Samenvatting Gedrag In Organisaties Bedrijfskunde

Gedrag in organisatie
Wat houdt gedrag in organisatie in? (H1)
Wat is gedrag in organisatie?

- ‘Vakgebied dat de invloed van individuen, groepen, en de structuur bestudeert op gedrag in
organisaties’
- Het doel; Organisaties effectiever maken
o Er werken altijd mensen in organisaties, dus weten hoe die in elkaar zitten

Waarom gedrag in organisatie bestuderen?

- ‘Managers get things done through other people’: sturen mensen aan om iets te doen
- Leiderschap en communicatieve vaardigheden essentieel
- Management functies:
o Plan; indelen doelen
o Organize; structuur bepalen
o Lead
o Control
- Grootste overlap; belang van managen mensen




Hindsight bias: Gebeurtenissen in het verleden
lijken simpel, begrijpelijk en voorspelbaar in
vergelijking met gebeurtenissen in de toekomst.




Evidence-Based Management (EBM): Het
baseren van management beslissingen op
het beste beschikbare,
wetenschappelijke bewijst.
- Het gevolg van een systematische
studie

Evenwicht vinden tussen systematische
studie en intuïtie
- Intuïtie vaak gebaseerd op foutieve info
- Hypes vaak voor in management
GiO als Wetenschap
- Theorie; een geintergreerde set van principes
- Hypotheses; voorspelling op basis van theorie
o Test een theorie, is toetsbaar en weerlegbaar en heeft duidelijke implicatie theorie
▪ Goede theorie: geeft heldere voorspellingen en vat observaties effectief
samen
Onderzoeksmethodologie

1

, - Systematisch onderzoek
- Experimental research

Diversiteit in organisatie (H2)
- Surface-level diversiteit: Verschillen in eigenschappen die makkelijk zichtbaar zijn (ras, geslacht)
- Deep-level diversiteit: Verschillen in waarden, persoonlijkheid en werkvoorkeuren die
minder makkelijk zichtbaar zijn.

Wat is de basis van individueel gedrag ? (Waarin verschillen mensen)

- Ability (competenties)
o Intellectual ability; IQ
▪ Sterkste voorspeller van prestatie op werk
▪ The Flynn Effect: 3 IQ punten stijging per 10 jaar
▪
- Biografische eigenschappen
o Geen invloed op job performance, alleen ervaring wel
- Leren en Sturen
o Classical conditioning: Onbewuste associatie
o Operant conditioning: Bewust/vrijwillig voor beloning
o Social Learning: We leren door andere te observeren




Shaping (personeel bijsturen)

- Positieve reinforcement: Belonen
- Negative reinforcement: wegnemer
van iets negatiefs
- Punishment
- Extinction; Negeren




Diversiteit in teams

- Goed, meer informatie ter beschikking door verschillende achtergronden
- Slecht, door stereotypering en discriminatie en vaak in teams similarity-attraction
o Of het goed of slecht is hangt af van omstandigheden en mate van informatie delen
- Voordelen voor organisatie
o Grotere ‘poel’ voor keuze werknemers, betere connecties op markt en ethisch
Wat helpt?
- Team compositie individual difference: mensen die open staan voor verschillen
- Leiderschap en tijd
- Mindset (> self fullfilling prophecy)

Diversity management: Aantrekken, selecteren, ontwikkelen en behouden van divers personeel
Succesvolle diversiteitsprogramma’s
- Benadrukken gelijkheid en eerlijkheid
- Leren managers voordelen van divers personeel voor een diverse markt

2

, - Benadrukken persoonlijke ontwikkeling van alle werknemers waarbij verschillende
perspectieven worden gezien als waardevol




3