samenvatting bedrijfsinformatiesystemen

HOOFDSTUK 1: INFORMATIESYSTEMEN IN HET HUIDGE
MONDIALE ONDERNEMEN
1.1 D E
ROL VAN INFORMATIESYSTEMEN IN HET HUIDIGE
ONDERNEMEN
DE OPKOMST VAN DE DIGITALE ONDERNEMING
De digitale onderneming = een onderneming waarbij alle bedrijfsrelaties van enige betekenis met klanten,
leveranciers en medewerkers op digitale wijze worden mogelijk gemaakt en tot stand gebracht

Bedrijfsprocessen = de activiteiten die in een bedrijf worden uitgevoerd en via digitale netwerken de
verschillende afdelingen met elkaar verbinden
 De manier waarop organisaties hun bedrijfsprocessen uitvoeren, kan de basis zijn voor een voorsprong op
concurrentievoordeel

Voordelen digitale onderneming:
1. Ze kunnen in tijden van verandering flexibeler zijn dan traditionele ondernemingen, zo kunnen ze sneller
reageren op hun omgeving
2. Time shifting: de bedrijfsvoering wordt niet beperkt tot de duur van de werkdag van 9 tot 5, maar is continu
doorlopend, 24 uur per dag
3. Space shifting: het werk is locatie-onafhankelijk


STRATEGISCHE BEDRIJFSDOELSTELLINGEN VAN INFORMATIESYSTEMEN
Informatiesystemen zijn essentieel voor de dagelijkse bedrijfsvoering daarom investeringen ondernemingen
fors in informatiesystemen om de 6 strategische doelstellingen te bereiken.

1. Operationeel excelleren  hogere niveaus van efficiëntie en productiviteit trachten te bereiken door het
gebruik van informatiesystemen

2. Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen  informatiesystemen zijn een belangrijk
middel voor bedrijven voor het creëren van nieuwe producten, diensten en geheel nieuwe bedrijfsmodellen
Een bedrijfsmodel beschrijft hoe een bedrijf een product producert, levert en verkoopt om waarde te creëren.

3. Band tussen klant en leverancier verbeteren  wanneer een bedrijf zijn klanten echt kent en ze goed
bedient, reageren klanten in het algemeen door terug te komen en meer te kopen. Hetzelfde geldt voor
leveranciers.

4. Verbeterde besluitsvorming  informatiesystemen hebben ervoor gezorgd dat er real-time gegevens
aanwezig zijn bij het nemen van beslissingen

5. Concurrentievoordeel  door het bereiken van 1 of meerdere doelstellingen, kan een bedrijf
concurrentievoordeel hebben gerealiseerd

6. Overleven  ondernemingen investeren ook in informatiesystemen omdat dit basisvoorzieningen zijn voor
het zakendoen, door een verandering in de branch of door wetten en reguleringen

, 1.2 PERSPECTIEVEN OP INFORMATIESYSTEMEN
IT: informatietechnologie bestaat uit alle hardware en software die een odnerneming nodig heeft om zijn
bedrijfsdoelstellingen te realiseren. Dit bevat ook het gevensbeheer, de netwerken en de beveiligen van de
systemen.

BIS: we spreken van bedrijfsinformatiesystemen wanneer we met behulp van IT en mensen
- Informatie beter gaan beheren
- Bedrijfsprocessen verbeteren
- Beslissingen ondersteunen
- Innoveren

 Zowel IT als mensen zijn nodig om businessprocessen of activiteiten in een bedrijf efficiënt uit te kunnen
voeren (fig. slide 9)


WAT IS EEN INFORMATIESYSTEEM?
Een informatiesysteem zet onbewerkte gegevens om
naar betekenisvolle informatie. Deze informatie kan
helpen om betere beslissingen te nemen.

Informatie = gegevens die in een vorm zijn gegoten die
voor mensen begrijpelijk en bruikbaar is
Gegevens (ruwe data) = zijn feiten over fysieke
verschijnselen of bedrijfstransacties



Een informatiesysteem bevat info over een organisatie en de directe omgeving
ervan.

Er zijn 3 basisactiviteiten die de informatie die de organisatie nodig heeft produceren:
- Input
- Verwerking
- Ouput



De input is het verzamelen van onbewerkte gegevens binnnen de organisatie of de externe omgeving. De
verwerking giet de input in een betekenisvolle vorm. De output geeft de verwerkte informatie door aan
mensen die de informatie zullen gebruiken. Informatiesystemen vereisen ook feeedback: output die wordt
teruggegeveb aan de leden van de organisatie die de input kunnen evalueren of corrigeren.