Kennisclip 2
Non-verbale communicatie
Gaat over alle communicatie zonder woorden. Zoals je toon of de lichaamstaal die je
gebruikt. 70-80% van onze communicatie is non-verbaal. Bij gevoelens is meer dan 90% non-
verbaal, waarvan 7% in woorden, 38% door toon, klank van je stem en 55% door uitdrukking
Incongruentie
Als woorden en lichaam elkaar tegen spreken. De non-verbale communicatie wordt dan
gezien als het gene wat waar is.
Micro expressie
Uitdrukking op het gezicht die maar heel kort zichtbaar is, minder dan een seconde. Micro
expressies tonen gevoelens.
Vroeger communiceerde mensen om te overleven doormiddel van kreten, gebaren en
gezichtsuitdrukkingen. Tegenwoordig hebben we dit niet meer nodig om te overleven. We
gebruiken ze nu voor aanvulling, herhaling of benadrukking.
, Kennisclip 3
Interpersoonlijke communicatie
Communicatie in kleine groepen. De uitwisseling van ideeën tussen 2 of meer persoon.
Complementaire relatie
Complementair wil zeggen dat mensen in de relatie een verschillende positie ten opzichte
van elkaar innemen, één iemand is ondergeschikt, dus een ander is 'bovengeschikt'.
ê Bijvoorbeeld ouder en kind: Een ouder vraagt zijn kind om zijn kamer op te ruimen en
het kind kan dat niet doen of wel doen.
Symmetrische relatie
Iedereen heeft een gelijke inbreng.
Trans actionele analyse
Deze theorie gaat ervan uit dat je in gesprekken de rollen van; ouder, volwassene en kind
kunt hebben. Deze rollen hebben niks te maken met leeftijd, maar met de rollen die iedere
individu kan innemen.
Ouder
Kan zich uiten in een:
ê Kritische ouder: die grenzen stelt, kritisch is.
ê Voedende ouder: die de andere gesprekspartner aanmoedigt, geruststelt of zelfs
betutteld en klein te houden.
Alle meningen, gedragingen en gevoelens die mensen in hun jeugd van hun ouders of
andere volwassenen hebben meegekregen, hebben effect op deze rol.
Als deze rol overheerst kan zich dat uiten in verkrampt gedrag, waarin men anderen en
zichzelf in bepaalde fatsoensnormen probeert te snoeren.
Wat je als kind hebt meegekregen laat je automatisch zien in je gedrag als volwassene.
Volwassene
Uit zich in verstandelijk en feitelijke overleggen, zonder al te veel emoties te tonen.
Als deze rol overheerst kan zich dat uiten in berekend en koel gedrag, waarin men het lastig
vindt om zich kwetsbaar op te stellen en gevoelens te tonen.
Kind
Kan zich uiten in een:
ê Aangepast kind: denk daarbij aan gehoorzaam zijn, klagen, afhankelijk zijn van een
ander
ê Vrije kind: van nature creatief en spontaan maar ook slordig en eigengereid.
Als deze rol overheerst kan zich dat uiten in impulsief gedrag, waarbij iemand zich
afhankelijk op stelt van een ander en goedkeuring nodig heeft.
Non-verbale communicatie
Gaat over alle communicatie zonder woorden. Zoals je toon of de lichaamstaal die je
gebruikt. 70-80% van onze communicatie is non-verbaal. Bij gevoelens is meer dan 90% non-
verbaal, waarvan 7% in woorden, 38% door toon, klank van je stem en 55% door uitdrukking
Incongruentie
Als woorden en lichaam elkaar tegen spreken. De non-verbale communicatie wordt dan
gezien als het gene wat waar is.
Micro expressie
Uitdrukking op het gezicht die maar heel kort zichtbaar is, minder dan een seconde. Micro
expressies tonen gevoelens.
Vroeger communiceerde mensen om te overleven doormiddel van kreten, gebaren en
gezichtsuitdrukkingen. Tegenwoordig hebben we dit niet meer nodig om te overleven. We
gebruiken ze nu voor aanvulling, herhaling of benadrukking.
, Kennisclip 3
Interpersoonlijke communicatie
Communicatie in kleine groepen. De uitwisseling van ideeën tussen 2 of meer persoon.
Complementaire relatie
Complementair wil zeggen dat mensen in de relatie een verschillende positie ten opzichte
van elkaar innemen, één iemand is ondergeschikt, dus een ander is 'bovengeschikt'.
ê Bijvoorbeeld ouder en kind: Een ouder vraagt zijn kind om zijn kamer op te ruimen en
het kind kan dat niet doen of wel doen.
Symmetrische relatie
Iedereen heeft een gelijke inbreng.
Trans actionele analyse
Deze theorie gaat ervan uit dat je in gesprekken de rollen van; ouder, volwassene en kind
kunt hebben. Deze rollen hebben niks te maken met leeftijd, maar met de rollen die iedere
individu kan innemen.
Ouder
Kan zich uiten in een:
ê Kritische ouder: die grenzen stelt, kritisch is.
ê Voedende ouder: die de andere gesprekspartner aanmoedigt, geruststelt of zelfs
betutteld en klein te houden.
Alle meningen, gedragingen en gevoelens die mensen in hun jeugd van hun ouders of
andere volwassenen hebben meegekregen, hebben effect op deze rol.
Als deze rol overheerst kan zich dat uiten in verkrampt gedrag, waarin men anderen en
zichzelf in bepaalde fatsoensnormen probeert te snoeren.
Wat je als kind hebt meegekregen laat je automatisch zien in je gedrag als volwassene.
Volwassene
Uit zich in verstandelijk en feitelijke overleggen, zonder al te veel emoties te tonen.
Als deze rol overheerst kan zich dat uiten in berekend en koel gedrag, waarin men het lastig
vindt om zich kwetsbaar op te stellen en gevoelens te tonen.
Kind
Kan zich uiten in een:
ê Aangepast kind: denk daarbij aan gehoorzaam zijn, klagen, afhankelijk zijn van een
ander
ê Vrije kind: van nature creatief en spontaan maar ook slordig en eigengereid.
Als deze rol overheerst kan zich dat uiten in impulsief gedrag, waarbij iemand zich
afhankelijk op stelt van een ander en goedkeuring nodig heeft.
