Bedrijfsmanagement
Prakti sch college
De speelruimte van de manager – organisatie & cultuur
Cultuur, nationale cultuur
Het begrip cultuur
Waarden en normen
Bedrijf/organisatie, land, persoon, gezin, maatschappij, religie, familie, levensovertuiging…
Waarden : waar we om geven
Normen : regels, incuslief structuren en processen die tonen hoe te leven met onze waarden
Gedragingen : acties die de regels volgen
Vb. waarde: geduld, norm: in de trein wachten tot de mensen zijn uitgestapt vooraleer je zelf instapt
Vb. waarde: respect, norm: tijdens een gesprek laat je elkaar uitspreken
Nationale cultuur
Cultuur is een kenmerkend gedragspatroon, kenmerkende waarden, normen en overtuigingen die gedeeld worden door
een groep en die zich gaandeweg doorheen de tijd ontwikkeld.
De onzichtbare elementen van cultuur zijn de drijfveer achter de zichtbare uitingen van cultuur.
Organisatiecultuur en typologieën
Organisatiecultuur
Modellen : concurrerende waardemodel, cultuurspiegels, gelaagdheid van cultuur
Typologieën van organisatiecultuur
Gedrag in organisaties
Enkele begrippen
Wat is ‘gedrag in organisaties’?
Organizational behavior = studie van gedrag in organisaties, wetenschappelijke discipline (vakgebied)
Individueel gedrag:
- Arbeidsprestaties
= hoeveelheid arbeid die een werknemer verricht binnen een organisatie binnen een bepaalde tijdspanne.
- Verzuim
= het niet top werk verschijnen.
- Personeelsverloop
= vrijwillig en onvrijwillig permanente vertrek van werknemers.
- Burgerschapsgedrag binnen organisaties (BBO)
= gedrag dat het functioneren ban organisatie bevordert.
- Wangedrag
= opzettelijk gedrag van werknemers dat negatieve gevolgen heeft van de organisatie en andere werknemers.
Hoe kunnen managers dit gedrag beïnvloeden?
a) Attitudes
, = houding, evaluatie (gunstig/ongunstig) tegenover een object, personen of gebeurtenissen
3 componenten theorie (ABC-model)
o Cognitieve component
o Affectieve component
o Gedragsmatige component : intentie tot gedrag
b) Waarden
= basisovertuiging dat een specifiek gedrag of persoonlijk/sociaal levensdoel de voorkeur geeft boven een
tegenovergesteld gedrag of doel
Relevantie van waarden in OB
o Arbeidswaarden zijn richtinggevend voor gedrag
Vb. loon
Hebben een indirect effect op gedrag in organisaties, via attitudes.
Belangrijkste attitudes in OB
- Arbeidstevredenheid
- Betrokkenheid
o Organisatiebetrokkenheid
= wil om te blijven, identificatie, extra inzet
redenen
Calculatieve betrokkenheid
Affectieve betrokkenheid
Normatieve betrokkenheid
Professionele betrokkenheid
Person-job fit
6 persoonlijkheidstypes van Holland
1. Realistisch : praktisch, technisch aangelegd, materialistisch, stabiel
2. Onderzoekend : analytisch, nieuwsgierig, introvert, gereserveerd
3. Artistiek : creatief, impulsief, idealistisch, intuïtief, emotioneel
4. Sociaal : sociaal aangelegd, communicatief, extravert, gewetensvol
5. Ondernemend : assertief, energetisch, zelfvertrouwen
6. Conventioneel : gedisciplineerd, orde, efficiëntie, praktisch, betrouwbaar
Big Five persoonlijkheidstrekken
1. Gewetensvolheid : hardwerkend, ordelijk, betrouwbaar, niet slordig, niet lui hogere arbeidsprestaties
2. Extraversie : sociaal, assertief, niet timide, niet stil hogere arbeidsprestaties,
jobsatisfactie
3. Openheid : creatief, gecultiveerd, vele interesses hoger effect van opleiding,
aanpassingsvermogen
4. Vriendelijkheid : warm, vriendelijk, niet koud hogere arbeidsprestaties
5. Neuroticisme : donker, angstig, depri, geen zelfvertrouwen lagere jobsatisfactie, hogere
stressniveaus
Elk van deze trekken heeft een effect in gedrag in organisaties.
Maatschappelijke verantwoording en ethisch handelen
Ethisch probleem, niveau van morele ontwikkeling, intensiteit van het dilemma
Ethische besluitvorming
Nationale cultuur en organisatiecultuur hebben ene impact op de beslissing van de manager…
Hij/zij heeft de waarden die eigen zijn aan de cultuur van land en/of organisatie, die zijn/haar beslissingen beïnvloeden.
Gedrag in organisaties heeft een impact op de beslissing van de manager…
Prakti sch college
De speelruimte van de manager – organisatie & cultuur
Cultuur, nationale cultuur
Het begrip cultuur
Waarden en normen
Bedrijf/organisatie, land, persoon, gezin, maatschappij, religie, familie, levensovertuiging…
Waarden : waar we om geven
Normen : regels, incuslief structuren en processen die tonen hoe te leven met onze waarden
Gedragingen : acties die de regels volgen
Vb. waarde: geduld, norm: in de trein wachten tot de mensen zijn uitgestapt vooraleer je zelf instapt
Vb. waarde: respect, norm: tijdens een gesprek laat je elkaar uitspreken
Nationale cultuur
Cultuur is een kenmerkend gedragspatroon, kenmerkende waarden, normen en overtuigingen die gedeeld worden door
een groep en die zich gaandeweg doorheen de tijd ontwikkeld.
De onzichtbare elementen van cultuur zijn de drijfveer achter de zichtbare uitingen van cultuur.
Organisatiecultuur en typologieën
Organisatiecultuur
Modellen : concurrerende waardemodel, cultuurspiegels, gelaagdheid van cultuur
Typologieën van organisatiecultuur
Gedrag in organisaties
Enkele begrippen
Wat is ‘gedrag in organisaties’?
Organizational behavior = studie van gedrag in organisaties, wetenschappelijke discipline (vakgebied)
Individueel gedrag:
- Arbeidsprestaties
= hoeveelheid arbeid die een werknemer verricht binnen een organisatie binnen een bepaalde tijdspanne.
- Verzuim
= het niet top werk verschijnen.
- Personeelsverloop
= vrijwillig en onvrijwillig permanente vertrek van werknemers.
- Burgerschapsgedrag binnen organisaties (BBO)
= gedrag dat het functioneren ban organisatie bevordert.
- Wangedrag
= opzettelijk gedrag van werknemers dat negatieve gevolgen heeft van de organisatie en andere werknemers.
Hoe kunnen managers dit gedrag beïnvloeden?
a) Attitudes
, = houding, evaluatie (gunstig/ongunstig) tegenover een object, personen of gebeurtenissen
3 componenten theorie (ABC-model)
o Cognitieve component
o Affectieve component
o Gedragsmatige component : intentie tot gedrag
b) Waarden
= basisovertuiging dat een specifiek gedrag of persoonlijk/sociaal levensdoel de voorkeur geeft boven een
tegenovergesteld gedrag of doel
Relevantie van waarden in OB
o Arbeidswaarden zijn richtinggevend voor gedrag
Vb. loon
Hebben een indirect effect op gedrag in organisaties, via attitudes.
Belangrijkste attitudes in OB
- Arbeidstevredenheid
- Betrokkenheid
o Organisatiebetrokkenheid
= wil om te blijven, identificatie, extra inzet
redenen
Calculatieve betrokkenheid
Affectieve betrokkenheid
Normatieve betrokkenheid
Professionele betrokkenheid
Person-job fit
6 persoonlijkheidstypes van Holland
1. Realistisch : praktisch, technisch aangelegd, materialistisch, stabiel
2. Onderzoekend : analytisch, nieuwsgierig, introvert, gereserveerd
3. Artistiek : creatief, impulsief, idealistisch, intuïtief, emotioneel
4. Sociaal : sociaal aangelegd, communicatief, extravert, gewetensvol
5. Ondernemend : assertief, energetisch, zelfvertrouwen
6. Conventioneel : gedisciplineerd, orde, efficiëntie, praktisch, betrouwbaar
Big Five persoonlijkheidstrekken
1. Gewetensvolheid : hardwerkend, ordelijk, betrouwbaar, niet slordig, niet lui hogere arbeidsprestaties
2. Extraversie : sociaal, assertief, niet timide, niet stil hogere arbeidsprestaties,
jobsatisfactie
3. Openheid : creatief, gecultiveerd, vele interesses hoger effect van opleiding,
aanpassingsvermogen
4. Vriendelijkheid : warm, vriendelijk, niet koud hogere arbeidsprestaties
5. Neuroticisme : donker, angstig, depri, geen zelfvertrouwen lagere jobsatisfactie, hogere
stressniveaus
Elk van deze trekken heeft een effect in gedrag in organisaties.
Maatschappelijke verantwoording en ethisch handelen
Ethisch probleem, niveau van morele ontwikkeling, intensiteit van het dilemma
Ethische besluitvorming
Nationale cultuur en organisatiecultuur hebben ene impact op de beslissing van de manager…
Hij/zij heeft de waarden die eigen zijn aan de cultuur van land en/of organisatie, die zijn/haar beslissingen beïnvloeden.
Gedrag in organisaties heeft een impact op de beslissing van de manager…
