Motiverende gespreksvoering
‘Mensen helpen veranderen’
Inhoudsopgave
Hoofdstuk I: Op verandering gerichte gesprekken 2
Hoofdstuk II: De ‘spirit’ van Motiverende Gespreksvoering 6
Hoofdstuk III: Motiverende Gespreksvoering – de methode 8
Hoofdstuk IV: Engagement aangaan en tegengaan 11
Hoofdstuk V: Luisteren 12
Hoofdstuk XII: Ambivalentie 13
Hoofdstuk XIV: Reageren op verandertaal 14
Hoofdstuk XV: Reageren op behoudtaal en wrijving 16
Hoofdstuk XVI: Hoop en vertrouwen wekken 19
Literatuur 21
Hoofdstuk I: Op verandering gerichte gesprekken
1
, We voeren ze elke dag: gesprekken die gericht zijn op verandering. We
vragen iets aan iemand en letten dan op of er in de taal van een ander iets
te horen is dat duidt op tegenstand, bereidheid of betrokkenheid. In feite is
motiveren, het beïnvloeden van het gedrag van een ander, een primaire
functie van taal, naast her overdragen van informatie. Motiverende
gespreksvoering (MVG) gaat vooral over het op zodanige manier voeren
van gesprekken dat mensen zelf al pratend komen tot verandering die
overeenstemt met hun waarden of belangen.
Gespreksstijlen op een continuüm
Bij helpende gesprekken kun je denken aan een continuüm
MGV is een op samenwerking gerichte stijl om iemands eigen
motivatie en engagement voor verandering te versterken
MGV is een gidsende stijl en ligt in het continuüm van
communicatiestijlen tussen sturen en volgen
STURENDE STIJL
Aan het ene einde ligt de sturende stijl, waarbij de helper informatie,
instructies en advies geeft. Iemand die andere aanstuurt, vertelt mensen
wat ze moeten doen en hoe ze het moeten doen. In een sturende stijl is de
impliciete boodschap: ‘’Ik weet wat jij moet doen en hoe je het moet
doen.’’ De ontvanger heeft bij een sturende stijl een complementaire rol,
namelijk gehoorzamen, meedoen en volgen.
Voorbeelden van een sturende stijl = een dokter die uitlegt hoe een
medicijn gebruikt moet worden of een reclasseringswerker die de
voorwaarden en gevolgen van een rechtelijke beslissing toelicht.
VOLGENDE STIJL
Aan de andere kant van het continuüm ligt de volgende stijl. Een goede
luisteraar heeft aandacht voor wat de ander te zeggen heeft, probeert de
ander te begrijpen en onthoudt zich er van om zelf dingen in te brengen.
De impliciete boodschap is: ‘’Ik vertrouw op je wijsheid, ik blijf bij je en laat
je dit op je eigen manier uitzoeken.’’ Bij een volgende stijl horen
complementaire rollen als het voortouw nemen, vooroplopen en uitzoeken.
In de praktijk zijn er altijd moment dat volgen als stijl, het eenvoudigweg
als menselijk metgezel naar iemand luisteren, is aangewezen. Bijvoorbeeld
bij een stervende voor wie alles is geregeld, of bij een cliënt die erg
geëmotioneerd is aan het begin van een zitting
GIDSENDE STIJL
In het midden ligt de gidsende stijl. Stel, je gaat naar een vreemd land en
huurt een gids om je te helpen. Het is dan niet de taak van de gids om jou
te vertellen wanneer je moet aankomen en wat je moet zien of moet doen.
2
‘Mensen helpen veranderen’
Inhoudsopgave
Hoofdstuk I: Op verandering gerichte gesprekken 2
Hoofdstuk II: De ‘spirit’ van Motiverende Gespreksvoering 6
Hoofdstuk III: Motiverende Gespreksvoering – de methode 8
Hoofdstuk IV: Engagement aangaan en tegengaan 11
Hoofdstuk V: Luisteren 12
Hoofdstuk XII: Ambivalentie 13
Hoofdstuk XIV: Reageren op verandertaal 14
Hoofdstuk XV: Reageren op behoudtaal en wrijving 16
Hoofdstuk XVI: Hoop en vertrouwen wekken 19
Literatuur 21
Hoofdstuk I: Op verandering gerichte gesprekken
1
, We voeren ze elke dag: gesprekken die gericht zijn op verandering. We
vragen iets aan iemand en letten dan op of er in de taal van een ander iets
te horen is dat duidt op tegenstand, bereidheid of betrokkenheid. In feite is
motiveren, het beïnvloeden van het gedrag van een ander, een primaire
functie van taal, naast her overdragen van informatie. Motiverende
gespreksvoering (MVG) gaat vooral over het op zodanige manier voeren
van gesprekken dat mensen zelf al pratend komen tot verandering die
overeenstemt met hun waarden of belangen.
Gespreksstijlen op een continuüm
Bij helpende gesprekken kun je denken aan een continuüm
MGV is een op samenwerking gerichte stijl om iemands eigen
motivatie en engagement voor verandering te versterken
MGV is een gidsende stijl en ligt in het continuüm van
communicatiestijlen tussen sturen en volgen
STURENDE STIJL
Aan het ene einde ligt de sturende stijl, waarbij de helper informatie,
instructies en advies geeft. Iemand die andere aanstuurt, vertelt mensen
wat ze moeten doen en hoe ze het moeten doen. In een sturende stijl is de
impliciete boodschap: ‘’Ik weet wat jij moet doen en hoe je het moet
doen.’’ De ontvanger heeft bij een sturende stijl een complementaire rol,
namelijk gehoorzamen, meedoen en volgen.
Voorbeelden van een sturende stijl = een dokter die uitlegt hoe een
medicijn gebruikt moet worden of een reclasseringswerker die de
voorwaarden en gevolgen van een rechtelijke beslissing toelicht.
VOLGENDE STIJL
Aan de andere kant van het continuüm ligt de volgende stijl. Een goede
luisteraar heeft aandacht voor wat de ander te zeggen heeft, probeert de
ander te begrijpen en onthoudt zich er van om zelf dingen in te brengen.
De impliciete boodschap is: ‘’Ik vertrouw op je wijsheid, ik blijf bij je en laat
je dit op je eigen manier uitzoeken.’’ Bij een volgende stijl horen
complementaire rollen als het voortouw nemen, vooroplopen en uitzoeken.
In de praktijk zijn er altijd moment dat volgen als stijl, het eenvoudigweg
als menselijk metgezel naar iemand luisteren, is aangewezen. Bijvoorbeeld
bij een stervende voor wie alles is geregeld, of bij een cliënt die erg
geëmotioneerd is aan het begin van een zitting
GIDSENDE STIJL
In het midden ligt de gidsende stijl. Stel, je gaat naar een vreemd land en
huurt een gids om je te helpen. Het is dan niet de taak van de gids om jou
te vertellen wanneer je moet aankomen en wat je moet zien of moet doen.
2
