The Fuzzy Firm
Pagina 26-29
De impact van informatietechnologie op het werk.
Jemery Rifkin: Voorspelde in 1995 dat als gevolg van technologische
ontwikkelingen de werkloosheid drastisch zal toenemen.
Luis Suarez-Villa: Voorspelde dat productieprocessen op termijn volledig
worden geautomatiseerd en dat alle menselijke stappen worden geëlimineerd.
Levy en Murnane: uit onderzoek uitgevoerd in 2004, blijkt dat alle
routinematige werkzaamheden langzaam zullen verdwijnen. Taken die complexer
zijn en waarbij kennis in de hoofden van mensen nodig is zullen uitgevoerd
worden door mensen.
- Het gevolg hiervan is dat er steeds minder routinematig werk maar steeds
meer uniek werk is binnen organisaties.
- Nu is de voorspelling van Levy en Murnane niet meer actueel, zelfs taken
die zij als specifiek menselijk zagen, worden nu al door computers
uitgevoerd. (Zelfsturende auto’s)
En zo kunnen we steeds verder teruggaan in de tijd en zullen we zien dat taken
die toen nooit door computers uitgevoerd konden worden en strikt menselijk
waren, worden nu uitgevoerd door computers.
Brynjolfsson en McAfee: bekeken de effecten van IT op medewerkers in de
praktijk en concludeerde dat de opkomst van IT zorgt voor drie groepen van
winnaars en verliezers in de samenleving:
1 Hooggeschoolde werknemers vervangen laaggeschoolde werknemers
- Robotica en internet zullen laaggeschoolde werknemers vervangen
- Tegelijkertijd versterken andere technologieën de hoogopgeleide
werknemers.
2 Superstars zijn beter af dan alle anderen
- Elke branche die gedigitaliseerd wordt, een kleine groep individuen en
bedrijven daarvan de vruchten plukt.
3 Het aandeel van de arbeid neemt af
- Kapitalisten zullen meer kansen hebben wanneer de robot de mens
vervangt
- Drucker en Suarez-Villa beweren juist dat de beloning van kapitalisten zal
afnemen als gevolg van afnemend belang van kapitaal als productiefactor.
De trend naar standaardisatie
In de jaren ‘90 hadden de meeste organisatie hun eigen organisatie-specifieke
processen (een eigen manier waarop ze dingen doen).
- De afgelopen 20 jaar wordt er steeds meer gestandaardiseerd en
ingekocht bij externe leveranciers.
- Daarmee wordt bedoeld; bijna iedereen gebruikt outlook voor mail, Adobe
Photoshop voor het bewerken van foto’s en zo is het met bijna alles.
Het toegenomen belang van standaard software zal leiden tot een grotere
arbeidsmobiliteit. De afname van organisatie-specifieke vaardigheden en de
opkomst van standaardsoftware geeft aan dat werknemers en werkgevers steeds
minder afhankelijk zijn van elkaar.
De trend naar hyperspecialisatie
Sinds eind jaren ’70 is er een toenemende specialisatie van ondernemingen te
zien in bijna alle sectoren.
- Steeds meer concurrentie die zich richten op nichemarkten.
, Jacobides en Billinger: deze auteurs stellen dat er altijd potentiële voordelen
van samenwerking tussen bedrijven zijn. Dit wordt moeilijk gemaakt door hoge
transactie- of samenwerkingskosten.
Bovenstaand model toont aan dat vooruitgang in de IT-technologie onmiddellijk
leidt tot dalende kosten van samenwerking.
- Als de kosten van samenwerking dalen, bijvoorbeeld als gevolg van de
introductie van een nieuwe technologische oplossing, zullen de potentiële
voordelen van specialisatie zich materialiseren in de werkelijke winst.
Malone, Laubacher en Johns: stellen dat het tijdperk van hyperspecialisatie
zeer nabij is.
Taken die op dit moment worden uitgevoerd door een persoon zullen in de
toekomst worden uitgevoerd door een groot aantal individuen die samenwerken
via vernieuwde werkvormen.
Gedurende deze structurele verandering worden de taken van generieke
kenniswerkers overgenomen door netwerken van specialisten. Deze trend wordt
veroorzaakt door twee onderliggende krachten:
- Dalende kosten van samenwerking
- De grote toegevoegde waarde van specialisten in vergelijking tot de
toegevoegde waarde van alleskunners.
In de kenniseconomie is effectiviteit sterk samenhangend met de kwaliteit en
ervaring van professionals.
- Specialisten zijn in staat om specialistisch werk niet alleen beter maar ook
sneller en dus goedkoper uit te voeren.
Pagina 73-75
Een nieuw samenwerkingsmodel
Nieuwe samenwerkingsvormen zijn nodig voor innovatie. Door de samenwerking
wordt er geprofiteerd van de meest gekwalificeerde mensen en de beste
middelen binnen en buiten een organisatie.
- De kwaliteit van de producten en diensten worden verbeterd
- Stelt de organisatie in staat om de kosten en risico’s te beheren
- Samenwerken zorgt voor toegang tot specifieke kennis.
Moeten organisaties in de toekomsten kennisdiensten uitbesteden? Dit hangt af
van twee dingen:
De turbulentie in de omgeving. Een organisatie moet zich steeds kunnen
aanpassen aan de schommelingen van de markt.
Pagina 26-29
De impact van informatietechnologie op het werk.
Jemery Rifkin: Voorspelde in 1995 dat als gevolg van technologische
ontwikkelingen de werkloosheid drastisch zal toenemen.
Luis Suarez-Villa: Voorspelde dat productieprocessen op termijn volledig
worden geautomatiseerd en dat alle menselijke stappen worden geëlimineerd.
Levy en Murnane: uit onderzoek uitgevoerd in 2004, blijkt dat alle
routinematige werkzaamheden langzaam zullen verdwijnen. Taken die complexer
zijn en waarbij kennis in de hoofden van mensen nodig is zullen uitgevoerd
worden door mensen.
- Het gevolg hiervan is dat er steeds minder routinematig werk maar steeds
meer uniek werk is binnen organisaties.
- Nu is de voorspelling van Levy en Murnane niet meer actueel, zelfs taken
die zij als specifiek menselijk zagen, worden nu al door computers
uitgevoerd. (Zelfsturende auto’s)
En zo kunnen we steeds verder teruggaan in de tijd en zullen we zien dat taken
die toen nooit door computers uitgevoerd konden worden en strikt menselijk
waren, worden nu uitgevoerd door computers.
Brynjolfsson en McAfee: bekeken de effecten van IT op medewerkers in de
praktijk en concludeerde dat de opkomst van IT zorgt voor drie groepen van
winnaars en verliezers in de samenleving:
1 Hooggeschoolde werknemers vervangen laaggeschoolde werknemers
- Robotica en internet zullen laaggeschoolde werknemers vervangen
- Tegelijkertijd versterken andere technologieën de hoogopgeleide
werknemers.
2 Superstars zijn beter af dan alle anderen
- Elke branche die gedigitaliseerd wordt, een kleine groep individuen en
bedrijven daarvan de vruchten plukt.
3 Het aandeel van de arbeid neemt af
- Kapitalisten zullen meer kansen hebben wanneer de robot de mens
vervangt
- Drucker en Suarez-Villa beweren juist dat de beloning van kapitalisten zal
afnemen als gevolg van afnemend belang van kapitaal als productiefactor.
De trend naar standaardisatie
In de jaren ‘90 hadden de meeste organisatie hun eigen organisatie-specifieke
processen (een eigen manier waarop ze dingen doen).
- De afgelopen 20 jaar wordt er steeds meer gestandaardiseerd en
ingekocht bij externe leveranciers.
- Daarmee wordt bedoeld; bijna iedereen gebruikt outlook voor mail, Adobe
Photoshop voor het bewerken van foto’s en zo is het met bijna alles.
Het toegenomen belang van standaard software zal leiden tot een grotere
arbeidsmobiliteit. De afname van organisatie-specifieke vaardigheden en de
opkomst van standaardsoftware geeft aan dat werknemers en werkgevers steeds
minder afhankelijk zijn van elkaar.
De trend naar hyperspecialisatie
Sinds eind jaren ’70 is er een toenemende specialisatie van ondernemingen te
zien in bijna alle sectoren.
- Steeds meer concurrentie die zich richten op nichemarkten.
, Jacobides en Billinger: deze auteurs stellen dat er altijd potentiële voordelen
van samenwerking tussen bedrijven zijn. Dit wordt moeilijk gemaakt door hoge
transactie- of samenwerkingskosten.
Bovenstaand model toont aan dat vooruitgang in de IT-technologie onmiddellijk
leidt tot dalende kosten van samenwerking.
- Als de kosten van samenwerking dalen, bijvoorbeeld als gevolg van de
introductie van een nieuwe technologische oplossing, zullen de potentiële
voordelen van specialisatie zich materialiseren in de werkelijke winst.
Malone, Laubacher en Johns: stellen dat het tijdperk van hyperspecialisatie
zeer nabij is.
Taken die op dit moment worden uitgevoerd door een persoon zullen in de
toekomst worden uitgevoerd door een groot aantal individuen die samenwerken
via vernieuwde werkvormen.
Gedurende deze structurele verandering worden de taken van generieke
kenniswerkers overgenomen door netwerken van specialisten. Deze trend wordt
veroorzaakt door twee onderliggende krachten:
- Dalende kosten van samenwerking
- De grote toegevoegde waarde van specialisten in vergelijking tot de
toegevoegde waarde van alleskunners.
In de kenniseconomie is effectiviteit sterk samenhangend met de kwaliteit en
ervaring van professionals.
- Specialisten zijn in staat om specialistisch werk niet alleen beter maar ook
sneller en dus goedkoper uit te voeren.
Pagina 73-75
Een nieuw samenwerkingsmodel
Nieuwe samenwerkingsvormen zijn nodig voor innovatie. Door de samenwerking
wordt er geprofiteerd van de meest gekwalificeerde mensen en de beste
middelen binnen en buiten een organisatie.
- De kwaliteit van de producten en diensten worden verbeterd
- Stelt de organisatie in staat om de kosten en risico’s te beheren
- Samenwerken zorgt voor toegang tot specifieke kennis.
Moeten organisaties in de toekomsten kennisdiensten uitbesteden? Dit hangt af
van twee dingen:
De turbulentie in de omgeving. Een organisatie moet zich steeds kunnen
aanpassen aan de schommelingen van de markt.
