Samenvatting Inleiding Communicatie
17-11-2022
Hogeschool INHOLLAND
HBO Business IT & Management
, Basisbegrippen communicatie:
Zender: Degene die op dat moment de uiting tot de ander richt. Bijv. een verteller, schrijver
of een ontwikkelaar van een website.
Ontvanger: Degene die op dat moment de uiting van de zender waarneemt en deze
interpreteert. Bijv. de lezer, luisteraar of een sitebezoeker.
Non-verbale communicatie: Alle vormen van communicatie waarbij geen woorden worden
gebruikt. Dit kan door bijvoorbeeld lichaamstaal. (Hieronder valt ook kleding,
lichaamshouding, gebaren, ogen, stemeigenschappen en interpersoonlijke afstand: de relatie
tussen de betreffende personen).
Verbale communicatie: Alle vormen van communicatie waarbij wel woorden gebruikt
worden. Dit kan ondersteund worden door middel van non-verbale communicatie.
Miscommunicatie: Een ruis op de lijn, waarbij de boodschap tussen de zender en ontvanger
verkeerd overkomt of verkeerd geïnterpreteerd wordt.
Medium: Een medium is het middel dat tussen de zender en de ontvanger inzit, waarmee de
informatie wordt overgebracht.
Interne ruis: Ruis die ontstaat door de ontvanger of de zender. Deze ruis kan bijvoorbeeld
ontstaan doordat een van de twee zich niet goed voelt, en daardoor de boodschap niet goed
meekrijgt.
4 aspecten van communicatie
Zien horen aanraken/voelen proeven
17-11-2022
Hogeschool INHOLLAND
HBO Business IT & Management
, Basisbegrippen communicatie:
Zender: Degene die op dat moment de uiting tot de ander richt. Bijv. een verteller, schrijver
of een ontwikkelaar van een website.
Ontvanger: Degene die op dat moment de uiting van de zender waarneemt en deze
interpreteert. Bijv. de lezer, luisteraar of een sitebezoeker.
Non-verbale communicatie: Alle vormen van communicatie waarbij geen woorden worden
gebruikt. Dit kan door bijvoorbeeld lichaamstaal. (Hieronder valt ook kleding,
lichaamshouding, gebaren, ogen, stemeigenschappen en interpersoonlijke afstand: de relatie
tussen de betreffende personen).
Verbale communicatie: Alle vormen van communicatie waarbij wel woorden gebruikt
worden. Dit kan ondersteund worden door middel van non-verbale communicatie.
Miscommunicatie: Een ruis op de lijn, waarbij de boodschap tussen de zender en ontvanger
verkeerd overkomt of verkeerd geïnterpreteerd wordt.
Medium: Een medium is het middel dat tussen de zender en de ontvanger inzit, waarmee de
informatie wordt overgebracht.
Interne ruis: Ruis die ontstaat door de ontvanger of de zender. Deze ruis kan bijvoorbeeld
ontstaan doordat een van de twee zich niet goed voelt, en daardoor de boodschap niet goed
meekrijgt.
4 aspecten van communicatie
Zien horen aanraken/voelen proeven
