MODEL 74

HOOFDSTUK 7: CULTUUR 75
7.1 WAT IS CULTUUR? 75
7.2 CULTUUR IN DE INTERNATIONALE OMGEVING: 75
7.3.1 CULTUURDIMENSIES VAN HOFSTEDE: 75
7.3 ORGANISATIECULTUUR 77



3

, 7.3.1 CULTUURTYPEN VAN HARRISON EN HANDY: 78
7.4.2 CULTUURTYPEN VAN CAMERON EN QUINN 80

HOOFDSTUK 8: PROCESSEN: INRICHTEN EN BESTUREN: 82
8.1 PROCESSEN 82
8.1.1 SOORTEN PROCESSEN 82
8.2 INRICHTEN VAN PROCESSEN 84
8.2.1 ORGANISEREN VANUIT PROCESSEN: 84
8.2.2 WAARDEKETEN VAN PORTER: 84
8.3 BESTUREN VAN PROCESSEN: 86
8.3.1 PRODUCTIEMANAGEMENT 87

HOOFDSTUK 9: PROCESSEN VERBETEREN 90
9.1 PROCESMANAGEMENT 90
9.1.1 BUSINESS PROCESS RE-ENGINEERING 90
9.1.2 BUSINESS PROCES MANAGEMENT (BPM) 90
9.3 VERBETEREN VAN PROCESSEN 92
9.3.1 BEOORDELEN VAN PROCESSEN 92
9.3.2 VERBETEREN VAN PROCESSEN EN KWALITEIT 94
9.3.3 CONTINUE VERBETEREN VAN PROCESSEN EN KWALITEIT 98

HOOFDSTUK 10: MEDEWEKERS (BELANGRIJK) 100
10.2 DE MENS IN DE ORGANISATIE 100
10.3 MOTIVEREN VAN MENSEN 100
10.3.2 MOTIVATIETHEORIE VAN HERZBERG 101




4