Samenvatting E. Tonkens - Herwaardering voor professionals

Samenvatting E. Tonkens - Herwaardering voor
professionals


Achtergrond
- aanklachten tegen knechting van professionals en uitholling publieke sector
- aanklacht: eigen waarde en eigen werk van professionals miskend
- geïnstitutionaliseerd wantrouwen  bureaucratie
- relatie managers en professionals zat scheef
- complexer geworden krachtenveld: vereist beter management



Waarom professionals bekneld raakten:
Vier ontwikkelingen:
- Verkruimeling van gezag
- Schaarste aan middelen
- Ontzuiling
- Toegenomen complexiteit van problemen en interventiemogelijkheden
Tonkens pleit voor moderne professionele logica
Verkruimeling van gezag
Democratiseringsbeweging
- Professionals hebben te veel macht
- Burgers worden mondiger: “ervaringsdeskundig”
“Nieuwe” oplossingen:
- Marktdenken
- Vraagsturing: klantperspectief voorop
- Transparantie: bewijs nut van interventies professionals, extra registratie ten
koste van kerntaken
- Evidence based werken
Schaarste aan middelen
- Wet van Baumol
- Efficiënter werken en beter presteren
- Efficiëntieverhoging: verdere bureaucratisering
- Ten kosten van kerntaken
De wet van Baumol:
Om diverse redenen vertonen de relatieve kosten van quartaire diensten een
opwaartse tendens. De redenering omvat twee onderdelen.
- Ten eerste is de toename van de arbeidsproductiviteit bij veel
arbeidsintensieve diensten aanmerkelijk geringer dan bij het productieproces
van agrarische en industriële goederen die zich lenen voor mechanisering en
dat van diensten die zich lenen voor automatisering