Voorbereiding retail tentamenperiode 4
Model dan Jos de Vries;
Model van Noordhoff;
,Trends en ontwikkelingen
• Grote stijging van de online webwinkels. Winkels sluiten de deuren en stadsbeeld
loopt leeg. In 10 jaar ruim 11% minder winkels.
• Sommige winkels openen fysieke winkels en krijgen daarmee een hogere online
omzet, → om vertrouwen bij de consument te winnen en eerder geneigd om online
te kopen bij een winkel die ook in de buurt zit.
• Detailhandel stijgt ook steeds verder.
• Contactloos betalen zelf scan en zelf checkout nemen toe.
• Businessmodellen veranderen.
Retail trends volgens Gapgemini; wat zij denken dat ik de toekomst komt;
,6 basisbehoeften binnen de retail; 1 kiezen en op focussen voor succes.
• Gemak
• Voordeel
• Service
• Beleving
• Keuze
• Vertrouwen
Positioneren; primair bepalen welke positie een merk moet innemen ten opzichte van
concurrerende merken in het hoofd van de klant.
Positie; mentale positie oftewel een beeld van een merk, welke associaties heeft een klant
met het merk.
Waardekolom veranderd naar waardewiel.
Feiten;
• 67% van de consumenten zou de winkelmedewerkers missen als zij zouden worden
vervangen door digital services en robots.
• 95% van de zoekopdrachten naar producten begint bij Google.
• 72% kan zich niet voorstellen dat in de toekomst alles online zou lopen.
• 25% staat open voor een kluisje dat buiten bij de eigen voordeur wordt bevestigd
waar de bezorger toegang tot heeft.
• 43% van de 18-29 jarigen staat open voor een kluisjessysteem in de buurt waar je 24
uur per dag je pakketjes op kan halen.
• 62% van de consumenten staat open voor het kopen van refurbished producten.
, On- en offline verdienmodellen
Businessmodel; brengt samenhang aan de wijze waarop de strategie wordt
geoperationaliseerd. Hoe wordt de onderneming georganiseerd en de opbrengsten
gegenereerd? Kijkt naar de strategie en de vertaalslag.
Kernstrategie;
Transactie;
• Directe transactie; directe uitruil van geld voor product of dienst.
• Indirecte transactie; uitruil van geld maar product of dienst wordt door andere partij
geleverd.
• Yield management;
- Prijsstelling varieert op basis van aanbod en vraag.
- maximeren totaalopbrengst met afromen.
- Vooral bij dienstverlening; hotels, vliegmaatschappijen.
- Veel ICT technieken en statestiek nodig.
Verdienmodellen;
1. Abonnementenmodel (sportclub, Netflix, iCloud)
2. Lokaasmodel (scheermesjes, je betaalt weinig voor het eerste en daarna is het kopen
erg duur)
3. Instap- of freemium model (Spotify, gratis met reclama, betalen zonder reclame)
4. Advertentiemodel (youtube/blogsite)
5. Veilingmodel (ebay.com, vakantieveiligen.nl)
6. Brokerage- of makelaarsmodel (paypal, bol.com, google)
7. Verkoop van gebruikersgegevens (diverse apps)
8. Grootschalig maatwerk (my muesli)
9. Peer-to-peer verkopen (Lena Libary)
10. Social merchandise (verkoop via sociale kanalen)
11. Circulaire economie (mud jeans)
Model dan Jos de Vries;
Model van Noordhoff;
,Trends en ontwikkelingen
• Grote stijging van de online webwinkels. Winkels sluiten de deuren en stadsbeeld
loopt leeg. In 10 jaar ruim 11% minder winkels.
• Sommige winkels openen fysieke winkels en krijgen daarmee een hogere online
omzet, → om vertrouwen bij de consument te winnen en eerder geneigd om online
te kopen bij een winkel die ook in de buurt zit.
• Detailhandel stijgt ook steeds verder.
• Contactloos betalen zelf scan en zelf checkout nemen toe.
• Businessmodellen veranderen.
Retail trends volgens Gapgemini; wat zij denken dat ik de toekomst komt;
,6 basisbehoeften binnen de retail; 1 kiezen en op focussen voor succes.
• Gemak
• Voordeel
• Service
• Beleving
• Keuze
• Vertrouwen
Positioneren; primair bepalen welke positie een merk moet innemen ten opzichte van
concurrerende merken in het hoofd van de klant.
Positie; mentale positie oftewel een beeld van een merk, welke associaties heeft een klant
met het merk.
Waardekolom veranderd naar waardewiel.
Feiten;
• 67% van de consumenten zou de winkelmedewerkers missen als zij zouden worden
vervangen door digital services en robots.
• 95% van de zoekopdrachten naar producten begint bij Google.
• 72% kan zich niet voorstellen dat in de toekomst alles online zou lopen.
• 25% staat open voor een kluisje dat buiten bij de eigen voordeur wordt bevestigd
waar de bezorger toegang tot heeft.
• 43% van de 18-29 jarigen staat open voor een kluisjessysteem in de buurt waar je 24
uur per dag je pakketjes op kan halen.
• 62% van de consumenten staat open voor het kopen van refurbished producten.
, On- en offline verdienmodellen
Businessmodel; brengt samenhang aan de wijze waarop de strategie wordt
geoperationaliseerd. Hoe wordt de onderneming georganiseerd en de opbrengsten
gegenereerd? Kijkt naar de strategie en de vertaalslag.
Kernstrategie;
Transactie;
• Directe transactie; directe uitruil van geld voor product of dienst.
• Indirecte transactie; uitruil van geld maar product of dienst wordt door andere partij
geleverd.
• Yield management;
- Prijsstelling varieert op basis van aanbod en vraag.
- maximeren totaalopbrengst met afromen.
- Vooral bij dienstverlening; hotels, vliegmaatschappijen.
- Veel ICT technieken en statestiek nodig.
Verdienmodellen;
1. Abonnementenmodel (sportclub, Netflix, iCloud)
2. Lokaasmodel (scheermesjes, je betaalt weinig voor het eerste en daarna is het kopen
erg duur)
3. Instap- of freemium model (Spotify, gratis met reclama, betalen zonder reclame)
4. Advertentiemodel (youtube/blogsite)
5. Veilingmodel (ebay.com, vakantieveiligen.nl)
6. Brokerage- of makelaarsmodel (paypal, bol.com, google)
7. Verkoop van gebruikersgegevens (diverse apps)
8. Grootschalig maatwerk (my muesli)
9. Peer-to-peer verkopen (Lena Libary)
10. Social merchandise (verkoop via sociale kanalen)
11. Circulaire economie (mud jeans)
