Professioneel handelen marketing
Hoofdstuk 1: Algemene marketing / Het marketingproces
• Definitie marketing: Een sociaal- en managementproces waarin individuen en groepen
verkrijgen waar zij behoefte aan hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te
creëren en deze met anderen uit te wisselen.
• In bedrijfscontext: Winstgevende relaties met afnemers opbouw en in stand houden.
• Marketing?
• Klantenrelaties (duurzaam)
• Klantwaarde – klantbehoeften
• Klantentevredenheid
• Klantenloyaliteit
Doel?
• Nieuwe afnemers aantrekken door superieure waarde te beloven
• Bestaande afnemers behouden door hen tevreden te stellen.
5 stappen in het marketingproces
Schema vorig jaar op examen ( sommige kotjes leeg en kunnen aanvullen)
, Hoofdstuk 2: Marketingstrategie / Marketingplan
Strategische planning: het bepalen van de algemene bedrijfsstrategie
De missie en de visie van het bedrijf; waar wil ik naar toe als bedrijf, wat is mijn toekomstdroom
Activiteitenportofolio
Dit is de verzameling van activiteiten en producten, respectievelijke diensten en merken die samen
een bedrijf vormen.
De beste portfolio is die waarbij de sterke en zwakke kanten van het bedrijf het best worden
afgestemd op kansen en bedreigingen in de omgeving. De planning van de activiteitenportfolio
omvat 2 stappen
- Eerst analyseert het bedrijf zijn bestaande portfolio en beslist in welke activiteiten meer,
minder of helemaal
niet geïnvesteerd moet worden.
- Daarna geeft het vorm aan de toekomstige portfolio door strategieeën voor groei,
Handhaving of inkrimping te ontwikkelen.
BCG-groeimarkt/aandeelmaatrix
Uitleg op powerpoint
Hoofdstuk 1: Algemene marketing / Het marketingproces
• Definitie marketing: Een sociaal- en managementproces waarin individuen en groepen
verkrijgen waar zij behoefte aan hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te
creëren en deze met anderen uit te wisselen.
• In bedrijfscontext: Winstgevende relaties met afnemers opbouw en in stand houden.
• Marketing?
• Klantenrelaties (duurzaam)
• Klantwaarde – klantbehoeften
• Klantentevredenheid
• Klantenloyaliteit
Doel?
• Nieuwe afnemers aantrekken door superieure waarde te beloven
• Bestaande afnemers behouden door hen tevreden te stellen.
5 stappen in het marketingproces
Schema vorig jaar op examen ( sommige kotjes leeg en kunnen aanvullen)
, Hoofdstuk 2: Marketingstrategie / Marketingplan
Strategische planning: het bepalen van de algemene bedrijfsstrategie
De missie en de visie van het bedrijf; waar wil ik naar toe als bedrijf, wat is mijn toekomstdroom
Activiteitenportofolio
Dit is de verzameling van activiteiten en producten, respectievelijke diensten en merken die samen
een bedrijf vormen.
De beste portfolio is die waarbij de sterke en zwakke kanten van het bedrijf het best worden
afgestemd op kansen en bedreigingen in de omgeving. De planning van de activiteitenportfolio
omvat 2 stappen
- Eerst analyseert het bedrijf zijn bestaande portfolio en beslist in welke activiteiten meer,
minder of helemaal
niet geïnvesteerd moet worden.
- Daarna geeft het vorm aan de toekomstige portfolio door strategieeën voor groei,
Handhaving of inkrimping te ontwikkelen.
BCG-groeimarkt/aandeelmaatrix
Uitleg op powerpoint
