Eindopdracht Fase 1
Bachelor HBO Human Resources Management
(Bedrijfspsychologie en organisatieverandering)
Maart 2022
Cijfer: 8,5
,Voorwoord
Mijn naam is Saskia van der Steen, 44 jaar oud en ik volg sinds vorig jaar de opleiding HRM. Ik werk
sinds 1997 bij mijn huidige werkgever, toen nog onder de naam van Stichting Kinderopvang Ambacht
(KOA). Sinds 2016 is de organisatie gefuseerd met Stichting Openbaar Primair Onderwijs (SOPHIA)
en is SOL Ambacht ontstaan uit de bedrijfstak kinderopvang en uit de bedrijfstak primair onderwijs.
De keuze om met de opleiding HRM te volgen en met name ook de specialisatie bedrijfspsychologie
en organisatiegedrag, hangt samen met de start van mijn nieuwe functie. In 2019 ben ik aangesteld
als HR manager. Omdat deze functie nieuw is binnen de organisatie en er met betrekking tot de fusie
veel werk ligt om o.a. een HR afdeling op te zetten en een gezamenlijk personeelsbeleid te
ontwikkelen, merkte ik dat ik nog niet over de juiste kennis beschik om dit tot een succes te maken.
Nu, een jaar verder ligt hier ter afronding van dit jaar de eindopdracht fase 1 voor u. In de opdracht is
een actueel vraagstuk uitgewerkt volgens de stappen uit de opdracht om uiteindelijk tot een
vraagstelling te komen. Het vraagstuk speelt al langer een grote rol binnen de organisatie. Ik heb er
dan ook met veel voldoening en plezier aan gewerkt.
Ik wens u veel leesplezier!
Saskia van der Steen
22 februari 2022
1
,Samenvatting
In deze moduleopdracht, eindopdracht fase 1 staat het vraagstuk ‘taakuren’ centraal.
In Nederland besluiten steeds meer kinderopvang- en onderwijsorganisaties samen te gaan en
daarmee vormen er zich steeds meer integrale kindcentra (IKC’s). Kinderopvang en onderwijs wordt
hierdoor met elkaar in verbinding gebracht met het primaire doel om de doorgaande lijn van het jonge
kind naar het schoolgaande kind zo goed mogelijk te optimaliseren.
SOL Ambacht is een organisatie dat in 2020 ontstaan is vanuit een fusie op bestuurlijk niveau. De
start van de fusie vond al in 2016 plaats. Sinds de fusie een feit is en teams werden gemixt door deze
te vormen met mensen vanuit het onderwijs en de kinderopvang, heeft de organisatie te maken met
vraagstukken die voortkomen uit de cao- en cultuurverschillen van beide organisaties.
Met name het vraagstuk ‘taakuren’ is een heikel punt geworden. De manier waarop omgegaan wordt
met taakuren is verschillend ten opzichte van elkaar. Vooral in de teams waar de pedagogisch
medewerkers (PM’ers) en leerkrachten samenwerken, zorgt dit verschil voor veel discussie en
ontstaan er conflictsituaties. De mate waarop dit van invloed is op de organisatieontwikkeling is groot
waardoor de urgentie toeneemt het vraagstuk nader te onderzoeken.
De opdracht is geschreven voor de twee bestuurders van SOL Ambacht. In overleg met het MT is dit
vraagstuk gekozen als eindopdracht. Door het vraagstuk te onderzoeken en daarmee te komen tot
een goede vraag, kunnen de volgende stappen gezet worden om oplossingen te zoeken.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord 1
Samenvatting 2
Inhoudsopgave 3
Inleiding 4
1. Onderzoek: 5
1.1 Opdrachtgever
1.2 Onderzoek
1.2.1 Informatie verzamelen
1.2.2 Wet & Regelgeving
1.2.3 Jaarurensystematiek
1.2.4 Cultuur- en tevredenheidsonderzoek 2019 – 2020
1.2.5 Interview
2 Vraagdefinitie 8
2.1 Uitwerking 5W’s + H
2.2 Vraag
3 Reflectie 9
Literatuurlijst 10
Bijlage 1: Resultaat cultuuronderzoek Firma Buitenhek
Bijlage 2: Selectie van de open antwoorden MTO 2020
Bijlage 3: Verslag Interview
3
Bachelor HBO Human Resources Management
(Bedrijfspsychologie en organisatieverandering)
Maart 2022
Cijfer: 8,5
,Voorwoord
Mijn naam is Saskia van der Steen, 44 jaar oud en ik volg sinds vorig jaar de opleiding HRM. Ik werk
sinds 1997 bij mijn huidige werkgever, toen nog onder de naam van Stichting Kinderopvang Ambacht
(KOA). Sinds 2016 is de organisatie gefuseerd met Stichting Openbaar Primair Onderwijs (SOPHIA)
en is SOL Ambacht ontstaan uit de bedrijfstak kinderopvang en uit de bedrijfstak primair onderwijs.
De keuze om met de opleiding HRM te volgen en met name ook de specialisatie bedrijfspsychologie
en organisatiegedrag, hangt samen met de start van mijn nieuwe functie. In 2019 ben ik aangesteld
als HR manager. Omdat deze functie nieuw is binnen de organisatie en er met betrekking tot de fusie
veel werk ligt om o.a. een HR afdeling op te zetten en een gezamenlijk personeelsbeleid te
ontwikkelen, merkte ik dat ik nog niet over de juiste kennis beschik om dit tot een succes te maken.
Nu, een jaar verder ligt hier ter afronding van dit jaar de eindopdracht fase 1 voor u. In de opdracht is
een actueel vraagstuk uitgewerkt volgens de stappen uit de opdracht om uiteindelijk tot een
vraagstelling te komen. Het vraagstuk speelt al langer een grote rol binnen de organisatie. Ik heb er
dan ook met veel voldoening en plezier aan gewerkt.
Ik wens u veel leesplezier!
Saskia van der Steen
22 februari 2022
1
,Samenvatting
In deze moduleopdracht, eindopdracht fase 1 staat het vraagstuk ‘taakuren’ centraal.
In Nederland besluiten steeds meer kinderopvang- en onderwijsorganisaties samen te gaan en
daarmee vormen er zich steeds meer integrale kindcentra (IKC’s). Kinderopvang en onderwijs wordt
hierdoor met elkaar in verbinding gebracht met het primaire doel om de doorgaande lijn van het jonge
kind naar het schoolgaande kind zo goed mogelijk te optimaliseren.
SOL Ambacht is een organisatie dat in 2020 ontstaan is vanuit een fusie op bestuurlijk niveau. De
start van de fusie vond al in 2016 plaats. Sinds de fusie een feit is en teams werden gemixt door deze
te vormen met mensen vanuit het onderwijs en de kinderopvang, heeft de organisatie te maken met
vraagstukken die voortkomen uit de cao- en cultuurverschillen van beide organisaties.
Met name het vraagstuk ‘taakuren’ is een heikel punt geworden. De manier waarop omgegaan wordt
met taakuren is verschillend ten opzichte van elkaar. Vooral in de teams waar de pedagogisch
medewerkers (PM’ers) en leerkrachten samenwerken, zorgt dit verschil voor veel discussie en
ontstaan er conflictsituaties. De mate waarop dit van invloed is op de organisatieontwikkeling is groot
waardoor de urgentie toeneemt het vraagstuk nader te onderzoeken.
De opdracht is geschreven voor de twee bestuurders van SOL Ambacht. In overleg met het MT is dit
vraagstuk gekozen als eindopdracht. Door het vraagstuk te onderzoeken en daarmee te komen tot
een goede vraag, kunnen de volgende stappen gezet worden om oplossingen te zoeken.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord 1
Samenvatting 2
Inhoudsopgave 3
Inleiding 4
1. Onderzoek: 5
1.1 Opdrachtgever
1.2 Onderzoek
1.2.1 Informatie verzamelen
1.2.2 Wet & Regelgeving
1.2.3 Jaarurensystematiek
1.2.4 Cultuur- en tevredenheidsonderzoek 2019 – 2020
1.2.5 Interview
2 Vraagdefinitie 8
2.1 Uitwerking 5W’s + H
2.2 Vraag
3 Reflectie 9
Literatuurlijst 10
Bijlage 1: Resultaat cultuuronderzoek Firma Buitenhek
Bijlage 2: Selectie van de open antwoorden MTO 2020
Bijlage 3: Verslag Interview
3
