Samenvatting Beleidswetenschappen 2

Beleidswetenschappen 2

,Hoofdstuk 1: Inleiding management en wat doet een manager 5
1. Inleiding 5
2. Inleiding tot management en organisaties 5
3. Drie betekenissen van management 5
3.1. Wat is management 5
3.2. Functie van de groep leidinggevende in de organisatie 5
4. Top-, midden-, lager management 5
4.1. Middenmanagement 5
4.2. Topmanagement 6
4.3. Lager management 6
5. Activiteiten van managers 6
6. Efficiëntie en effectiviteit 6

Hoofdstuk 2: Wat is een organisatie en opdeling van een organisatie 7
1. Wat zijn organisaties 7
1.1. Inleiding 7
1.2. Wat is een organisatie 7
1.3. Mensen hebben organisaties nodig 7
1.4. Zingeving dmv organisatie 7
2. Wie werkt in een organisatie 7
3. De externe omgeving van een organisatie 8
4. Indeling volgens profit 8
5. Organisatieopdeling volgens juridisch aspect 9

Hoofdstuk 3: Marketing 10

Hoofdstuk 4: Organisatiecultuur 11
1. Missie, visie en doelstellingen 11
1.1. Missie 11
1.2. Visie 11
1.3. Doelstellingen en strategie 11
2. Prestatie-indicatoren 11
3. Maatregelen 11
4. 7s model McKinsey 11
5. Het begrip 12
6. Zeven dimensies 13
7. Kernwaarden 13
8. Culturen 13

Hoofdstuk 5: Processen - zorglogistiek - lean management 13
1. Processen en procesbeheersing 13
2. Logistiek 14

, 3. Lean 14

Hoofdstuk 6: Verandering en innovatie 15
1. Het veranderingsproces 15
2. Kurt Lewin 16
3. Weerstand tegen verandering 16
4. Innovatie 16

Hoofdstuk 7: Organisatiestructuren 17
1. Doelen van organisatie 17
2. Wat is een organisatiestructuur 17
3. 5 basisstructuren of configuraties volgens Mintzberg 18
3.1. Uitvoerende kern 18
3.2. Strategische top 18
3.3. Het middenkader 18
3.4. Technostructuur 18
3.5. Ondersteunende diensten 19
4. Organisatieontwerp 19
4.1. Eenvoudige structuur 19
4.2. Bureaucratische of machine organisatie 19
4.3. Professionele bureaucratie 20
4.4. Divisiestructuur 20
4.5. Adhocratie of innovatieve organisatie 20

Hoofdstuk 8: Functionerings- en evaluatiegesprek 20
1. Functioneringsgesprek 20
2. Evaluatiegesprek 21
3. Onderscheid 21

Hoofdstuk 9: Leiderschap en empowerment 21
1. Manager vs leider 21
2. Leiderschap 21
3. Soorten management 22
4. Veelgemaakte fouten 22
5. Tips 22
6. Delegeren 23
7. Empowerment 24
8. Werken in team: analyse, ontwikkeling en begeleiding 24
9. Taakgericht overlegd 24

Hoofdstuk 10: Time management 25
1. Noodzakelijk 25
2. Registratie en beoordeling tijdsbesteding 25
3. Concrete planningsaanpak en planningstechnieken 26

, Hoofdstuk 11: Conflicthantering 26
1. Omschrijving 26
2. Soorten conflicten 26
3. Escalatiegraden 26
4. Eindverantwoordelijkheid 27
5. 5 stijlen van conflicthantering 27

Hoofdstuk 1: Historiek en evoluties in de thuisverpleging 28
1. Wat is thuisverpleging 28
2. Korte historiek 28
3. Evoluties 28
4. Groei van de thuisverpleging 29

Hoofdstuk 2: Organisatie van de thuisverpleging in België 29
1. Staatsstructuur: bevoegdheden in kader van gezondheidszorg 29
2. Financiering van de thuisverpleging 30
2.1. Sociale zekerheid 30
2.2. Ziekteverzekering 30
3. Financiering in dagdagelijkse praktijk 30
3.1. Conventie 30
3.2. Derdebetalerssysteem 31
3.3. Patiëntenprofiel: Katzschaal 31
3.4. Zorgcodes en tarieven 31
4. Nomenclatuur - tarieven 31
5. Voorwaarden om thuisverpleegkundige te zijn 31

Hoofdstuk 3: De eigenheid van de thuisverpleging 32
1. Algemeen 32
2. Totaalzorg: welke zorgen zijn mogelijk? 33

Hoofdstuk 4: Samenwerking 33
1. Actoren van de thuiszorg 33
2. Mantelzorgers 33
3. Bijkomende ondersteuning 34

Hoofdstuk 5: Innovatie en digitalisering 34
1. Mycarenet 34
2. Digitalisering 35
3. Toekomst 35

Hoofdstuk 6: Competenties van de thuisverpleegkundige 35
1. Inleiding 35
2. Kennis 35
3. Kunde 35